事務をするには愛想が必要
みなさんは、一般事務の仕事を楽しんで行っているでしょうか。 もしかすると、事務というのは、営業や企画に比べて、やりがいがないように感じてしまっているという人もいるのかもしれません。 しかし、事務というのは、とても大切な仕事だといえるのです。 私の先輩は、営業事務を行っていますが、彼の仕事により、部署全体が潤っているので
縁の下の力持ちとして誇りを持ちましょう
皆さんは一般事務という仕事にどんなイメージを持っているでしょうか？ 誰でもできる、地味な仕事だと思っていませんか？ 確かに一つ一つの仕事は雑務と呼べるものも含まれています。でも、その仕事はしなければならないから存在しているんです。私たちがやらなければ、他の誰かがやらなくてはならないんです。 仕事につまらないものはあ
自分の仕事を理解できていますか？
早速ですが、皆さんが業務に当たられる際、大切にされていらっしゃることはありますか？ 間違いをしない、昨日よりもいい成績を出す、など、さまざまお持ちだと思いますが、今日は、私が大切にしていることをお話したいと思います。 私は、「自分の業務を理解すること」を何よりも大切にしています。 それは、「自分がどんな作業をするべ
報われないけれど何よりも大切な仕事
今日は、私が事務をしていくなかで、大切にしている心構えをお話したいと思います。 経理事務と聞いて、皆さんはどういった仕事だと思われますか？ 机に座ったままでできる業務でしょうか？言われたことを進めていれば問題ない楽な仕事、でしょうか？ 実際、そう思われていることも多いかもしれませんが、私はそうは思っていません。 経
歴史を動かしてきたのは、事務方です！
日々続く事務作業ですが、その果てが見えないように、その起源も果てしないものです。 古代エジプトには、おそらく現存する最古の勤怠管理簿があります。具体的な内容は、 〇〇は本日欠勤、理由は二日酔い △△は本日欠勤、理由は上司□□の引っ越しの手伝い などが発見されています。 あの巨大なピラミッドは、強制労働などでは無く農
小さいことに忠実であるというテーマ
みなさんは、事務職というと、どのようなイメージを持っているでしょうか。 もしかしたら、そんなにポジティブなイメージを持っている人は少ないのかもしれないと思います。 一般的に、事務職というと、縁の下の力持ち的な存在で、目立つ仕事だとは思われていないですね。 就職活動の時、どうしても事務職がやりたくてたまらなかったと
楽な仕事をしている他部署
他人の芝が青く見える、という言葉があります。他人のものは良く見えるという例えです。 会社において、他の部署の仕事が自分達の仕事よりも劣ってみえる事があります。 自分達の部署の方がずっと会社の為になる事をやっていて、売上げにも貢献している。それに対して向こうは、いい加減な仕事をやってこちらに迷惑をかけている。
たらいの法則をみんなでやれば大きなウェーブが起きる
たらいの法則とは、経営の神様と呼ばれる松下幸之助さんの理念の1つです。 たらいの中の水を「こっちへ来いこっちへ来い」とかき寄せると、たらいの壁を伝って向こう側へ流れていきます。 反対に「どうぞどうぞ」とたらいの中の水を向こうへ押し出すと、同じようにたらいの壁を伝って手元に水が戻ってきます。 たらいの中の水と同じよう
お互い様でスムーズな業務
営業事務職という職種は、実は私自身が携わるまで、よく仕事内容が分からない職種だと思っていました。 というのも、主になる業務が営業なのか事務なのか、という初歩的な疑問があったからです。周りにその仕事をしている人も、当時はなかなかおりませんでしたので余計に疑問は膨らんでいました。 以前在籍していた職場の話になりますが、
営業の仕事は営業事務との連携で売り上げが飛躍的に伸びる
昔は会社の事務と言えば、経理関係が中心でしたが、今は営業事務という経理と切り離した事務職が一般的になっています。 では営業事務とはなんでしょう？はっきり言って定義はありません。経理以外の何でも屋です。しかし営業事務は営業社員と連携することで、すごい力を発揮することがあります。 会社にかかってくる電話はいろいろありま
事務＋営業を意識して働く
営業事務という職種の魅力は事務職でありながら、時には営業職としても活躍できる場面があるという事です。 基本的には、電話応対、来客対応、伝票作成、備品発注などの一般事務にプラスして営業部の方のサポートして、見積作成、顧客へのフォローを付随して行う事が多い営業事務ですが、そこに一つ踏み込んで商品の営業を行い客単価を上げる
顔は見えないけれど会社の顔
一般事務の仕事は、基本的に社内で行うので直接お客様と顔を合わせることはほとんどありません。 しかし一般事務こそ会社の顔だと思っています。 それはなぜかと言うと、お客様からかかってくる電話に出る回数が圧倒的に多いからです。 営業の担当者の携帯に直接電話をされるお客様も多いとは思いますが、まだまだオフィスに電話をしてこ
電話の相手を想像しよう
私が普段行っている業務は一般事務なので、営業職の方のように外へ出ることはほとんどありません。 でも、たまに来客の対応をすることはあります。 お客様を応接室にご案内したり、お茶を出したりといったことです。 他には電話対応が挙げられます。 電話は相手の顔が見えないので、想像しながら話すようになりました。 そうすると、どん
「お元気そうで何よりです」という一言に接して
一般事務の業務で来客対応は大変重要な仕事の一つです。その会社の第一印象を決めると言っても過言ではありません。 先日、ある方がお見えになりました。インターホンが鳴り、モニターに映し出されたのは一人の男性です。 私はその方を存じ上げなかったので、背筋を伸ばし意識して特に丁寧に対応するよう心がけました。 お話を聞いている
エクセルを上手に使って労力削減
経理事務の仕事をしていると主に会計データ入力のための会計ソフトとデータ管理のためのエクセルを使うことが多くなると思います。 会計データ入力はメイン業務なので作業法をきちっと教わると思いますが、エクセルに関してはまちまちだと思います。 おそらく作ってあるものにデータを個々に入れればいいみたいな形で作業をすることが多く、そ
仕事のミスが絶えなかった私を変えたのはチェックリストでした
管理部署へ異動となり不慣れな事務業務に追われたまだまだ新人のあの頃、ちょっとしたミスが多く落ち込む毎日が続いていました。 当時から伝票や契約書のチェックや作成、お客様への資料の用意にあいさつ文、見積書や請求書の作成にチェック、計算書、報告書など様々な事務処理にデータ管理や加工での経営分析と取り扱う業務は多岐に渡りまし
仕事でのミスをどう捉えるか
専門事務というのは、ある意味孤独な仕事です。 誰にでも出来るような仕事ならば、横のつながりで慰めたり励ましたりしながら頑張ることができます。もしくは、先輩に聞くことができます。 しかし、専門性の高い事務になると、なかなか人に相談するのが難しいという側面があります。 単なる事務というのではなく、自分自身で判断をしな
事務職だからこそ気をつけたいこと
先日首が痛くなり、整形外科でレントゲンを撮ってもらいました。特段大きな病気ではなかったのですが、首の骨が正常なS字カーブの状態ではなく、肩こりしやすい「ストレートネック」の状態になっているといわれました。要するに肩こりしやすい首になっているということです。 これは私だけというわけではなく、パソコンとかスマートフォンを使
事務職の人向けのためになる話
運動の持つ効能をご存知でしょうか。 暗い気持ちのときに運動をすることで気持ちが晴れたというご経験はありませんか？ 運動の持つ精神面への影響をお話しさせていただきます。 事務職は一日の大半を座って過ごしますよね。足腰の筋肉が衰えるのはもちろんのこと、身体を動かさないと精神面にも悪影響を及ぼします。 なんでも、一般事
新しく起業する人が利用することの多いレンタル事務所
新規で会社を立ち上げる人が毎年数多くいます。 ただ、起業したばかりの時は資金に余裕が無いため、レンタル事務所の使われることが多くなっています。 レンタル事務所は通常の賃貸オフィスに比べて、割安な賃料で借りられます。 また、敷金や礼金などの初期費用が必要ありません。 さらに、椅子や机といったオフィス用品を始め、電話や
