“やる気”は後からついてくる”作業興奮の法則”
今日は、「作業興奮」という法則についてお話ししたいと思います。 この言葉、聞いたことがある方もいるかもしれません。 簡単に言うと、「やる気がない状態でも、まず行動を始めると、あとからやる気が出てくる」という脳の働きです。 私自身、朝から「今日はちょっとやる気が出ないなぁ…」という日が正直あります。 特に天気が悪
“できない自分”に優しくなれる考え方
今日は「2：6：2の法則」についてお話ししたいと思います。 これはビジネスや人間関係、動物の群れの中など、いろんな場面でよく当てはまると言われている法則です。 たとえば、会社の中で言うと、 全体の2割は、ものすごく優秀で、仕事ができる人たち。 6割は、普通。良くも悪くも平均的。 そして残りの2割は、ちょっと苦
営業マンスキルKKDHはもう古い？
おはようございます。 今日は、営業職における「KKDH」と「KKD」という略語についてお話ししたいと思います。 ? まず、「KKDH」とは、「勘（K）」「経験（K）」「度胸（D）」「ハッタリ（H）」の頭文字を取ったもので、今はあまり聞かないかもしれませんが、かつての営業マンに求められていた資質を表していました。
合理的とは言い難い要素を好むのが人間
世の中には手間をかけた方がいいという価値観が存在し、これはビジネスシーンでは特に意識すべき箇所になるでしょう。 例えば、料理に関してはいわゆる手料理を推奨する雰囲気があり、インスタントや冷凍食品などの簡単に作ることができるものよりも望ましいと考えている人は多くいるはずです。 仮に手料理の方が味が美味しくなくても、それ
現場でミスが連続して発生してきた時はどうしたら
ミスが立て続けに起きているなら、何か不具合が現場で起きている可能性大です。 所謂犯人捜しをするのではなく、なぜ現場であまりにも連続して失敗が起きてしまっているのか、根本的な原因を探りましょう。 実際には特定の人物がケアレスミスを頻発している、としても原因がその人だけにあるとは断言できません。 もしかしたら、その人物に
プラスアルファの法則とは
今日は、「プラスアルファの法則」についてお話ししたいと思います。 この法則は、「ほんの少しの工夫や努力を加えることで、大きな成果につながる」という考え方です。どんなに小さなことでも、「あと一手間」を意識するだけで、結果が大きく変わることがあるんです。 例えば、私は以前、クライアント向けの資料を作成したときのことを覚
80対20の法則を活用しよう
今日は、「80対20の法則」についてお話ししたいと思います。この法則は、「全体の結果の80%は、原因となる20%から生まれる」というものです。仕事や日常生活でも、この考え方が当てはまる場面が多いので、ぜひ意識してみてほしいと思います。 例えば、仕事においては、売り上げの80%が、顧客全体の20%から生まれていることが
続けるだけで変わる自分と未来
今日は「継続力」について、少しお話しさせてください。 実はこれ、私自身が大切にしているテーマのひとつなんです。 継続力って聞くと、少し硬い印象があるかもしれません。 でも、日々の仕事や生活の中で「続けること」の大切さを感じた経験、皆さんにもきっとありますよね。 私たちの仕事では、どんなに小さなことでも続
悪い評判が多いお店は、本当にユーザー満足度が低いのか？
なにか気になるお店があった時、皆さんはどんな風に調べますか。ほとんどの方々は、たぶんインターネットで情報を取りに行くと思います。 スマホやパソコンで、気になるお店の名前を検索すればあっという間に口コミや評判が引き出せます。本当に最近は便利な世の中になったものです。 けれど、口コミや評判の鵜呑みは禁物です。特にネガティ
現地現物を大事にしていきましょう
本日は、「現地現物」の重要性についてお話させていただきます。 皆様は、「現地現物」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？これは、問題解決や改善活動において、机上の空論ではなく、実際に現場に足を運び、現物をよく観察することで、本質を見抜こうとする考え方です。 トヨタ自動車では、「トヨタウェイ」の中で「現地現物」が重
常識が通用しないシーンがときには訪れる
世の中にはいろいろな常識がありますが、それを押し付けるのが望ましくないと言えるシーンが少なからずあります。 人によって感じ方が異なるという意味では、常識に沿わない状況の方が望ましいと言える可能性があるのです。 例えば、仕事で使う机やその周辺は整理整頓をした方がいいという考え方は常識的でしょう。 しかし、逆に散らかって
「整理整頓」で仕事の効率と創造性を高めよう
皆さん、自分のデスクや作業スペースはきれいに整理されていますか？ 「整理整頓」という言葉、よく耳にしますよね。でも、実際にはなかなか実践できていない人も多いのではないでしょうか。 私自身、以前はデスクの上が書類や文房具で溢れかえっていました。 「忙しいから」「後でやろう」と先送りにしていたんです。 ところが、ある
飲んだら乗るな精神でうまく付き合う
皆さんは、お酒は好きですか？ 接待ではお酒の付きあいもありますから、多少なり飲めるほうが商談などの内容も円滑に進む場合もあります。 しかし、未だに飲酒による事故が無くなることはありませんよね。 この前、お酒を飲んでいたのでタクシーを呼んでいただき、帰路につくことにしました。 その時に、ラジオから飲酒運転による事
50対50の法則について
今日は「50対50の法則」についてお話ししたいと思います。 この言葉は、「成功するには半分は自分の頑張り、残りの半分は周りの環境や人たちのおかげだよ」という意味です。これは私たちの仕事にも当てはまるなと思うんです。 例えば、毎日本を並べたり、目立つようにディスプレイしたり、お客様におすすめするのって、私たちが頑張っ
普段行く場所からの経営戦略
皆さんは、業務スーパーやコストコは行きますか？ 業務スーパーやコストコといえば、低価格で品質の良い商品を大量に販売する店舗です。 このビジネスモデルは日本では珍しいのではないでしょうか。 私もコストコの会員になりましたが、行くたびに学ぶべき点が多いので、今回は共有させていただきます。 まず、1つ目は「シンプルイ
ハンリッヒの法則（1:29:300の法則）
ハンリッヒの法則とは、アメリカの損害保険会社の安全技師であったハインリッヒが発表した法則です。 これは、労働災害の分野でよく知られている、事故の発生についての経験則です。1件の重大事故の背後には、重大事故に至らなかった29件の軽微な事故が隠れており、さらにその背後には事故寸前だった300件の異常、いわゆるヒヤリハット
ピンチに陥った時に人は焦ってハイリスクハイリターンな手段を選びがち
追いつめられると、人はどうしてもハイリスクハイリターンなやり方を選びがちです。 ボードゲームやテレビゲームで遊ぶ場面をイメージしてもらえば、想像しやすいかもしれません。 あまりにも他の人々と点差が開きすぎると、リスクを承知で一発逆転のかなり危ない手段を選ぶことになります。 それが正しく遊びのゲームの世界なら、ハイリ
車のシールで知ることができた
車を運転していて、時々見る光景があります。 それは、車の後ろの窓や車体に「赤ちゃんがのっています」というシールです。 子供がいる私にとっても、このシールが何のアピールになるのかは十分わかっていますが、お子さんがいない方には何を示すものなのか、なんの効果があるものなのか、わからないかと思います。 先日、会社でその話
みかんに学ぶことがあった
果物のなかで自分は、みかんが1番好きなんですが、このみかんから学ぶこともあったので共有させていただきます。 みかんは、外部から刺激を受けることで糖度が増すんです。 収穫前に枝を揺らしたりする作業を、みなさんはテレビ等で見た事無いでしょうか。 あれは、みかんが危機を感じて本能的に糖度を上げることに結びついているそう
日記を書く習慣を簡単に身につける
今日は、モヤモヤした時の対処法について私なりのテクニックを共有したいと思います。 皆さんは、モヤモヤした悩みを抱えていませんか？ 結果が出るまではモヤモヤする、といったモヤモヤした感覚ではなく、うまく言葉にできないけれど、追われている感覚といったものが拭えなかったりするモヤモヤです。 それに悩んだり、焦っていたり
