新年に開く賀詞交歓会は意味が違う
朝礼ネタ4544 2021/01/05 253 PV 1月コミュニケーション挨拶新年を迎えると、業界や加盟団体が主催する賀詞交歓会が開かれます。 「賀詞」という言葉には、「お祝いの気持ちを表す」意味があります。 「賀」は「喜んで祝う」とい...
顧客対応の時間と言葉の使い方
朝礼ネタ4531 2021/01/01 512 PV コミュニケーションビジネス営業や接客業など顧客対応では、初めからお怒りの方に対応しなければならない事態に直面することがあります。 対面している場合、お電話やメールなどの通信による場合な...
アゴの位置で変わる印象
朝礼ネタ4512 2021/01/01 485 PV コミュニケーションビジネス今日はちょっとアゴの話をしたいと思います。 よく「人をアゴで使う」というフレーズがあります。要するに自分では何もせずに、人をこき使う様子を表しています。似たよ...
社内の親睦が自己満足になっている可能性を考えるべき
朝礼ネタ4510 2021/01/01 164 PV コミュニケーションビジネス会社内では、仕事を常に行っているわけではなく、社員同士のコミュニケーションの一環として親睦イベントが開催されることがあります。 飲み会とか、休日のバーベキュー、...
どんな場面でも営業の勉強になる
朝礼ネタ4493 2021/01/01 227 PV コミュニケーションビジネス営業で良い成績を収めるには、営業トークを磨いたりとスキルアップが必要と考えると思います。 向き不向きがあるとは思いますが、ある程度は努力で何とかなると思います...
自分が気を付けていること
朝礼ネタ4492 2021/01/01 441 PV コミュニケーションビジネス私は、人に仕事を教えたり、引き継ぎをするときに気をつけていることがあります。 それは、教えたつもりになっていないかを振り返りながら話をすることです。 接客業...
人から助けられる人になるにはどうしたらいいのか
朝礼ネタ4437 2021/01/01 491 PV コミュニケーションビジネス最近、ビジネスのコミュニケーションについて興味深い記事を目にしたので共有したいと思います。 ビジネスにおいて成功するために、自分1人の力で何かを成し遂げること...
「特別」という特別なワードを利用しよう
朝礼ネタ4429 2021/01/01 192 PV コミュニケーションビジネス心理・メンタル人は、誰しも承認欲求というものがあり、自分を認めてもらいたい願望があります。 そして、誰かの特別でありたいという気持ちをもっているものです。 承認欲求とは「...
6秒ガマンで「怒り」とうまく付き合いましょう
朝礼ネタ4427 2021/01/01 546 PV コミュニケーションビジネス体調管理仕事をしていて後輩指導などをしていると、後輩の仕事ぶりや態度などにイライラしてしまい、つい感情的に注意してしまったことはありませんか。 感情的に注意してしまうと...
「ほうれんそうのおひたし」で気持ちよい職場環境に
朝礼ネタ4425 2021/01/01 881 PV コミュニケーションビジネス効率化最近注目されているすてきなビジネスマナー用語について紹介します。 友人が「ほうれんそうのおひたし」というビジネスマナー用語があることを教えてくれました。 ”ほ...
ファーストアプローチができると
朝礼ネタ4418 2021/01/01 234 PV コミュニケーションビジネス商品・サービスファーストアプローチとは、接客における店内のお客様への最初に「お声がけ」をすることです。 販売意欲を高めるきっかけとするだけでなく、お客様へ自分をアピールできる...
あるべきビジネスマナー
朝礼ネタ4405 2021/01/01 222 PV コミュニケーションビジネスビジネスマナーについて皆様どうお考えでしょうか。今日はビジネスマナーについて皆様にお話をしたいと思います。 最近は社内の打ち合わせだけではなくお客様ともオンラ...
英語でのコミュニケーション【willとbe going toは違う】
朝礼ネタ4398 2021/01/01 77 PV コミュニケーションビジネス皆さんは学校の英語の授業で「will = be going to」と習いませんでしたか?私は習いました。もし皆さんが基本的にはずっと日本国内で生活し、日本語です...
ビジネスにおけるプレゼンの重要性
朝礼ネタ4394 2021/01/01 99 PV コミュニケーションビジネス様々な場面でビジネスではプレゼンテーションを行うことが増えてきています。もちろん資料の体裁を整えることが重要かもしれませんが、何よりも何を訴えたいのかを資料では...
素晴らしい接客態度
朝礼ネタ4392 2021/01/01 201 PV コミュニケーションビジネス先日、とても丁寧な電話対応を受けたので、ここでお話してみます。 私は、インターネットで英語の教材を購入し、一度に数箱の教材が届くようにしていました。 購入の...
ビジネスコミュニケーションはプライベートとは別
朝礼ネタ4357 2021/01/01 94 PV コミュニケーションビジネスオープニング店舗の準備には、たくさんのひとや設備、会社が関わります。それらを円滑に進めるには、計画と同じくらいコミュニケーションが必要になると感じます。 私は...
聞き上手になりませんか
朝礼ネタ4352 2021/01/01 158 PV コミュニケーションビジネス私たちの仕事で一番大切なことは、お客さんとの信頼関係を築くことと思います。 5W1Hを用いてお客さんから聞き出し理解することは、たしかに大事なことです。 しか...
ちょっとした心がけでコミュニケーション
朝礼ネタ4351 2021/01/01 239 PV コミュニケーションビジネス私たちは、いろいろな人と関りながら生活しています。 仕事面では、同じ会社で働く方や取引先の方と関りながら仕事を進めています。 私生活では、家族や親せき、友達など...
相手に自分の要求を飲んでもらう方法
朝礼ネタ4350 2021/01/01 101 PV コミュニケーションビジネスこれはいつも女性とご飯に行っているモテる友人から聞いた話です。 彼はいつも気になる女の子がいれば、声をかけてご飯やお茶をしに行っていました。なぜそんなにお誘い...
一般企業営業部における上長の朝礼スピーチ
朝礼ネタ4329 2021/01/01 100 PV コミュニケーションビジネス今日は◯月1日なので月が開けた最初の営業日となります。 先月末は忙しかったと思いますが皆さんお疲れ様でした。 今月もそれぞれにノルマや目標があるので頑張って頂...