ファッションと性格
営業の研修の特に相手の身につけている品から性格を推測するテクニックを教えて貰ったので記載します。 心理学の世界では身につけている衣服は自分が「なりたい自分」または、人から「こんな風に思われたい」という心理を表していると言われています。 自分が思い描く「理想の姿」を投影しているので、全てとは言えませんが、素の性格とは真
仕事ができる人の特徴
よく仕事ができる人の特徴というのが話題になることがあります。 今回は「レスポンスが早い人」が仕事ができるといわれる理由について話していきたいと思います。 これは日常生活でも置き換えられる話だと思います。レスが早い人は気持ちが良いですよね。明日の待ち合わせの話をラインで聞いているのに、当日になっても返信がない人に対して
人を動かす人間になるには
デール・カーネギーという人物を知っていますか。 彼は、アメリカを代表するビジネスマンで成功者のひとりです。 大学で弁論術について学んだのち、卒業後に様々なジャンルの仕事につきながら人々の『働く姿』について観察していき、その経験を生かしてビジネスマンとしてとても高い地位まで上り詰めます。 彼がここまで成功できたのは
学生の時とは違う仕事の仕方とチームワーク
最近、就職活動をしている大学生の後輩と話す機会があり、改めて社会人の仕事は模範解答がなく、 学生の時とは違う進め方で自分の成長を感じられるなと思うようになりました。 先日後輩と話をしていると、どんな面接のマニュアルやSPIなど活用していたか聞かれ、 就職活動もテストのように模範解答を暗記して乗り切ろうとしているな
悪気はない、という事からストレスを受けないために
よく、「悪気はなかった」「悪気がなければ何を言っても良いのか」という討論がなされる事があります。 いろいろな人との関わりの中で、日常よくある光景として目にする、耳にするやりとりですが、私も「悪気はない」というコメントには賛同できない方の人間です。 よく例に出されるのが、太っている人に「太っているね」と言うのは本当の事
娘とのコミュニケーションで大人も子供も同じと気づく
子供の言葉に学ぶということを聞くことがありますが、 私もその一人です。 我が家にも娘が一人おりまして、これまでも学校の事・友達の事・好きなアニメの事・自分で作った物語などなど・・・・・ 本当に色々な話をしてきました。 その娘が今年、小学校６年生になりまして、今までにも増しておしゃべりが大好きになってしまいました。
実際に見に行く大切さ
今は、インターネットで多くのものが買えてしまう世の中です。 もちろん、便利な世の中ですしわるいことではありません。 ですが、すべてのものをネット上で購入するべきかというと、そうではないものもあると感じます。 先日、子どもの自転車を購入しようということになりました。 まずは情報を集めるためにネットで商品を調べてみ
ホウレンソウの報告と連絡の正しい使いかた
会社の各部署に新入社員が配属されると、必ずと言っていいほど上司から教えられるのが「ホウレンソウ」です。 ホウレンソウというのは、誰でも知っているように、報告と連絡と相談のことです。 ところが時々、『相談は分かるのですが、報告と連絡はどう使い分ければ良いんですか』と聞く人がいます。 ただその時に、報告と連絡の違いを明確
若者のビジネスコミュニケーション
今日は私の20歳になるプロバレリーナの長女のビジネスコミュニケーションについてご紹介したいと思います。 我々がビジネスでコミュニケーションを取る際はパソコンであれスマートフォンであれ、SNSを利用する事はなくメーラーを利用することが当たり前です。またビジネスマナーとして定型の文章があり、失礼がないようにメールの送受信
日本の四季とおもてなし
皆さんは京都に行ったことがありますか？ 多くの方が修学旅行などで訪れたことがあるかと思います。私は京都が大好きですが、真夏と真冬が苦手です。千年の都は、夏は暑く冬は寒い。さらに気候の良い春と秋はホテルや旅館が高いですよね？なのに、なぜ行くのか？ 気候は変えることができませんが、人の心持ちを変えることはできます。 暑
ベトナムのスーパーで会ったおばあさん
私の友人はベトナムに住んでいます。その友人から聞いた話をしたいと思います。 ある日友人がいつものようにバイクでスーパーへ行き、買い物を終えて駐車場に行ったところ、ベトナム人のおばあさんが荷物を抱えてちょっと困り顔で右往左往していました。 ヘルメットを被って帰宅準備を進めていたところ、おばあさんが近寄ってきて、自分は膝
コミュニケーションは安全にも役立つ
私たちの仕事は、危険ととなりあわせ・・・とまでいかないにしても、常に安全作業でお客様に安心して使用いただける商品を提供する義務があります。 今日は、その安全に目を向けてお話をしたいと思います。 私たちは、単独で作業を行うこともあれば、2人以上の複数で作業を行うことがあります。 特に、この複数で作業をするときに、私が普
自由闊達の社風を作るためには
自由闊達な社風といえば、上下に関係なく自分の意見を発し易い会社なのでしょう。 そういう会社は社員同士や上司部下の仲が良く和気あいあいで、 楽しく仕事が進められる会社だと得てして思われがちです。 自由闊達な会社の代表例のような会社が、ウォークマンなどユニークな商品を出し続けるソニーです。 さてそれではソニーは和気あいあ
教養のある魅力的な人
京都呉服の中心地、室町の呉服問屋ではその昔、店の手代以上の奉公人は、 午後三時以降には仕事を止めて、邦楽の稽古に行くのを許されたそうです。 それをしない店は、奉公人に教養さえ付けてあげられない店として、 「あそこは商売ばっかりして」と同業者から馬鹿にされたと謂います。 いずれ暖簾分けをして店主となる奉公人は、学んだ教養
一見さんお断りの本当の理由
「一見さんお断り」で有名な京都の花街。 そこで遊ぶことは、地位や裕福さを誇るような単なるステータスではありません。 それが証拠に、店先でトランクケース一杯の札束や有力代議士の名刺を見せつけても、 「申し訳けおへん、今日は予約で一杯ドス」と女将に丁重に断られてしまいます。 この花街で最重要視されるのは、金や地位ではなく
わからないことも素直に聞く心がけを。(自信過剰にならないように注意してほしいな)
入社して半年が経ち会社にも仕事にも慣れてきた頃の人は、自分でも気づかないうちにミスをしがちです。 研修を終え、私は総務で同期のＮさんは設計部にそれぞれ配属されました。 新人研修では会社のルールやマナー、基本的な技術に関する研修も受けます。 配属後は、それぞれの部署で先輩に教えてもらいながら徐々に一人でこなすようにな
知る事と伝える事の重要性
私が感じた知ることと伝える事の重要性についてお話したいと思います。 以前見たニュースで、視覚障害の方が歩道で助けを求めて2時間以上 立っていたのに誰にも気づかれなかった話を知りました。 なぜその様に長い間誰にも気づかれなかったかと言うと、道行く人たちは無視をしたのではなく その方が助けを求めている事に気づかなかった
テスト前の部屋掃除「セルフハンディキャッピング」
学生時代、テスト前夜に部屋掃除を始めてしまった経験は、割と「あるある」だと思います。 これを「セルフハンディキャッピング」というそうで、自分が力を発揮できない理由を予防線として持っておいて、 思った通りの結果が出なくても傷つかないようにしている行為なんだそうです。 もし「名前もなく、姿かたちも無い不思議現象」なら解決
自分の安全をまず確保し、それから仲間を助けるというスキューバダイビングの教え
私はスキューバダイビングをやっています。レスキューダイバーという民間資格を持っているので、 今日はそこから日常のチームワークに活かせそうなお話をしようと思います。 「自分の安全をまず確保し、それから仲間を助ける」このことを、強調して習います。 自分に問題がある場合には、まず優先順位として自分の問題を解決すること、 相
英語でのビジネスコミニケーション
今回は、英語でのビジネスコミュニケーションについて、最近の出来事を通じて感じたことや学んだことを述べたいと思います。 私は少し前から、業務としてアメリカの企業と頻繁にメールやテレビ会議でやりとりをしていますが、英語がさほど得意ではないため、相手の言っていることがうまく聞き取れなかったり、自分が言いたいことが100%言
