1％の改善が大きな結果を生む
今日は、「1%の改善の法則」についてお話ししたいと思います。 この法則は、「少しずつの改善を積み重ねることで、大きな成果を生み出す」という考え方です。たとえば、毎日1%だけ自分を改善しようと意識して取り組むと、1年後には大きな成長が得られるというものです。 私自身、以前から「完璧を目指さなければならない」と考えてい
小さな工夫が大きな変化を生む
皆さんは、日々の仕事の中で「もう少しこうなればいいのに」と感じることはありませんか？ それは、業務の進め方だったり、資料の整理方法だったり、あるいはちょっとしたコミュニケーションの取り方だったりするかもしれません。 もしかすると、「仕方ないか」と諦めてしまっていることもあるかもしれませんね。 しかし、実はそうした
小さな変化が大きな未来への一歩となる。
私たちの仕事は日々の小さな努力の積み重ねによって成り立っています。 例えば、毎日の業務で少しずつ改善を行うこと。これが積もり積もって、大きな成果に繋がるのです。 皆さんは、日々業務の改善について、考えていますか？ 正直日常業務に忙殺されて考える余裕のない人もいるかもしれません。 私自身、以前は毎日の業務に追われ
少しの改善を追求する大切さ
私は製造業に従事しているころ印象に残る、その後の考え方の基礎となる言葉に出会いました。 何かのやり方を毎日やっていることは誰しもあると思います。 例えば事務職で毎日データを定型的に入力する作業が30分程のボリュームで毎日していたとします。 毎日やっているので、作業自体は慣れています。このやり方をAとします。 ある同
全ての仕事は繋がっている
私が感銘を受けた名言は、黒澤明監督の放った「些細なことだといってひとつ妥協したら、将棋倒しにすべてがこわれてしまう」という一言です。 従業員やお客様、絶えず人がかかわって来る仕事という場面で、何度も実感しました。そして、何度もこわれてしまった状況を目の当たりにしました。私は、お客様に対して、いつもにこやかでいても、内
上司の一言が大きな改善につながることは多い
会社において、日々同じ作業を繰り返している従業員さんにはいろいろなタイプの人がいます。 もっと早くする方法はないか？、もっと楽にできる方法はないかなどと常に考えながらやっている人や、自分がこうだと決めつけたら、回りに言われようともやり方を変えない人、そして誰かの指示でそれに従う人などです。会社にとっては常に考えてくれ
見た目が9割…は本当かも
昨日、私、地元の図書館に行きまして。静かで居心地が良いので、たまに行ってるんですが、あ、決して家に居場所がないわけではないですよ。 そこで、とある本を読んでたんです。いわゆる学術書の類なんですが、まあ内容が偏ってまして、書いてあることも、本当かよ、と眉唾物なんですね。 実際、嘘八百だと思いました。きちんとした書籍の体裁
先入観をなくしたセールスで契約に
「営業」ときくと、皆さんどんなイメージがありますか？ 「お客様に商品を案内・提案する」という場面は、業界問わず様々な場所で行われます。 これはとある歯科医院での話です。 その歯科医院では、歯のかぶせ物の治療をする際、患者様にカウンセリングをしています。 保険治療か、自費治療か、どちらを選択するのか。 自費治療なら
会社の評価はトイレで決まる
私は入社当初に学んだ事で、社会人の基本的なスキルとして５Sを学びました 皆さんは５つのSを説明する事はできますか？ ５Sとは整理・整頓・清掃・清潔・躾（しつけ）です 意外とパッと出てこない方もいるかもしれませんが、一度内容に関しても言語化する事をお勧めします この５Sを普段から意識する事で自分のデスク周りや会社の環
天才とは１％のひらめきと、９９％の努力である
発明王エジソンの有名な言葉です。あなたはこの言葉の意味をどう捉えていますか？ 天才といえども努力なくして天才たることはできない。だから努力は尊いのだ。 私は単純にそういう意味に解釈していました。 そうだ、ボンクラの私でも努力を惜しまなければ・・とこの言葉を日々の支えにしてきました。 ところが先日、驚くべき事実を知っ
枝豆の茹で方に、仕事の極意あり
8月は盛夏、夏も真っ盛りの時期です。 一年中で最もビールや冷たい飲物がおいしくなる季節でもあります。 知らない人は驚くでしょうが、なんとビールは俳句の季語でもあります。 「ビール」は夏の季語です。 これはどなたも納得でしょう。 ビールのおつまみによい枝豆も、なんと俳句の季語です。 「枝豆」は秋の季語です。 枝豆は伝
常に向上心を持ち、気付きを言葉にして伝えて改善する大切さ
皆さんは加藤あいさんという女優さんをご存じでしょうか？ 1997年頃から2017年頃までドラマや映画、CMなどで大活躍し、現在は一般の方と結婚して育児休暇をされているようです。 彼女が人気絶頂だった頃、あるトーク番組で次のように語っていました。 「一生懸命感情を入れて演技をしたけどなかなか伝わらなくて悩んでいまし
「改善は無限にある」という言葉か私は好きです
何か仕事をしようとしますと、人によっては今までのやり方が一番良いということで、その通りにしてしまいます。 その結果仕事は失敗がなく定められた時間で完了しますので評価は良くなります。しかし、毎回同じようにその仕事を続けているうちには惰性や慣れが出てきて、ある時にミスや失敗が起きるかもしれません。 このような事を防止す
「ものづくりの会社の良心」
今日は、かつての先輩が教えてくださったことをお話ししたいと思います。 私は新入社員研修後に、品質管理部に配属されました。 何から手を付けたらいいのかもわからない私を、A先輩が指導してくださることになりました。 A先輩が私に「品質管理ってどんな仕事か知ってる？」と尋ねました。 私はまぬけにも「品質を管理するんですよね
「改善」とはどういうことを言うのでしょうか？
皆さんは「改善」と聞いてどのようなことを思い浮かべるでしょうか。「改善」とは具体的に何をどのようにすることなのでしょうか。 漢字の通り「何か悪いところを改めて良くする」といったイメージでしょうか。もう少し掘り下げて考えてみましょう。 改善する対象を決めます→その対象の現状をしっかりと把握するために、データ取りや分析
現代ビジネスにおいては巧遅より拙速の方が重要
『巧遅は拙速に如かず(こうちはせっそくにしかず)』という格言があります。巧遅というのは「うまいが遅い」という意味で、拙速は「へただが速い」という意味です。 簡単に言うと、「出来が良くても仕事が遅いよりは、仕上がりは少々荒っぽくても仕事の速い方がましだ」ということを言っています。つまり、仕事のやり方は「拙速主義」が良い
モノ作り企業の品質管理
「品質」の大切さに関してお話したいと思います。 取引先から評価される内容として、Ｑ・Ｃ・Ｄがあります。 これは、「品質」・「コスト」・「納期」の頭文字をとったもので、製造業ではよく知られた言葉です。 製造業に限られたことではないかもしれません。 今は、コストと納期を守るのは当たり前で、品質が会社の存続を左右させます
整理整頓が出来ないしくみ
オフィス内の整理整頓は、業務効率に直結します。 整理整頓がされていないオフィスにおいて、その時間の大半は、ものを探す時間に費やされているといいます。 大袈裟に感じるかも知れませんが、書類一枚、書けるボールペン一本を取り出す時間、実際に使う時間、それらの時間配分を少し意識してみて下さい。 ５Ｓ（ごえす）という
カリスマ経営者たちの言うことを信じ切ってはいけない
カリスマ経営者と呼ばれる人たちがいます。えてしてそういう人たちは、社会の未来を予想し、自分たちの繁栄を約束します。しかし、彼らの予言は、実はよく外れています。当たった部分だけがクローズアップされるということと、その人たちが自信たっぷりであることから、カリスマ的存在になっているのです。 大言壮語してカリスマになろうとし
トヨタに職人はいらんのだ
世界的な自動車メーカー「トヨタ」の草創期、工場の生産性向上を目指す中で、そんなセリフが飛ぶ時もあったそうです。 優れた工業製品を作り上げるには、職人の熟練した技術が不可欠です。しかし熟練と生産効率は相反するものとなりがちです。 熟練の職人の育成には時間がかかります。従って生産効率は職人の技を持たない普通の工員でも一定