冷静になりましょう
先日友人と食事に出かけたとき、夕飯をどの店で食べるかで悩んでいました。 私が提案した寿司屋や定食屋などはすべて却下され、頭に来た私は「じゃあ、お前はどこに行きたいんだよ！」とイライラした態度で聞いてしまいました。 するとそのときの友人はびっくりした顔で、おそるおそる『びっくりドンキーにしよう』といったのです。それを
話し方を訓練すること
差し支えがあるので誰とは言いませんが、その人と話をしていると、私はイライラしてくるのです。 先日もこんなことがありました。 私が運転する車にその人を乗せてとある場所に行きました。ここでは判り易いように市立病院にしておきましょうか。 その時はその人が案内してくれるというので、私は行先を知りませんでした。 いざ、車に乗
ビジネスマナーとしての傾聴スキル
ビジネスマナーはいろんなものがあります。 名刺の出し方、お茶の入れ方などの基本的なものから、飲み会での振る舞いや、会話の持っていき方など、人によって意見が違うものもあります。 何が正解で、何が間違っているのかという視点で考えると、混乱してしまうこともあります。 ある人にとっての正解が、またある人にとっては間違いと
部下を叱るのが怖い時に考えるべきこと
仕事をしている中でどうしても部下を叱った方が良い、注意した方が良い瞬間があるのではないでしょうか？ 部下を持つようになると、どうしてもそういう瞬間は少なからずあるのではないか？と思います。 しかし、他人を叱ることに慣れている人とそうじゃない人がいます。 そして、慣れていない人は特に他人を叱ることに抵抗があり、叱ること
飲食店とコミュニケーション
先日、行列が出できるほどおいしい人気店の飲食店に行ってきました。 お昼の時間帯よりは早くに行ったほうが並ぶ時間も少ないだろうと思い、11時くらいに行ったところすでに長い行列ができており、驚きました。 長い行列に戸惑っていたところにすぐさまスタッフの方が声をかけてくれました。 丁寧にこれからだと後数十分待つことと、
多国籍時代のビジネス時間管理
近年、アジア諸国の人たちと一緒に仕事をすることが増えてきました。 みなさんのまわりにも、アジア諸国の人たちが多くいることでしょう。 さて、ビジネスで大切なのが時間管理ですが、多国籍国家となった日本では、その点についてどうアプローチしていくべきでしょうか。 人によっては、日本の美徳は時間厳守であり、兵隊のように厳し
その言葉、本当に相手に理解されていますか
突然ですが、みなさんは横文字についてどのような印象を持っているでしょうか。正直なところ、私は苦手です。 テレビを見ていても、時折コメンテーターが横文字を使って言葉を話すことがありますが、私には何を言っているのか全くわからないことが多々あります。 例えば、次の言葉について意味が分かっている人はこの中にいるでしょうか。
猫と一緒の生活をして気付かされたこと
猫と一緒の生活をしていると、さまざまな気付きが得られます。 例えば、人間と一緒に生活をしていると、夜行性のはずの猫が昼行性になって、夜は同じ布団でともに眠るようになったり、 猫に話しかけてみると、人間の言葉を理解しているかのように鳴き声を上げてみたり、何か要求があれば自ら鳴き声を上げて行動で示したり、 猫は予想よ
効果的なパワーポイントを使ったプレゼン方法
パワーポイントを使ったプレゼンをするのは好きでしょうか。 私は、プレゼンをするのも聞くのも好きなのですが、パワーポイントを使うにあたり、わかりやすくなるポイントについて簡単にお話します。 まず、あまりにも特殊効果を使いすぎるというのは単純にうるさく聞きにくいプレゼンになります。 新入社員にありがちなのが、パワーポ
会社の休暇体制を改革するのは業種ではなく、経営陣の判断が大きい
世の中は人手不足が続き、各企業とも働きやすい環境作りが進められています。早々に１０連休を導入したり、有給休暇完全取得制度導入、ノー残業体制の確立など、できる企業は行動を起こしています。 そんな中、サービス業は休むと売り上げが落ちる、我が社は年中無休だから無理、一般人の休日だから稼ぎ時だといって、改善しない企業もありま
プレゼン力を高めるポイント
プレゼン力を高めるポイントとして、要約をするスキルというのは役立ちます。 小学校から中高、大学でも、文章をわかりやすくまとめるということは勉強することだと思います。 しかし、こと要約ということになると、なかなか見てくれる先生も少なかったのではないでしょうか。 そのまま社会に出て、プレゼンをすることになってから、ふ
「そこに山があるからだ」の本当の意味
「そこに山があるからだ」という言葉を知らない人はいないでしょう。 これはイギリスの登山家・ジョージ・マロニーが、新聞のインタビューで発した言葉です。 この言葉の一般的な理解は、「なぜ、あなたは山に登るのか？」という問いに、「そこに山があるからだ」という哲学的な、また禅問答的な答えとして捉えています。 なんだか意味不明
自分がプロフェッショナルと思い込んでみる
バラエティ番組を見ていて思った事なのですが 私の考えなので間違っているかもしれませんが お話させていただきます。 ある企画で都市伝説を検証するといった内容の番組でした。 テーマは 「マクドナルドでは雨の日はフィレオフィッシュがよく売れる」 というものです。 みなさんは知っておられましたか 私は知りませんでしたし、なぜフ
クッション言葉を活用して思いやりがある声掛けを
突然ですが、上司や同僚に話しかける時、皆さんが心掛けていることはありますか？ 私は、いつもお話をしても良いかどうかを相手に尋ねています。 皆さんは、目で見て相手が忙しそうかどうか判断していると思います。 実は、それよりもっと簡単な方法があります。 私は、話しかける時に「○○さん、今、お話してもよろしいでしょうか」と言
「ありがとう」と「当たり前」の関係性が素晴らしい！
誰かに親切にしてもらった時、物をもらった時などに言う「ありがとう」ですが、反対語があるのをご存じですか？ それは「当たり前」です。 ありがとうは漢字で書くと「有難う」です。 ありがとうは「あることが難しい、めったにない、偶然」ということです。 偶然の反対は当然なので、こうやって考えると反対語が「当たり前」であることに納
最近のゴルフは一人予約が面白い
みなさん、なかなか同じ職場ではゴルフをたしなむ方が少ないのでこうした会話をすることもないのですが、わたしはゴルフが大好きです。もちろん、職場の皆さんとはなかなか一緒に行くこともなく、会話もないのでご存じない方の方が多いと思いますが。 実際に私自身、同世代でゴルフをする方も少なく、プレイする回数が少なくなっていることも
健康寿命を考えてみませんか
日本では他の国に比べても急激な高齢化が進みつつあります。そして、高齢化にとって課題は医療費であり、個人の幸せでしょう。みなさん、自分自身の健康について考えてみたことはありますか？または普段から気を付けていますか？ 私も今年45歳を迎えるにあたり、初めての腰痛に襲われたこともあって、健康寿命について真剣に考えることにし
食事の作法は文化の違い ー 骨董市の店先で
先日骨董市を覗いてきました。 見慣れないものがあったので店主に尋ねると、卓掃(たくそう)に使うものでした。ゆうなれば箒とちりとりを手の平サイズにしたもので、曲線の美しいレリーフが施された銀製のものでした。ブラシ部分は馬の尻尾の毛で作られた見事な工芸品でした。 具体的にいつ使うのかと聞くと、肉料理の後デザートの前に卓
ダメは個人に使う場合は禁句
皆さん「ダメ」という言葉は当然ご存知と思いますが、それではその語源が何か御存知でしょうか。これは元々囲碁から出た言葉で、ご存知の方は多いと思いますが対戦相手から見てどちらの陣地にもならない境界線にある目のことを「駄目」と言います。 今では「これは壊れていてダメだ」「ダメなものは取り除く」「何をやらせてもダメな人」とい
2?3日後は何日後？
今日はちょっと「2?3日後」の話をしたいと思います。 例えば今日が1日だとします。そうだとしたら3日後は実際には何日だと思いますか。今日が1日だから、1、2、3で3日だと思う方。今日から3日経過した後だから4日だと思う方。今日の1日は入れないでの3日後だから5日だと思う方。答えは人によって様々だと思います。 この場
