織田信長に習う後輩・部下のマネージメント術
朝礼ネタ2210 2021/01/01 1274 PV コミュニケーション教育自己啓発戦国時代の武将で「織田信長」という名前を聞いたことがない人はほとんどいないと思います。 彼を表す短歌として有名なのが「鳴かぬなら ころしてしまえ ホトトギス」...
電話応対のレベルアップ
朝礼ネタ2188 2021/01/01 3528 PV コミュニケーション笑顔自己啓発多くの職場において、電話応対は業務上不可欠なものです。 社会人になりたての頃は、電話1本1本に緊張しながら応対していた覚えがあります。 しかし年数が経ち、当たり...
営業のプロはスマートな切り返しトークが自然と行えている
朝礼ネタ2181 2021/01/01 854 PV コミュニケーション営業営業をかけた相手が特に苦労することなくすんなりと承諾して契約成立、そんなミラクルはほとんどありません。新人がビギナーズラックで大口契約をいきなり成立させてしま...
接客はお客様のためを心掛けたい
朝礼ネタ2178 2021/01/01 771 PV コミュニケーション営業本日も、誰のためにより良いサービスをしていきますか? どこを見ていますか!そう…私達はお客様一人ひとりに満足のいくサービスを提供しなければなりません。 お客...
現場の最前線で働いている人が業務効率化のキーパーソン
朝礼ネタ2172 2021/01/01 857 PV コミュニケーション効率化業務を効率化させることの重要性は、働いている人なら誰しも考えることだと思います。その効率化のキーパーソンとなるのが、現場の最前線で働いている人です。 たと...
飲み会で築くコミュニケーション
朝礼ネタ2160 2021/01/01 931 PV コミュニケーション健康社会人となると、職種によっては毎週飲み会という人も多いでしょう。 歓迎会や送別会だけでなく、仕事の打ち上げや、上司や部下との付き合いでの飲み会もありますね。 ...
忙しい人と忙しい気がしてる人
朝礼ネタ2159 2021/01/01 2963 PV コミュニケーション自己啓発口癖のように「忙しい」ということについて話したいと思います。 毎日仕事をしていく中で自分の仕事を抱え、そのほかに頼まれたものや急に割り込んでくる仕事など状況は...
「アサーション」で社内のコミュニケーションを円滑にしよう
朝礼ネタ2135 2021/01/01 774 PV コミュニケーションみなさんは「アサーション」という言葉をご存知でしょうか? これは自分も相手も尊重しつつ、自分の主張を上手に相手に伝えるコミュニケーション手法のことです。 高...
カラオケの意外な効果
朝礼ネタ2134 2021/01/01 1580 PV コミュニケーション趣味私の趣味はカラオケです。 煮詰まったときや上手くいかないとき大声で好きな歌を歌うと心身共にスッキリして、アイディアや解決策が浮かんできます。 どの職種でもス...
何かを演じることで乗り切るコミュニケーションの考え方
朝礼ネタ2128 2021/01/01 372 PV コミュニケーション職場内で社員とコミュニケーションを取る際、場合によっては何かを演じたほうが良い時もあると思います。素のままの自分で普通に対応できればそれに越したことありません...
罪悪感との付き合い方と業務
朝礼ネタ2118 2021/01/01 686 PV コミュニケーション健康効率化みなさんは日頃、罪悪感を感じることはあるでしょうか。全く感じたことがないという人はめったにいませんね。 罪悪感があるからこそ、私たちは慎重になります。また、会...
先輩は後輩に背中で指導をしよう
朝礼ネタ2097 2021/01/01 611 PV コミュニケーション教育私が入社したての新人社員だったころ、Kさんという先輩がいました。 Kさんは私を早く一人前にしたいが故か、または単に自分の手間を省くためか、私にあれもこれもとた...
コミュニケーションで大切なホウレンソウ
朝礼ネタ2095 2021/01/01 5075 PV コミュニケーション効率化安全さまざまな場面で社内外問わずコミュニケーションが必要になるシーンは多くあります。 その際に、ホウレンソウを素早く行うことが、情報を円滑に共有するための重要にな...
仕事には数字は必要か?
朝礼ネタ2093 2021/01/01 334 PV コミュニケーション自己啓発業種にもよりますが、仕事には数字というものがつきものです。 逆に言えば、数字と無縁な仕事はあまりないともいえます。 昨今のIT化とかデジタル化で数字を直視する...
会社内のジェネレーションギャップにどう対応していけば良いのか
朝礼ネタ2081 2021/01/01 493 PV コミュニケーション家族・ペット老若男女を問わずさまざまな年齢の人が働いている会社では、ジェネレーションギャップに悩まされることがありますよね。同年代同士では当たり前の常識が違う世代にはまっ...
わかりやすいコミュニケーションは相手を安心させる
朝礼ネタ2080 2021/01/01 957 PV コミュニケーション笑顔人とのコミュニケーションが上手く取れない時「相手の考えていることがいまいちよくわからない」と思うことはないでしょうか?表情や感情表現に乏しい人は心の奥底が見え...
マクドとバナナ 関西人はインターナショナル?!
朝礼ネタ2062 2021/01/01 846 PV 故事ことわざコミュニケーション地域情報おなじみのハンバーガーチェーン店であるマクドナルドの呼び方は、地域によってさまざまあるかとは思いますが、最も意見の別れるところが、「マック」なのか「マクド」なの...
仕事の典型的な失敗例です。あなたはどう思いますか?
朝礼ネタ2051 2021/01/01 528 PV コミュニケーション教育居酒屋で、後ろのサラリーマン二人のお話が興味深くて、つい聞き耳を立ててしまいました。 上司が部下にお説教していました。上司のセリフのままです。 今日はご苦労...
あなたも繋がりたい症候群ですか?
朝礼ネタ2040 2021/01/01 303 PV コミュニケーション繋がりたい症候群という医学的な病名はありませんが、今は名前から想像出来るような症状の人々がたくさんいます。 例えばSNSです。 ツイッター、フェイスブック、挙...
お客様のクレームは宝の山だけど
朝礼ネタ2017 2021/01/01 398 PV コミュニケーション昔アメリカのあるビルで、利用者からエレベータについてのクレームが絶えないビルがあったそうです。 それは「エレベータの待ち時間が長い」とか「エレベータが遅い」と...