真の笑顔のむずかしさを感じた日
今日もいつも通り会社に行くために駅に向かってあるいていました。前日の夜に飲み会があり、少し飲みすぎたので体調は良くなく、いつもより重い足取りでした。すると、ティシュ配りの女の子が大きな声であいさつをしながらティッシュを渡してきました。 いつもなら、素通りするところなのですが、その女の子が笑顔で且つ大きな声であいさつし
明るく、いつも、さわやかに、ついでに一言
挨拶は、よい人間関係を築くうえで大切なコミュニケーションのひとつです。 挨拶をおろそかにすると、無礼な人・愛想がない人と思われてしまいます。 私の知人のおばあさんから、円滑にこの挨拶をするコツがあると教えてもらったので、ご紹介します。 挨拶の「あ」は、明るく 挨拶の「い」は、いつも 挨拶の「さ」は、さわやかに 挨拶
１日の始まりを気持ちよく過ごせるように
今朝はあいさつについて話します。 「朝は何から始まるのか？」「それはおはようございますから始まります」と言う人もいますが、 私もまさにその通りだと思います。 私は最近自分の健康のために,毎朝散歩をしています。 毎朝の散歩の途中、色々な人とすれ違います。 すれ違うときに「おはようございます」とあいさつをしてくれる人
たかが挨拶、されど挨拶
「挨拶」はコミュニケーションの基本だとよく言われます。 調べてみると「挨拶」という言葉は、禅の問答に由来がある言葉で 挨拶の「挨」は「心を開く」こと、挨拶の「拶」は「相手に近づく」という意味があるとのこと。 つまり、「挨拶」とは「心を開いて相手に近づく」という意味なのだそうです。 先日、こんな記事を読みました。
あいさつは魔法のことば
あいさつについて改めて考えさせられることが最近あったのでご紹介したいと思います。 私はマンションに住んでいるのですが、朝や帰りなど小学生がエレベーターに乗ってくることがあり、率先して「おはようございます」や「こんにちは」とあいさつをしてくれるのです。私はついぼーっとエレベーターに乗ってしまうので、そのあいさつがあって
笑顔の輪を広げよう!! 笑顔は全てに繋がっている!?
仕事はまず挨拶から始まります。朝、出勤したら笑顔で「おはようございます」。 これから働こうとする朝に笑顔で挨拶を受けたら気分が良いものです。挨拶を受けると自分も相手に挨拶を返します。 この時に自分も笑顔で挨拶することが大切です。 せっかく挨拶しても相手が挨拶を返してくれなかったら「なんだ」と思うでしょう。 挨
ビジネスに活かせる心理学:単純接触効果
心理学の理論の１つに、「単純接触効果」というものがあります。難しそうなひびきですが、内容は単純です。 単純接触効果とは、知らないものや人に対して、接触が多くなるほど、好意を持つようになるというものです。 流行りの曲をはじめて聞いた時は何とも思っていなくても、何度も耳にするうちになんとなく気に入ってしまった、という経
口角上げ、だまされたと思って試してみたら
最近、まさかと思って試してみたことが本当に効果があったのでお話します。 試してみたこと、というのが口角上げ、です。よく、初対面の印象を良くするために、ニッコリ笑ってあいさつというのがあります。本当に楽しくなくても、笑った顔を見るだけでその人の印象がよくなる、というアレです。 私はこのことを最近まで疑っていました。心
よく使う挨拶まちがっていませんか
今日は、挨拶についてお話ししたいと思います。 といっても、きちんと大きな声で挨拶をしましょう、という話ではありません。皆さんの中で間違った挨拶をしている方々がいることに気づいたので、ぜひ知っておいてほしいと思ってお話しします。 それは「ご苦労さまです」です。言っている方が多いです。 仕事が終わって先に帰る時、先に帰
なぜ挨拶をする必要があるのか？
社内で人とすれ違った時。 「こんにちは」「お疲れ様です」 などと挨拶をしていますか？ お客様、社員にかかわらず、きちんと挨拶をしていますか？ 以前、とある企業に訪問した時のこと。 若手社員から役職者と思われるベテラン社員の方まで、 すれ違った方が全員挨拶をしていました。 訪問した私に対してはもちろん、社員同士でも挨拶
挨拶や笑顔が与える重要性
「お元気様」という言葉を聞いたことはありますか。 これは一部の会社で本当に挨拶に使われている挨拶だそうです。 簡単に言うと私たちがいつも使う「お疲れ様」という挨拶。この「疲れ」というマイナス言葉が無意識にマイナスモードを送り込んでしまうので、「お元気様」に変えているそうです。 もちろんこれには賛否両論あるでしょうし、
あいさつで決まるその日の気分
今朝、みなさんはどの人と挨拶を交わしましたか。上司、部下、同僚など様々でしょうか、どんなふうに挨拶をしたか思い出してみましょう。 しかめっ面で会釈だけした、ということはありませんか。もしくは、わざとらしく微笑んでみせたということはないでしょうか。 朝の挨拶には力があります。挨拶を気持ち良く交わすだけでも、その日1日
「おはようございます」の挨拶は思っているより一番大事なこと
みなさんは出社したときに「おはようございます」とちゃんと挨拶しているでしょうか？ ちゃんと挨拶できていない人は、非常に損をしているかもしれません。 「おはようございます」という言葉には、私たちが思っている以上に重要な意味合いが含まれています。これがちゃんと出来ているかどうかで1日の結果が違ってくると思います。この
あいさつで成長した企業
みなさんは「あいさつ」についてどう思っているでしょうか。 子どものころは学校や親、地域の人からあいさつするように言われてきたものと思います。 かく言う自分も、特に商売をやっていた父親からはあいさつと返事は必ずするように言われ続けました。 子どものころはそれが正しいと思って何も疑問もなく、あいさつと返事は欠かさない
あいさつで人と人は繋がっていく
朝、家を出るとき私の家族は決まって「行ってらっしゃい、気をつけて」 と言葉をかけてくれます。 朝のバタバタした忙しい時間ですので、つい、ろくに返事もしないまま出ていくことがしばしばあり、いつも申し訳ないな、と反省しています。 あいさつ。 とても些細なサインです。 空気や水、食料などと違い、これがなくては生きていけな
みなさんは挨拶をしていますか？
皆さんは挨拶を積極的にしていますか？ SNSなどの普及により、人との交流が少なくなった昨今、 面と向かって、挨拶を交わす機会は少なくなっていると思います。 息子の幼稚園での話です。 息子の幼稚園は、挨拶を積極的に推奨している園で、 半ば強制的に、挨拶の仕方を教えています。 足を揃えて、目を見て、大きな声で 「おは
日頃の職場でのあいさつについて
年明けと言う事もあり、日頃の会社生活の中で、当たり前のように交わすあいさつについて 改めて感じたことを話します。 朝のおはようございますや退社時のお疲れ様でしたなど、日頃当たり前のように交わすあいさつですが、 このあいさつが非常に大切だと感じております。 たった文字にすると9文字で、言葉を交わす時間はお互いに5秒程
気持ちの良い「挨拶」は世界を変える
われわれは、毎日会社の顔としてお客様のところに伺います。 ここではあえて企業名を申しませんが、ある企業の駐車場に着いて、車から出た瞬間より会った方全員に、いつもの声の1.3倍位の大きな声で「おはようございます」とか「お世話になります」とか「お疲れさまです」と元気良くあいさつしようと心がけています。もちろんほとんどの方
まずは平凡なことを忠実に
みなさん、小林一三?こばやし いちぞう?という方をご存知でしょうか？ 彼は、日本の実業家で阪急グループの創業者なのですが、鉄道業界で駅百貨店やレジャーを組み込んだり、電車の中吊り広告を考案されるなど新しいビジネスモデルを創り上げた人物でもあります。 彼が残した名言に「成功の道は信用を得ることである。どんなに才能や手腕
挨拶はコミュニケーションの基本
さて、今日は挨拶についてお話したいと思います。 挨拶というのは、人と人とのコミュニケーションの基本です。 挨拶をすることで、相手に敬意や気遣いを示すことができます。 また、挨拶をすることで、自分の存在や気持ちを伝えることができます。 挨拶をすることで、相手との関係や雰囲気を良くすることができます。 しかし、挨拶をす