「ほうれんそうのおひたし」で気持ちよい職場環境に
最近注目されているすてきなビジネスマナー用語について紹介します。 友人が「ほうれんそうのおひたし」というビジネスマナー用語があることを教えてくれました。 ”ほうれんそう”は皆さんが日ごろから行っている「報告・連絡・相談」です。 そして、おひたしは「怒らない・否定しない・助ける・支持する」の頭文字を取ったもので、最近注
子どもの質問で学んだこと
先日テレビを見ていたときのことです。海上保安庁の職員さんの話を子供が聞く場面がありました。その後子供たちが職員さんに質問をする時間が設けられたのですが、その時に出た質問は、好きな食べ物やら、好きな歌やらと、仕事とは無関係な質問が出ていました。 最初、私はそれを子供らしいなとどこか見下したような気持ちで見ていたのですが
会社の評価はトイレで決まる
私は入社当初に学んだ事で、社会人の基本的なスキルとして５Sを学びました 皆さんは５つのSを説明する事はできますか？ ５Sとは整理・整頓・清掃・清潔・躾（しつけ）です 意外とパッと出てこない方もいるかもしれませんが、一度内容に関しても言語化する事をお勧めします この５Sを普段から意識する事で自分のデスク周りや会社の環
一輪車ほど安定しているものはない
本田宗一郎氏は若い頃、一輪車に乗るのが上手だったそうです。 宗一郎氏はキャバレーなどに遊びに行く時、 一輪車を持ち込んで場を盛り上げたといいます。 氏はこの一輪車を例えにして、会社経営について語っています。 曰く、 「会社には、会社の全員が一つの列車に乗って走るような会社もあれば、 一人々々が一輪車をこぎながら目標
キャンディ効果について。
何か仕事や課題に取り組む際、悩みやストレスなどを抱えた状態で取り組むより、ポジティブで前向きな気分で取り組んだ方が、作業が捗るのは想像に難くないでしょう。 このキャンディ効果は、そんな仕事や課題に取り組む際のモチベーションづくりに役立つ現象です。 このキャンディ効果は3人の心理学者がおこなったある実験によって証明さ
コンサルタントは本音を言ってこそなんぼの世界です
各分野のコンサルタントは、経営数字を上げるために活躍しています。つまり会社と契約して、その会社の数字を上げないと次の仕事がなくなる可能性があるのです。 コンサルタントはその分野のプロです。商品知識、販売方法、利益管理、経費管理、そしてトークに関してなど全ての内容について詳しく知っています。私の経験では、何を聞いても即
風通しの良い職場作り
先日、大学時代の友人とお酒を飲む機会がありました。 彼は中堅どころの広告代理店で営業を担当しているのですが、この春に入社した第二新卒の若い男性の扱いに困っていると、こぼしていました。 二十代半ばのその新人は、自分が主役の歓迎会で一言挨拶するよう求められた時、奈良時代の歌人、山上憶良（やまのうえの おくら）の作品を引用
会社の休暇体制を改革するのは業種ではなく、経営陣の判断が大きい
世の中は人手不足が続き、各企業とも働きやすい環境作りが進められています。早々に１０連休を導入したり、有給休暇完全取得制度導入、ノー残業体制の確立など、できる企業は行動を起こしています。 そんな中、サービス業は休むと売り上げが落ちる、我が社は年中無休だから無理、一般人の休日だから稼ぎ時だといって、改善しない企業もありま
割れた窓ガラス理論と勤務規則
「割れた窓ガラス理論」というものを聞いたことがあるでしょうか。 この理論は、犯罪の統計学などで取り上げられる理論で、街の中に放置された割れた窓ガラスがあると、「管理体制が不十分であるから何をやっても良い」という意識が働き、他の窓ガラスもどんどん割られてしまう傾向に陥ってしまうということを表しており、管理体制の重要性を
「履物をそろえること」と「５S活動」の心得について
皆さんも、どこかでお聞きになられたことがあるかもしれませんが、出だしの文句が 「履物をそろえると心がそろう」 という言葉で始まる格言があります。 「心がそろうと履物もそろう」 と、言葉は続きます。 想像してみてください。 玄関先で靴が一足ずつ整然と並んで置かれている様子と、乱雑に脱ぎ捨てられたように、あっち
チームスポーツからわかる適材適所の重要性
野球やサッカーのようなチームスポーツでチームが強くなるかどうかの明暗を分けるのは、適材適所の起用ができるかどうかだといわれていますよね。いかに強靭な肉体を持つスポーツ選手とはいえ、すべてが万能なわけではありません。得意不得意がありますので、なるべく得意な面を活かせるような起用をしなければ活躍はできないでしょう。 たと
やりたくない人に何かをやってもらうにはやはり対価が必要？
私の住む町内会は会長はじめ役員メンバーはここ５年ほど変わっていません。 私も役員に名を連ねているのですがほぼ固定にしたのは理由がありました。 以前は２年任期で順番に変わっていたのですが、元々４０数軒しかない住宅地ですから、７０歳以上の高齢者を除外してやっていると、中にはどうしても嫌だと言う人が出てくるとたちまち困りま
「何もありません」ではダメです。
本日はあるテレビのドキュメンタリー番組で放送されていたのでその一部をお話しさせていただきます。 そのドキュメンタリー番組は、スーパーマーケットのことを放送していました。 店長さんが「何か質問や確認事項はありませんでしょうか。」と聞いたところ、従業員さん達は『何もありません』と答えていました。 店長さんが「このやり方で
白穏禅師の教えと社員の使命
江戸時代の高僧に白穏という人がいました。ある日、世の真理や自分のなすべきことが分からなくなった武士が、寺にいた白穏に問いかけました。「極楽や地獄はどこにあるのでしょうか？」と。 白穏は予想を裏切る返答をしました。「何を血迷ったか。極楽や地獄をお前のような武士ごときが語るのは百年早いわ。そんなことを尋ねるお前はよほどの
NOと言える勇気を
会社組織は、YESマンが伸びると言われている事がありますが、一概にそのような事は言えないと思います。 様々な企業を見てきますと、上に対して何も考えずにYESと言っている人間は、逆に上からの信用がないのではないかと思います。 上に好かれようとするあまり、上が何か発言をすると、すかさず同意をする人達がいますが、何も考え
職場においても自分らしさを大切に
2月16日は「似合う色の日」です。これは数字の日付「216」を「にあういろ」と読む語呂合わせによるもので、一般社団法人・日本パーソナルファッションカラーリスト協会が制定しました。この記念日には、自分に似合う色を身につけることで「心豊かに人生を満喫できるように」との願いが込められています。 日本パーソナルファッションカ
法律もしきたりも会社の決め事もルールは守りましょう
今週の月曜日に会社が休みだったので伊勢神宮に行ってきました。 結婚する前は、近くに来たし、伊勢神宮でも行ってこようか、 というような感じで、ついでに立ち寄る場所だったのですが、 今では年に3回から4回、参拝目的で伊勢神宮に足を運んでいます。 ちなみに南宮大社には毎月、 月初めの休みを利用して参拝に行っています。 神
本田宗一郎のデザイン論 「不調和が調和に転化する」
本田宗一郎氏は優れた技術者であったと同時に、素晴らしいデザイナーでもありました。 ホンダバイクのベストセラーになったドリーム号のデザインは、 氏が神社仏閣を巡って感じ取った、その造詣の美しさを採り入れたものでした。 ドリーム号の独特で美しいデザインは、神社仏閣スタイルと呼ばれて高評価を得ました。 「仏像の眉から鼻へに
文化の違いに対する寛容
文化というと何を思い浮かべるでしょうか？ 国や宗教による慣習や考え方の違い。歴史や郷土で発展した伝統工芸や食の文化。身近なところでは、各家庭ごとの食事の味や決め事なども文化と言えると思います。 会社では、企業ごとの風土なども文化と言えます。 しかし、社是・社訓、規則などと違い、明確に規定されていない暗黙の了解などは
整理整頓清掃を徹底しよう
本日のテーマは職場の整理整頓清掃を徹底しようという事についてお話します。 品質の良い職場は整理整頓清掃が行き届いております。 それは何故か、要るものと要らないものを分け要らないものを捨て清掃をすることによって、職場のフロアが綺麗になり広くなります。 視野が広くなり必要なものが何処に在るかがわかりやすくなります。 工具