沖縄の助け合いの精神「ゆいまーる」
先日、週末を利用して、1泊2日の沖縄の旅に出かけて来ました。 私は、何度か沖縄を訪れているのですが、今回の旅はいつもと違う経験が出来たので、皆さんにお伝えしようと思います。 沖縄での移動手段は、毎回レンタカーを利用しているのですが、何度か訪れるうちに、だいたいの行きたい所は行き尽してしまいました。 今回はカーナビを利
笑う門には福来たるが座右の銘
私は笑顔があまり得意なほうではありませんが、ここ何年かは「笑う門には福来たる」を座右の銘にしています。 笑う門には福来たるという言葉は、本当に素敵ですよね。この言葉は笑顔でいれば良いことあるさ、幸せがやってくるという意味ですが、人が生きるうえでとても大切な考え方だと思います。 大人になって仕事も含めいろいろ辛
文化の違いに対する寛容
文化というと何を思い浮かべるでしょうか？ 国や宗教による慣習や考え方の違い。歴史や郷土で発展した伝統工芸や食の文化。身近なところでは、各家庭ごとの食事の味や決め事なども文化と言えると思います。 会社では、企業ごとの風土なども文化と言えます。 しかし、社是・社訓、規則などと違い、明確に規定されていない暗黙の了解などは
期待どおりの結果を出すのは当然。期待以上の結果を出すことで初めて相手は感動する
皆さんそうだと思うのですが、何かを買った時、思ったとおりの性能、味、機能であれば満足します。 そして、期待以上の結果が出た時、人は「感動」します。感動をするとファンになってくれます。 仕事をする上でも同じことです。 お客様や仕事仲間と良い関係を作るには、期待値を超えることです。 いろんな期待値の超え方がありますが、品
まずは先に人の役に立つこと
仕事をしていく上で重要なことの一つのは人脈です。 中には、非常に社交的でものすごく顔が広い人がいます。あれは一種の才能であり、立食パーティーなどでどんどんコネクションを作っていく人などを見て羨ましく思うことはありませんか？ 私もあまり社交的なタイプではないのですが、職業柄お客様と接する機会は多く、コネクションを作って
音楽はいつも心の支え
人生で大切なものはたくさんありますが、今日は、音楽というものに触れていきたいと思います。 私にとって、音楽は子供のころから支えとなっており、当時、テレビやラジオで視聴してきた音楽番組がきっかけで、音楽を聴くことが好きになりました。 音楽番組やCD・ライブDVDなどさまざまですが、音楽は、すごく大切な存在になっています
祖父母と協力して行う子育て
現代日本は核家族はおろか単身世帯が当たり前になってきていますが、そんな状況だからこそ家族同士の結び付きはとても大事ですよね。たとえば最近よく耳にする「ラン活」は、小学校に入学する子どもや孫にランドセルのプレゼントをする活動全般を指しますが、こういった家族間でのコミュニケーションが大切なのはいうまでもないことでしょう。
地域情報の収集を始めてみてわかったこと
最近、住んでいる地域の情報収集を積極的に行うようになりました。前はあまり関心がなかったのですが、人間関係の輪をもう少し広げてみたいと思ったからです。 地域の情報をどう収集するか最初はわからなくて暗中模索だったのですが、それほど難しく考えることはありませんでした。なぜなら、地域の情報は紙媒体で自宅へ定期的に届けられ
「ありがとう」と言われるようになるために大切なこと
最近、私自身、考えさせられることが一つあります。 それは、周りから「ありがとう」と言われるようなことをしているかどうかについてです。 「ありがとう」と言われるようになるためには、周りの人たちから、何かしてほしいこと、困ったときに手助けすることなど、要望に応じたことをするだけではなく、「こうすると相手が喜ぶだろう」と常
機械のように働かないために
「人の振り見て我が振り直せ」 これは「他人の行動を目にしたとき、その人の良いところは真似をし悪いところは自分に置き換えて自身の行動を正していく」という意味として使います。 もちろん、その人の悪いところを注意してもいいですが、余計な争いは生みたくありませんからね。 さて、この言葉ですが、誰もが聞いたことがありますし、言わ
上司よりも同僚、あるいは部下を大切に
上司より同僚、あるいは部下。何のことだと思いますか？ 仕事で大切にすべき相手のことです。 もちろん、上司をないがしろにしていいというわけではありません。そんなことはそもそもできないのが会社という組織でしょう。だから、上司との関係は、だれだって気を遣いながら、何とかうまく舵取りしているはずなんです。 問題は、同僚や部
固定概念について考える
先日、ブラック企業で働いている後輩から相談を受けました。「毎日家の周りの商業施設や飲食店がすべて閉店したあとの時間にしか家に帰れず、２年間働いているが残業代が支払われたことが一度もなく、土日は定休日だということになっているが全員仕事をしていてお客さんからの電話もつながり、家にいようがお構いなしに電話がかかってきて、イン
挨拶することで一日の気分も変わってくるし、防犯にもなります
朝晩、家族やご近所さんへの挨拶はなんの躊躇もなく「おはようございます」「こんばんは」と言っていますよね。 でも、自宅から少し離れた路上で面識のない通学中の子供に挨拶したことはありますか？ 私は、自ら挨拶したことはありません。下手に声を掛けたら不審者と思われてしまいます。 昔と違って、今は防犯の為と言って親は子供に見
自分の常識は世間の常識ではないかもしれません
食事の仕方など生活習慣の関して今まで自分が当たり前だと思っていた事が、実は自分や自分の家庭内と人様のそれとは全く違っていて驚いたという経験はありませんか？ 友達同士の会話の中で、例えばある食べ物をウスターソースで食べるか、醤油で食べるかが話題になって「ウッソー！」なんて事が少なからずあったのではないでしょうか。私は
有能な経営者のコミュニケーション方法は一味違う
有能な経営者は、コミュニケーション1つとっても他の経営者とは違うといいます。 例えば欲しい人材をヘッドハンティングする場合、どんなアピールをすれば会社に興味を持ってくれるのか、あの手この手を使って有能な経営者はアピールするそうです。もしも他の経営者と同じようなアピールをしていたら、その他大勢の中に埋もれてしまいますよ
親しき仲にも礼儀ありで人と接する
何でも言い合えるような人間関係はとても素敵ですし、そうなれたら人生はとても楽しくなるはずです。家族、親友、恋人などが代表的な例ですが、そこまで深い人間関係になることはそうあるものではありません。ですが、ここで疎かにしてはいけないのが礼儀です。 親しき仲にも礼儀ありというのは本当で、これを守らないとどんなに仲が良くても
営業が楽しくなる方法
得意先回りの営業やルートセールスなどでの営業は、自分の取り組み方次第で、楽しくなったり、苦しくなったりするものです。今日は私になりにやっている、楽しくなる営業の話をしてみます。 事務所での仕事が無い日は得意先の営業に回ります。この時、正直行きたくない得意先もあります。逆に行きたい得意先もあります。今の私は行きたくなる
いい質問だと思われることを問う
私は会話において大切なのは質問力だとおもいます。 質問には大きく分けてオープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの二種類があります。 オープンクエスチョンとは５Ｗ１Ｈ、いつ、どこ、誰、なに、なぜ、どのようにで始まる質問のことです。 オープン、つまり開かれた質問なので、答えが自由でさまざまな内容になります。 例
多頭飼いすると犬も嫉妬する
我が家には2匹のシーズーがいます。両方ともオスで親子です。父親3歳、子犬1歳です。子犬は小さい頃は、親犬の真似ばかりし、親犬に飛びかかっては、叱られるように吠えられていました。そんな子犬が成長し1歳をこえる辺りから嫉妬が始まりました。 親犬を抱き上げたり、抱擁したりすると必ず子犬が寄って来て、自分にもやってくれと催促
笑顔がもたらした嬉しい変化
子供の非行に悩んだあるお母さんが、その悩みを友人に話したところ、友人が言うには、 『あなた、いつも家で怒ったり、溜息ついてばかりじゃないの？まずは、笑顔で家族に朝の挨拶をしてみたら？ そして、家族が学校や会社に出かける時には、笑顔でおくりだしてごらん。そして、溜息を深呼吸にかえてごらん』と。 お母さんには、思い当た
