顔と名前に特徴がないなら営業という仕事は雑談力でカバーする
営業はクライアントに顔と名前を覚えてもらってからがスタートです。ですが、多くのライバル業者の中で自分の顔と名前を覚えてもらうことは難しいことなのだと痛感しています。 そこでどうしたら、自分の名前や顔を思い出してもらえるようになるのか、考えるようになりました。 なぜそのようなことを考えるようになったのかというと一冊の
射撃で10点を取る方法
これはかつて私が射撃をやっていた頃の話ですが、射撃という競技は１つの的につき10点満点で、その満点をずっと撃ち続ける、ミスした者が負け、そんな競技です。 さてこの10点を撃つために必要なことは、正しい姿勢、脱力、集中、残心の４つです。 まず姿勢というのは安定した下半身と教科書通りの構えから生み出されるもので、最低限
法人営業のプロと呼ばれる人達
法人営業はルートセールスと呼ばれたりします。 納品先の大小にかかわらず相手先と色んな方法で商談を行い、商品を紹介したり、相手の要望どおりの商品を提示し価格交渉を行い納品をしていくものです。 そんな業界には必ずプロと呼ばれる営業マンがいます。 いつも忙しく携帯電話ばかりしている姿が見られます。 プロと呼ばれる人たちの
成功する強運者はみな靴を磨いている
成功する強運者はみな靴を磨いている。それは何故かと言うと、「靴が綺麗だと地のエネルギーや先祖の加護をもらいやすいから」だそうです。 いきなりスピリチュアルな話かと思ったかもしれませんが、日本一の高額納税者「斎藤一人さん」も同じような事を言っているからです。 靴を綺麗にしていると、先祖の加護をもらえるので、開運に繋が
良い上司に良い部下が付くことは最高の人間関係です
営業部長として皆さんにお話ししたいことがあります。それは自分を戒めるものであり、同時に皆さんのことも言う言葉です。 私が好きな格言は「士は己を知るもののために死す」です。この言葉は人間関係を表す最高のものではないかと感じたのです。この格言は昔の中国のものらしいのですが、現代風にアレンジする必要があります。昔の男子は自
営業は笑顔からはじまります
営業というと、口八丁手八丁ができなくてはならないと思っている人も多いのではないでしょうか。 もちろん、口八丁手八丁で相手を丸め込むというような企業も、まだまだ残存してはいますが、これからの時代はそれではやっていけないです。 高度情報通信社会である昨今は、悪質な営業をするとすぐにネットに書き込まれます。誰しもが、ネッ
新規開拓のプレッシャーを、自己裁量ややりがいに転換させよう
今月は新規開拓が重要目標になっていますが、これはかなりプレッシャーを感じている人が多いと思います。 新規開拓は、どちらかというと緊張感の伴うものですよね。だいたい、断られることの方が多いですし、話を聞いてくれることすら少ない、時にはあからさまに嫌がられたりして、精神的なきつさを感じている人もいるかと思います。 これ
隙があることも大事
営業をしている方のイメージとして、真面目で話が上手い人というものが定着しているのではないかと思われます。 結論から申し上げると、営業の担当者もドジをふむ人や忘れっぽい人もいます。 しかし、そういった方々は漏れなく人情味あふれる人という特徴があります。 営業に於いては自社を売り込むのが一番大切です。故に完璧な説明、話術
物件の立地上の不利を、住環境でカバーできた事案です
先日お客様を内見へとご案内した物件について、ご報告いたします。 本物件ですが、間取りやご予算は「とても良い」と評価をいただいたのですが、どうしても駅からの距離・その道の雰囲気…例えば、街頭がなく夜道が暗い、1人で歩くのが怖い、そういった声が上がっております。 建物自体であれば対応できるのですが、周りの環境となるとや
出されたお茶とビジネスマナー
ビジネスマナー上、お客様先に行ってお茶をだしていただいた際に「どうぞ」と言われるまで手をつけないと新人の頃に教わりました。 以来訪問に伺う際はかならず先方からの言葉を待っていただくようにしていました。 ある企業様に訪問に行った時、コーヒーが出されたことがあります。あまりコーヒーが得意ではなかったので一口だけ飲んで残し
手間をかけたものに人は好印象を持ちやすい
人は手間をかけるということに良い印象を持つ傾向にあります。 それはつまり、手間をかけたものほど良いものであるという実感を持ちやすいということなのです。 例えば、冷凍食品の食事と手料理の食事があって、２つとも同じくらい美味しいものだとしても、人は手料理の方に良い印象を持つのです。 そういう判断のメカニズムのようなものが
小さなことの積み重ねが結果を生むという事実
普段ベッドで寝ている人が、布団で寝るようになると体重が落ちやすくなるそうです。 つまり、ベッドから布団に変えるだけでダイエットができる場合もあると言えます。 これはベッドであれば片付ける必要がないけど、布団は毎日敷く、しまうという作業が必要になり、それだけ運動量が増えるからというのが理由です。 布団の片付けってそんな
水の大切さについて朝から熱弁！
人体のほとんどが水分で構成されていることは有名な話ですよね。みなさんも一度は聞いたことがあると思います。成人の人であれば身体の約６０％ほどを水分が占めています。 みなさんは普段水を多く飲みますか？一日に５００ｍｌも飲まない人や、食べ物にも水分が含まれているから意識して多量に水分をとる必要はないと思っている人はいると思
梅雨の季節となりました
梅雨というとどういうことを想像しますか。 ムシムシ、ジトジト、憂鬱、あまり良い感じはしませんよね。それに災害の可能性も高くなるし、洋服の汚れもきになりますよね。 でも、少し考え方を変えてみると梅雨もなかなかのものになるんです。 まずは、思いっきりのインドア、日ごろやっていない読書やテレビや音楽鑑賞を思いっきりやるの
英語でのビジネスコミニケーション
今回は、英語でのビジネスコミュニケーションについて、最近の出来事を通じて感じたことや学んだことを述べたいと思います。 私は少し前から、業務としてアメリカの企業と頻繁にメールやテレビ会議でやりとりをしていますが、英語がさほど得意ではないため、相手の言っていることがうまく聞き取れなかったり、自分が言いたいことが100%言
運転時のライトオン
先日ニュースで拝見したのですが暗くなった夜道を無灯火で普通に走る車が増えているそうです。 昔はヘッドライトやスモールライトと走行メーターが連動していたので 周りが暗くなると走行メーターが見えない為運転者が忘れずつけていたようです。 最近の車はライトとメーターが連動していない為、 メーターのライトは常に自発的に付いてお
お客様の声を活かすことの意義
私は今回、「お客様の声を活かすことの意義」について話したいと思います。 私はこの会社に入社してから、様々なお客様と接する機会がありましたが、その中で一番感動したのは、 私がある会社の担当として、新しいサービスの提案を行っていた時の事でした。 その会社は当社の大切な取引先であり、長年の信頼関係があります。 私はその会社
ラジオを聞いて能力を高める
最近はラジオを聞く人が減ったと思います。 昔はテレビが各家庭に普及していなかったので、ラジオを聞いたものです。 現在はテレビの他に、パソコンやスマホの影響もあり尚更でしょう。 ラジオを聴く機会は営業車の中ぐらいでしょうか。 BGM代わりに聞いている人が多いと思いますが、それでも良いので聞いて欲しいです。 思いもよらぬ
壁に耳あり障子に目あり
ある友人から聞いた話ですが、ある営業で担当者と主任の2人で得意先を訪問して、商談は終わりその帰りに建物の外に出た時に、担当者が先方の会社の批判的な言葉を言ったのです。 当然誰も聞いてはいないことを想定しての発言でしたので気を許していたのですが、悪いことにその得意先の社員の一人が傍にいたのです。 そのことは後日得意先
営業では相手の言っていることをあえて繰り返して話すことが重要
営業を行う者は、やはり相手からの信頼を得ることが重要です。 そのためには何が必要か？というと、相手の言っていることをあえて繰り返すという策です。 この策によって、相手が無意識のうちに自分に対して信頼感を覚える状況を作ることができます。 したがって、実際の営業の会話の中でさりげなく使っていくことをおすすめします。 し