アルバイトだって夢をかなえる
10月6日は、「夢をかなえる日」らしいのです。 炭火串焼厨房や串焼ビストロなどを国内外に展開する会社が制定していました。 日付は「ド（10）リーム（6）」と読む語呂合わせからついています。 この「夢をかなえる日」を制定した会社のやり方には、協賛したくなりました。 自社においても、見習うべき内容になっているので、
オーナーやアルバイト全員へのアプローチが大切であること
私は８店舗のFC店舗を担当していますが、似ている店舗はあっても、全く同じ店はありません。 オーナーの年齢も性別も異なるので、アプローチの方法も難しいですが、 その中でも、誰とどんな話をするか、思いを直接伝えることが大切だと学んだことがあります。 先日、おでんのセールがありました。それぞれ拡販の話を店舗にしていたと思い
ネットショップの軽作業に臨むパート・アルバイトへの声掛け
物事を前向きにとらえる練習を皆さんはしていますか？ 私は何か新しい事を始めたり、昨日の失敗などを深く考えすぎて、次の一歩を 踏み出すのにとても時間がかかります。 皆さんはどうですか。 前向きにとらえる練習というのは一体どういう練習か紹介します。 新しい事を始める時には、必ず最後までやろうという意気込みをまずも
いつまでも新鮮な気持ちで仕事に取り組んでいきたいです
高校生のころアルバイトの経験をしたことのある方は多いと思います。 10代の若者にとって、アルバイトは初めて自分でお金を稼ぐ経験ということになるはずです。 自分で働いて得たお金で映画を観に行ったり、好きな服を買うための余分な現金を持てるということは少し大人になった気分にもされられるものだと思います。 私も最初に仕事をし
飲食店では従業員に対する配慮もしっかりと行う必要がある
飲食店においては、それぞれのお店ごとにスタッフの人数が割と異なる状況が起きています。 アルバイトの人数などの差が生まれることによって、お店の営業の仕方はかなり変わってくるはずです。 そして、実際に人手が足りないと感じられるお店に関しては、それだけ営業それ自体が難しくなる、厳しくなる現状を生む可能性があります。 したが
最近のコンビニエンスストア
最近のコンビニエンスストアを見ていると、本当にワンストップでいろいろなサービスが提供されていることがよくわかります。 32分品の販売を行っているだけではなく、いつの間にか宅急便の受付からインターネット物販の受け取り場所にまでビジネスが発展しています。 もちろん、コンビニエンスストアで顕著なのはレジを活用したマーケテ
会社では学歴なんで関係ないけれど副業では関係がある
私は会社が副業を許可しているので副業として家庭教師のアルバイトを始めています。そこでの生徒の第一声の多くは「先生、大学どこ」と聞いてきます。私は自分の出身校に対して誇りを持っているわけではありませんがそこが最終学歴なので自分の出身大学名を言います。 そのように私が答えると多くの生徒は「ふーん」と言ってこれで私の学歴に
アルバイトで経験した工場挨拶
夏場に入り、扇風機、クーラーの出荷がピークを迎える時期に入りました。閑散期の間に在庫をある程度準備していましたが、今年は異常気象に見舞われたせいもあって例年よりも出荷台数が数万単位で増加しています。そのため、皆さんにも蒸し風呂のような工場の中で長時間作業を行っていただくことになります。そこで作業にあたっての注意事項をお
言ってみて聞かせてやらせてみて、褒めてやらねば人は育たぬ
高校生の時に地元の喫茶店でアルバイトをしていたときの出来事です。 家族経営をしていた喫茶店で学校帰りに数時間アルバイトをしておりました。 アルバイトは初めての経験であり、接客も緊張して手が震えたりしながらも一生懸命に取り組んでいました。 失敗はだれでもつきもので、私は数々の失敗をしました。定番の皿やグラスを割るとい
よくわかる、よい上司の条件とは？
どんな会社にも、新しく社員が入ってくるタイミングというものがあります。 そのときに既存の社員が必ずぶつかる課題のひとつ 「よい上司とはどうあるべきものなのか」 というものではないかなと、わたしは思っています。 わたしには、尊敬する上司や先輩が、幸いにもたくさんいます。 その方々から教えていただいた言葉のなかで、印
楽な仕事なんて無い
子供の頃、施設警備員を見かけた時「あの人はさっきから立ってるだけで何もしないなあ」と警備員は楽そうだと思っていました。 しかし、歳を重ね大学生になったある時に、イベントの警備スタッフのアルバイトをやることになりました。 座学の研修を経て、いざ現場に向かうとやはりやることは特に無く、道行く人の安全確保や道案内くらいでし
スタッフの一杯と客の一杯
牛丼店でアルバイトをしていた時の話です。 当時は学生だったので、時間帯や曜日を問わずにがむしゃらに働いていたことを思い出します。 仕事内容は商品の提供が主で、たまに牛丼の盛り付けをやるくらいでした。 昼時になると満席になり、提供する私も色々なことを追われながら仕事をしていました。 正直、その時は何も考えずにただ目の前
いつも支えてくれるメンターの存在
普段の仕事や生活の中で、みなさんにはメンターと呼べる存在はいますか？ メンターというと少し仰々しく感じる場合には、憧れの先輩や上司と言い換えてもらっても構いません。 仕事に関することではなくても、人生の先輩としてでもいいです。 見習いたいと思える人や、自分を導いてくれるような人はいますでしょうか。 私は
今日から実践！鏡の法則
みなさんは「鏡の法則」についてご存じでしょうか？ これは、人生の中で起こる出来事や出会う人々は自分そのものを映している鏡のようだ、ということです。 鏡に怒った顔をすれば、鏡の中の自分も怒った顔をするし、にっこり笑顔をすれば笑顔の自分が映ります。 これと同じように、不機嫌な態度で誰かに接すればその人も嫌な気分になって
商品の販売はシンプルな言葉で充分である
以前に冷凍食品の試食販売員のアルバイトをしていた時の事です。 私はいっぱい売ってやろうとはりきっており、そこで働く店員に負けないくらい声をかけて商品をアピールしていきました。 しかし、手にとって食べてはもらうもののなかなか買うまでには至りませんでした。 理由がわからず困惑していると、近くを通りかかった鮮魚担当の社員の
何気ないことから考えてみた「子供の不思議」
とある屋外レジャー施設で、着ぐるみを着て風船を配るアルバイトをしていた時の話です。 風船を配る時は大抵可愛いかったり、見た目が面白い着ぐるみを着てやるものです。 そうすると子供達は風船と同時に着ぐるみに興味を示してくれます。 私が不思議に思ったことは、着ぐるみを見つけた時の反応のひとつ「やたらパンチやキックをする」
「ありがとう」は自分のため
私は、お店で買い物や食事をしてお金を支払った後、必ず「ありがとうございました」「ごちそうさまでした」と一言いう事を心がけています。 この事を意識したきっかけは以前学生時代に接客のアルバイトをしていた際、感謝の言葉をいただく事はとても気持ちよくなるとともに、一番傷つくのは終始無言で対応される事だと感じたからです。 大好
笑顔はあなたを助けてくれる
学生時代にアルバイトをしていた際、指導係の方に教えていただいた言葉でずっと心に残っていた言葉をご紹介したいと思います。 私は、接客業のアルバイトをしていましたがお客様とうまく話せず困っていました。緊張してしまい、お客様と目を合わせることもできませんでした。 「私、人とコミュニケーションをとるのがヘタなのかもしれません
ディズニーに学ぶCS
ディズニーランドは顧客満足度や人材育成の観点からビジネスの世界では大きな注目度を集めていますが、私もディズニーランドの経営理念や人材育成などの記事や本などを読み、共感した部分をひとつ皆さんにお話ししたいと思います。 前提として、ディズニーランドの接客には徹底したマニュアルがあります。 ベテラン・新人に関係なく、あの世
丹道夫に学んだ 儲けという言葉の奥深さ
人を信じて儲けと書く。 利益は独り占めしてはならない。 みんなに分配して初めてもっと大きな利益を生む。 この言葉は一代で最大級の立ち食いそば 富士そばを築き上げた丹道夫の言葉です。 丹道夫さんの母から受け継いだそうで利益は人に分配していかなければ大きくはなれないと言われていたので今があるそうです。 実際に前年度より