計画的でない時間の使い方
優秀な皆さんの中には、計画性を持って行動されている方がほとんどでしょう。 物事を始める前、予め計画を立てておけば時間を有用に使うことができます。 しかし時に、計画的出ない時間の使い方も必要であると私は思うのです。 今日はそのことについてお話したいと思います。 私がそう感じたのは、仕事が打ち合わせがスムーズに進まない
リッチな情報を収集することの重要性について
本日はリッチな情報を収集する重要性についてお話をしたいと思います。 これは別の言葉で言い換えれば「間違いのないファクトを見ること」です。 過去にベストセラーとなった「FACTFULLNESS」という本は皆様もご存知かもしれません。 大変残念ながら現在世間で流れているニュースや報道などは、一部の例外を除けば誰かにわかり
ポリシーは相手に押し付けない
年を重ねて自分の若いころを思い出す日が続きます。 仕事は決して楽しいものではありませんでしたが、自分には若さがあると強みがありました。 あと40年も働かないといけないという苦痛感もありますが、自分の未来が楽しみでした。 自分が30歳になったらどうなっているのだろうか？想像もつきませんでした。 これまで出会った先
スカッと爽やかは、最初は薬だった
暑い時にクーっと飲むコーラは格別ですね。 ところで、このコーラはその昔薬だったのです。 と言っても、今のコーラには当初入っていた薬の成分は入っていませんが。 1880年頃にある薬剤師が、奇跡の植物として知られていたコカの葉から得られたコカインをワインに溶かした飲み物を作り出しました。 これがコカ・コーラの始まりです。
モチベーションマネージメントとは
先日、ある方とのお話の中で、従業員が仕事の成果を上げるために最も重要な要素は、「モチベーション」ではないかという言葉がありました。 私自身、仕事の進め方や進捗管理の方法については意識してきたつもりでいましたが、周囲や後輩たちの「モチベーション」という部分に関しては、あまり意識していなかったのではないかとハッとさせられま
当社の取り組みに対する項目達成率について
今現在、当社ではキャンペーンを含め、いくつかの重点的な取り組みを行っています。現場では、それぞれの部署や従業員によって優先順位をつけながら行動しているわけですが、現状としては格差が生じてしまっています。 進捗が芳しくない部署や人に見られる傾向としては、いくつもの項目を同時進行で進めようとしてしまっている点ではないでし
求められるリーダーシップ
以前読んだ本の中で、印象に残っている話をしようと思います。 みなさんは「リーダー」と聞いてどんなイメージを持ちますか。目標を掲げそれに向かってメンバーを鼓舞する、あるいは引っ張っていく人。みんなの意見をまとめる人。日本において、「リーダー」とはそうした「引っ張る」「まとめる」人だと長年考えられてきました。 しかしそ
仕事とプライベートを充実させること
以前、一緒に仕事をした方から、とても勉強になることばをもらったことがあるので、まとめていきたいと思います。 仕事がきっちりできていて信頼している先輩だったのですが、その方が、「仕事の中に遊び一割、遊びの中に仕事一割というのが、どちらも楽しめる方法だよ」と教えてくれました。 どういうことかというと、仕事をしていても、
現在あるべきコミュニケーションの取り方について
皆さんは上司や部下、同僚とのコミュニケーションがうまく取れているとお考えでしょうか。 様々なジェネレーションギャップがあったり、職能間のコミュニケーションがうまく取れないことによるパフォーマンスの低下は間違いなく様々な場面で発生していると思います。 特に最近ではダイレクトコミュニケーションからメール文化になるどころ
相手が迷う気持ちをできるだけ排除することの大切さ
ビジネスで成功するためには、顧客に対して迷う瞬間を与えてはいけません。 できるだけそういった機会を少なくする、そういう意識がどうしても必要と言えます。 顧客が迷う回数、時間が多くなると、最終的に特定の商品やサービスを購入、利用してもらえる確率が下がります。 迷うということは、何らかの懸念を感じている面が少なからずある
詰めが甘くならないおもてなしの極意
お客様あってのサービス業ですから、「おもてなし」は常にお客様にチェックされています。 詰めの甘さがあれば、それは私達には「クレーム」として厳しく返ってくるものになります。 お客様にお茶やお菓子を出して語らうだけでなく、最後にお見送りをするまでがおもてなしです。 みなさんは、ゲストが遊びに訪れたとして、お見送りはど
常識が180度変わるコペルニクス的転回について
コペルニクスとはポーランド出身の天文学者です。コペルニクスが生きていた時代は16世紀ごろです。 それまで、地球を中心として、そのまわりに太陽や惑星などが回っていると考えられていた天動説が常識でした。もちろん現代では、それは間違いであり地動説が常識となっています。 しかし、当時ヨーロッパではキリスト教が主な宗教であり
失敗の本質とはなんでしょうか
「失敗の本質」という本を読んだことはありますでしょうか？ これは太平洋戦争時の旧日本軍が当時どのような意思決定や判断を行い、戦争を泥沼に突入させて、結果的にあの悲惨な状況に追い込まれていったかを詳細に分析した本です。 この本の中で言われている、失敗の本質は大きく二つあると記憶しています。 まず一つは、責任の所在があい
一輪車ほど安定しているものはない
本田宗一郎氏は若い頃、一輪車に乗るのが上手だったそうです。 宗一郎氏はキャバレーなどに遊びに行く時、 一輪車を持ち込んで場を盛り上げたといいます。 氏はこの一輪車を例えにして、会社経営について語っています。 曰く、 「会社には、会社の全員が一つの列車に乗って走るような会社もあれば、 一人々々が一輪車をこぎながら目標
NPO法人は法人格を得たNPOのこと
福祉関連の事業を行っていると、よく耳にする言葉に「NPO」があります。 NPOは「ノン・プロフィット・オーガナイゼーション」の頭文字を取ったものです。 日本語に訳すと、「非営利団体」となります。 NPOは市民を主体とし、市民の発意によって活動する市民活動団体のことです。 非営利団体ではありますが、収益を目的に事業
挑戦することの大切さ ～最後に1勝すれば良い～
「1勝9敗」。そう聞くと、失敗ばかりしているダメな人の言い訳のようにも聞こえてきます。 実は、これ、ユニクロでお馴染みのファーストリテイリングを創業された、柳井 正 氏のビジネス哲学です。 日本を越えて、世界で売上を伸ばし続ける日本発のサービス「ユニクロ」。負けたことなんてあるはずがない、そう思われがちです。 で
仕事に生かせる三配りについて
仕事を成功させるには、仕事の知識や豊富な情報を持っていることは言うまでもありませんが それだけではなく、人間としての魅力も大きく左右するものだと思います。 いくら仕事ができても、その人の持つ人間としての魅力が欠けていたら 次につながることは、中々難しく一過性で終えることもあるからです。 では、仕事の中で役立つ人間と
情報を伝えるために知っておくべきこと
言葉で伝えたり、映像で伝えたりなど、さまざまな方法で情報を他の人に伝える場面が仕事では多くあります。 そのときに知っておくべきことがあります。 言葉だけで情報を伝えた場合には、その30％しか伝わらないということ、言葉に加えて文字や映像などの視覚も利用した場合は、80％以上が伝わると言われています。 例えば、道順を伝
美しい桜色を創り出すには「？
春になり、桜の開花が待ち遠しい季節になりました。 ピンクの桜に包まれると、心も豊かになって幸せ感が増してきますよね。 人間国宝の志村ふくみさんという方を知っていますか？ 染色家で「一色一生」という代表作もあります。 志村さんは、ほんのり桜色のピンク色を出したいと試行錯誤された方です。 どうやって桜色を取り出したと思
卒業シーズンは人々がお金をかけようとする時期
3月と言えば卒業シーズンと言える時期であり、全国の学校では卒業式が行われます。 ただ、この卒業シーズンというのは、単に卒業式が行われるだけの時期ではなく、ビジネスの面でも重要な時期と評価できるのです。 というのも、一部の業界では卒業シーズンによって、大きな需要が生まれている面が確認できます。 卒業を迎えるにあたって発