レスポンスの重要さ
仕事をしてゆく上でのレスポンスとはなんでしょう？ たとえば、いついつまでに報告書を出しなさいと言われ、期日ギリギリに提出する人、いつも早い人、いつも遅れて催促される人がいます。 当然いつも早い人がレスポンスがいいわけです。このレスポンスが早い人は上司にとって喜ばれます。仕事が早いわけですから次々仕事を指示出来ます。
あっと驚く発明に大切なのは、他人と反対の発想
何か新しいものを作ろうとした時、人は自分の中から生み出そうと考えます。 けれど冷静に周囲を見渡してみると、私たちの周囲には実はたくさんの可能性にあふれた原石が転がっているのです。 ただ、それを見つけ出せるかどうかというのは、こちら側のそれぞれの性質によります。 あるものを見て世の中の90％以上の人は同じように感じる事
デキル人間と、人間がデキてる人
会社内で出世をするといえば、係長・課長・部長と役職を与えられることです。それでは何によってより上位の役職が与えられるのでしょう。 人柄、人気、上役の受け、などなどいろいろ要因はあるでしょうが、やはり一番の要因は業績・功績です。 常に業績を上げ、功績がある人、即ちデキル人間が役職を得てその階段を登って行くのが一般的です。
不平不満をいくら口にしてもそこからは何も生まれない
私は昔お世話になった古い友人と月に１度は会って飲み会をしています。 そこでの彼は、普段の仕事のストレスからか仕事の不満や上司の愚痴をひたすら語っています。 自分は仕事をしっかりやっているのに、だらしのない上司のせいで自分が後始末をしている、何を言っても仕事を覚えない部下にうんざりしている、などこちらから話題を変えない
どうやるかを教えるな。何をするかを教えろ
パットン将軍の名言の中に「どうやるかを教えるな。何をするかを教えろ。そうすれば思いがけない工夫をしてくれるものだ。」という名言があります。 何をするかを理解していないものは、どうやるかという方法論を教えたところで意味をなさないという格言です。 これは企業の教育にも使える考え方で、どうやるかよりも先に教えるべきは何を
トップに立つものに必要な資質
世界的大企業・京セラを創業し、経営不振に陥った日本を代表する航空会社・JAL再建の采配をとった大経営者である稲盛和夫氏が、 ある講演で八つの「長なる者の資質」について語っています。 １．担当部門に対し夢・理想を持っている事 ２．その夢・理想を実現するための強い信念・勇気・情熱を持っている事 ３．担当職務達成のために必
仕事をまわすなら、人の心を動かす
お願い上手になると、仕事も順調にまわすことが出来る。 私は常々、そんな事を考えています。 組織に属している社会人でしたら、一人で多くの仕事を抱え込むより、適切に分担させたほうが効率よくまわることもあるでしょう。 サービス業なら、お客さん相手に頼み込むことで、より多くの商品が売れるかもしれません。 仕事ができる人は、
歓迎会で話したら盛り上がる話題
４月は出会いの季節です。 入社に伴い歓迎会も開かれますが、まだよく知らない人との飲み会は緊張するものですよね。 何を話そうかと会話に困ってしまうものだと思います。 そんな時に切り出したら盛り上がりそうな話題を二つ紹介したいと思います。 １つめは家族のこと。 結婚していて子供がいるようなら子供の様子について聞いてみ
相手より一だけ長く闘う
仕事をしていると苦しいことばかりだと思います。 また敵も多いと思います。 ライバル取引先は当然敵と言えますが、時としてクライアントの担当者、 顧客、ある意味では会社内の上司や部下、同僚も敵となることがあると思います。 また病気や季節、天候さえも敵となって向かってくることもあります。 つまり仕事とは敵に打ち勝つことだ
ずっと社員でいいのか？
天は人の上に人を造らず人の下に人を造らず。 といいます。 私は神様は信じていませんが、この言葉がとても好きです。 会社に入り、働いていると自分が兵隊のような気になり、 ただただ、上司や社長の言うことを聞くイエスマンになってしまう事がよく起こります。 だけど考えてみてください。 社長は親でも神様でもなんでもありません。
顔の見えない新入社員が会社の役に立つ日はくるのだろうか
ある日突然、社員が来なくなったという話を聞いたことはありますよね。 私の知人の話です。 月曜日、部下が無断欠勤して連絡が取れず、事故にでもあったのではないか、と心配していたら、人事部から連絡が入りました。 「退職代行を利用して●●が退職手続きを取りました」 本当に突然の話で、金曜日には普段通り「また来週もよろしくお願い
インターネットで見つけた某アニメ
先日インターネットで調べ物をしてる中ふと見つけた某アニメで仕事に対する姿勢について考えさせられた時の話をします。 主人公の男性は営業職に就いている窓際係長 成績はいつも最下位でいつも部長に怒号を浴びせられ部下達にも笑われる始末。 仕事に対する熱意や意欲も持てないまま毎日を過ごしてたある日、夕食を摂ろうと一件の食堂に
人間と動物の違いとは
人間と動物の違いを人は、理性がないかといわれることがです。 しかし、私はこの言い回しに毎回納得できずにいました。 「人間と動物のちがいは？」という問いに、「人を許せるか許せないか」という回答を高校時代の現代文の教科書で見つけたのを覚えています。この回答に私は、初めてモヤモヤを感じませんでした。 人を許すというのは、
飲み会で築くコミュニケーション
社会人となると、職種によっては毎週飲み会という人も多いでしょう。 歓迎会や送別会だけでなく、仕事の打ち上げや、上司や部下との付き合いでの飲み会もありますね。 毎回飲み会に出席すると、かなりの時間とお金を消費してしまいます。 かといって、毎回断るのも良くありません。 飲み会では、お酒が入るのでお互いに普段とは違った一
アサーションの大切さについて
アサーションという言葉について皆さんはご存知でしょうか？この言葉は「お互いのことを尊重しあった上で話をすること」という意味であり、心理学の業界などでは重きを置かれている考え方のことです。 私自身、円滑な業務を実施するにおいて最も大切なことは皆がお互いにアサーションの姿勢を身につけた上で、あくまで人として平等に話をする
釣りをするとその人の性格がわかる話
私の趣味は釣りです。 釣りはほとんど一人で行きます。 理由は一人のほうが誰にも気を使わず自由に釣りを満喫できるからです。 それでも時には友人や同僚、上司部下などという誰か行く場合があります。釣りをするとその人の性格がわかると言います。 私が今まで経験した事例を紹介します。 『一緒に行った人がいてもおかまいなしで我先に
たった一言の挨拶をください
誰しも子供の頃から元気よく挨拶をしましょうと教わったと思います。 いま自分を含めた大人は挨拶がしっかり出来ているだろうか。 中には目下の者の挨拶を無視したりする人もいますね。 そんな人はお客様の前でもそうなのでしょうか。又は目上の人にも無視をするのでしょうか。 恐らくは違うと思います。全員の挨拶を無視するような人は
社内コミュニケーションについて
社内コミュニケーションとは、業務における報告・連絡・相談や、同僚達の会話などが該当し、これらは日常的に様々なものが行われていると思います。 社内コミュニケーションが活発であることが会社の業務成績向上、つまり成長のために欠かせない要件であると考えます。 社内コミュニケーションを活性化させることの重要性については、縦の
1マイルではなく2マイル行く！
誰もが知る偉人イエス・キリストは次のような名言を残しました。 「権威のもとにある者があなたを1マイルの奉仕に徴用するなら、その者と共に2マイル行きなさい」 当時のユダヤ人はローマ帝国の支配下にあり、ローマの役人から何らかの仕事を命じられる事があったようです。 そんな時、命令されただけの仕事を行なってそれで終わり、と
本当に大切なのは非言語的コミュニケーション
会社のような大きな組織になると、業務を円滑に進めるためのツールとしてコミュニケーションが大切だということは誰もが理解しています。 そのコミュニケーションには2種類があり、両方を同時にとることが本来のコミュニケーションに繋がります。 1つ目のコミュニケーションは「言語的コミュニケーション」です。 これは口から発する「言