全ての責任は自分にあり
人が二人集えば、そこには社会が発生する。 社会が出来ると、大小問わず必ず問題が起きる。 そんな時、真のチームワークが表面化します。 チームは個々の集まりだから、個々の質が結果に大きく反映する。 悪い結果を生み出すチームは、個々がそれぞれ、問題の原因を誰かの責任にする。 いわゆる責任転嫁。 一度、責任転嫁が始まると
保護者との関わりのバランスが繊細な幼児教育に学んだ事
保護者の方から大事なお子様を預かる仕事は色々ありますが、私が経験してきた幼児教育の場で大きく感じた事があります。 簡単に言いますと、幼児と良い関係が出来ても、その保護者、主に母親になりますが、そちらとの関係が円滑に築けるかどうかで毎日の仕事がどう進んでいくのかに大きな違いが出て来ます。 お互い、感情のある人間同士で
三方よしの精神と仕事への取り組み
今日は、仕事でも大事にしたい「三方よしの精神」について話したいと思います。 「三方よし」とは、近江商人が大切にしていた商売の心得です。売り手よし、買い手よし、世間よし、この三つの「よし」が揃ってこそ、持続可能な取引や信頼が築けるとされています。 売り手にとっては、商品やサービスを提供して利益を得ることが「よし」。買
アンパンマンを真剣に見て感じたこと
早朝にたまたま起きて、テレビをつけてみました。すると懐かしいことに、かかっていたのはアンパンマンです。二度寝するのにも中途半端な時間だったため、とりあえず見てみることにしました。 アンパンマンの悪者であるバイキンマンが、イクラ丼ちゃんとある日出会うところから話は始まります。バイキンマンはイクラ丼ちゃんに、イクラ丼を
仕事のコミュニケーションを円滑にするためのコツ
仕事のコミュニケーションとは、何でしょうか。私は、仕事のコミュニケーションとは、自分の仕事に関する情報や意見、感情などを相手に伝えたり、相手から受け取ったりすることだと考えます。仕事のコミュニケーションが円滑になると、仕事の効率や品質が向上し、仕事の関係や雰囲気が良くなります。逆に、仕事のコミュニケーションが不十分や不
相手に波長を合わせる
コンサルタントたるもの、専門的な知識を有することは当たり前ですが、クライアントを一方的に有した知識で打ち負かすだけでは、能がありません。 『相手の立場にたつ』なんて言葉がありますが、 これは、あくまでも個人の妄想でしかないと思います。 相手の立場、考えなど読める方がいらっしゃれば、 それは、マジシャンか悟りです。
笑顔がもたらすいろいろな効果
2月5日は「笑顔の日」です。これは日付の数字「25」を「ニコ」と読む語呂合わせによるもので、ニコニコといつも笑顔でいようという日だそうです。 笑顔というのは人の心や体を元気にするものです。その健康効果は、医学的にも証明されています。普段からあまり笑わない人よりも、笑う人のほうが傷の治りが早いというデータもあるくらいで
相手の心を開かせる興味と安心感
仕事をスムーズに進めるためには相手の心を開かせることと、興味・安心感を与えることが重要です。 仕事は相手がいてコミュニケーションをとることが大切です。仕事をスムーズに進めるためにはまず、相手との信頼関係を築いていくことから始まりますよね。 そのためには相手の心を開き「共感・安心感」をあたえて警戒心をとりのぞくことで
規則・ルールは、私たちの仕事のパートナー
今日は規則・ルールについてお話ししたいと思います。 規則・ルールというと、面倒なものや束縛されるものと感じる方もいるかもしれませんが、実は規則・ルールは仕事の効率や品質を高めるために必要なものです。 例えば、報告書や書類を作成するときには、決められたフォーマットや文字数に従うことが求められます。これは、読む人や確認
人間関係は「魚心あれば水心」でうまくいく
人生において、人を思う気持ちは常に大切だと思い、私も、家族や友達、職場の仲間たちとの絆を大切にすべきだと思い、それを重んじています。 例えば、プライベートにおいて、意中の女性と仲良くなりたいと思ったら、私の方から声をかけ、その女性に気に入られようと親切にしたり、何か助けになれたらと思い、協力したりしています。 彼女に
相手を敬う気持ちの現れ、敬語が必須の時
私事で失礼します。先日のことです。会社が休みの日に、私は近くの郵便局に寄りました。保険のことを聞いておかなければならなかったからです。順番待ちでしたがすぐに窓口に行けました。 担当者が応対しました。初めはそうでもなかったのですが、だんだんその担当者の敬語の数が減っていくのです。私はずっと敬語を使いました。次第に怒りの
返事が早い人が仕事ができると言われる理由
ホリエモンこと堀江貴文さんは「仕事ができる人は返事が早い」ということを過去に言ったことがあります。 これはメールなどにおける返事のことについてだと思いますが、仕事ができる人がこのように言われるのは、返事が早い人ほど信頼されるからという部分もあると思うのです。 返事が早いというのは、的確な内容の返事をするとは限らないも
４つの「ジンザイ」について聞いたことがありますか？
４つの「ジンザイ」という言葉を聞いたことがあるでしょうか? 組織には４つの「ジンザイ」がいると言われています。 ①「人材」と②「人財」と③「人在」と④「人罪」の４つのタイプの人です。 我々が良く使っている①「人材」はやる気はあるがまだスキルが少なく新入社員や経験の浅い人と考えてもらっていいでしょう。これらの人は現在は
プライベートでも食品の常温放置は禁止、仕事を離れても衛生管理の徹底、食中毒を予防
みなさんお疲れさまです。 当店では仕事中の食品の衛生管理は徹底されています。 普段のみなさんの温度管理、清掃や消毒の徹底のおかげで、食中毒は発生していません。 食あたりや生焼けなどのクレームもなくお客様に安全でおいしい食事を楽しんでいただいております。 しかし、みなさんは退勤後や休日、仕事を離れたときに職場と同
あらかじめ想定できることを頭の中で準備しておくことの大切さ
スポーツでは、前もって準備をしておくことが大切と言われています。 準備とは何か？というと、いろいろなシチュエーションが考えられますけど、例えば瞬時のプレーに対応するための準備は代表的です。 例えば、野球においては相手チームが何をしてくるか？どんな作戦をとってくるか？をあらかじめ頭に入れておくことが求められるのです。
自分と仕事に自信を持てていますか？
皆さんはスペインと聞いてどのようなイメージを持つでしょうか。陽気でおおらかな国民性や顔立ちの整った人々をイメージする方が多いのではないかと思います。 そんなスペイン人ならば誰もが知っている『ロラ・フローレス』という女優の有名かつ熱い想いの溢れるエピソードを紹介しようと思います。 ある日彼女が「Estas guapa
共感力による円滑なビジネス形成
皆さん、おはようございます。本日は、ビジネスにおいて重要な概念の一つに焦点を当てて皆さんにお伝えしようと思います。 その概念とは、「共感力」です。 ビジネス環境は日々変化し、競争もますます激しくなっています。しかし、成功する組織やリーダーは、冷静な判断だけでなく、共感力を駆使して人々と繋がり、協力し合うことができる
友だちはターニングポイントになる
人生のターニングポイントは、誰でも訪れるものです。いくつかの転機がきっかけになり、おこるものであると私は思います。 人によって、ターニングポイントにうまくのれた、のれなかった差は、あります。 気がついて、ターニングポイントのなみにのれるかです。 私の場合はどうかというと、今のところは成功していると思います。まだ人生5
絶え間ない成長と協力の重要性
おはようございます、皆さん。今日は「絶え間ない成長と協力の重要性」についてお話ししたいと思います。 仕事の中で成長することは素晴らしい経験ですが、その一方で失敗やミスもつきものです。誰しもが避けられない局面だと思いますが、これらの経験が私たちを成熟させ、絶え間ない成長の機会となるのです。 仕事は個々のパートが一体と
より良い人生を送るためにも、５分前行動を
「５分前行動」という言葉を皆さんはご存知でしょうか？ 社会人となったら、遅刻は許されません。 新人教育にも必ず取り上げられるので、その際に聞いたことがある人も多いと思います。 遅刻した場合、同僚や友人に迷惑を掛けたり、先輩や上司の信頼を失ったり、お客様との約束の時間に遅れたら最悪は契約が白紙に戻ることさえ有り得ます