人間は自分を守ってくれる人に従う
16世紀の思想家にマキャベリがいます。 マキャベリといえば、手段が目的を正当化するなど手段を択ばない印象が強いかもしれませんが、 人間心理を深く洞察した人間観察の達人でもありました。 時に、そのセリフは遠慮がなく直線的になります。 「人間は自分を守ってくれなかったり、誤りを正す力もないものに対して忠誠であることはでき
最近の若者はダメだ、こんなセリフをついつい喋っていませんか
「最近の若者は本当に指示待ちばかりで困っているわ」こんなセリフをつい漏らしてしまっていませんか。 部下や後輩を持つ立場になりますと、若者に対して厳しい言葉が出やすくなります。もちろん実際に職場で、受け身ばかりの後輩や新人がいるのかもしれません。 ただ冷静に考えてみれば、だれでも最初は右も左も分からない受け身の状態です
新しい仕事を始める人が知っておきたいことわざ
日本には多くのことわざがあります。その中には仕事に役立つものも多くあり、「案ずるより産むがやすし」ということわざも、仕事をする人にとって非常に役立つ言葉です。 今までしたことがない仕事を始める時には、失敗してしまうことを恐れて不安になることもあると思いますが、失敗することを恐れながら仕事に取り組んでいると、仕事をスム
お客様より人を大事に！
どのような仕事でも、お客様とのトラブルは解決が難しいものです。 ある飲食店のお話です。客からクレームがあると聞き、店長がその席へ駆けつけたそうです。すると客はオーダーと違う物がきたとたいそう怒っており、対応した店員に罵詈雑言を浴びせていました。 しかし、この店員は自分は間違っていないと主張しました。この店員は真面目
目標設定は具体的に
皆さん、新年も明け今年の目標は何でしょうか？ 私は自分の目標設定を考える時、現実的な数値や行動レベルに落とせる内容を意識して設定しています。 と言いますのも、私が学生時代にアルバイトをしていたアパレルメーカーの社長である柳井正さんのお言葉に「目標が具体的かどうか。ちょっとしたことだが、ここが成功する人としない人との決
人格以上の仕事はできない
「人格以上の仕事はできない」という言葉は、私が高校時代の恩師から言われた言葉です。 私たちが日々行っている仕事は、単に業務を遂行するだけではなく、私たち自身の人格や人間性が大きく影響していると感じています。仕事の成果やクオリティは、私たちのスキルや知識だけでなく、私たちの人間性や価値観からも生まれるものです。 まず
1+1は2ではない
有名な発明家であるトーマス・エジソンは学生の頃こう答えました。 1+1は無限だと。小学生でも2と答えるでしょう。 しかしエジソンは単なる算数のことを言っているのではなく、物理の世界のことを言っていたのです。 宇宙の始まりは小さなものの衝突が引き金となって、爆発的な膨張により今の宇宙ができました。 小さな原子がや
印象に残る上司や先輩になるために
社会経験が長くなると自ずと部下や後輩が出来てきますが、印象に残る上司や先輩になるにはどのようなことが必要だと思います。 そもそも皆さんも学生時代から社会に出てからでも、すごいかわいがられたという人がいると思うのですが、なぜそのように印象に残っているんでしょうか。 圧倒的な実績があったからでしょうか。すごいとは思われ
一人ひとりの責任が組織を支える
今日は、ある寓話からお話ししたいと思います。 昔、ある村で新しいリーダーを迎えるお祝いが開かれることになりました。村人たちは、みんなで大きな樽に一人一瓶ずつお酒を注ぎ、お祝いの日までに樽をいっぱいにしようと決めました。しかし、当日になって樽から出てきたのは水のような無味の液体でした。実は、多くの村人が「みんながちゃんと
さいとうたかをさんの説く「間合い」の重要性
漫画家のさいとうたかをさんは、代表作『鬼平犯科帳』を描く中で「間合い」がとても大事、ということを言われていました。 「間合い」という言葉の辞書での意味は「隔たり」「適当な時期・頃合い」といったもので、さいとうさんがおっしゃられたのも剣戟・チャンバラでのお互いの距離といった意味です。 お互いに真剣を持った状況では相手と
当たり前のことを確実に堅実にやることがまず大切
日本のプロ野球、メジャーリーグでいろいろな大記録を打ち立ててきたイチローさんは「びっくりするようなプレイが勝ちに影響を与えることは少ないが、確実にこなすべきプレーが確実にできるようなチームであればそれは強い」と言ったことがあります。 これは実は仕事においても同じようなことが言えるのではないか？と思うのです。 一発当て
今でも勉強の毎日で、周りの人から教えられることが多い
4月といえば新入社員の時期です。取引先などに電話をすると新入社員が元気いっぱいで応対してくれます。昨年の新入社員は先輩感覚で余裕が出てきます。新入社員は電話でのやり取りで成長が確認できます。手際よくなり、営業面でも言葉上手になってきます。新入社員を育てるのは普通は会社内の教育などです。しかし考えてみると取引相手の人も新
ビジネスシーンで人に与える印象
ビジネスシーンで初対面の時、第1印象は大きいものです。 ただ、初対面から、その人の生きざままでは分かりません。 ふとした仕草や気づかいで人柄は見えてきますが、第1印象はメイクや髪型など見た目が人に与える印象が大きくなるものです。 ビジネスの第1印象で大切なのは、清潔感です。 センスの良い人はそれだけでもイメージ
パイの奪い合いの保険業界を見て感じる事
日本は少子高齢化で人口減です。そんな中、保険業界は激戦です。生命保険や損害保険など老舗保険会社から、ネット保険会社など様々です。人口が減っていく中、各保険会社は、掛け金が少しでも安く、保証はそれなりにという傾向で戦略を立て営業活動しています。いまや任意の保険はほとんどの人が加入しています。新規加入者はあるものの、若者は
ムッとしても、考え方次第
皆さんは、誰かと会話をしている時に、自分が嫌だな、と思っていることを言われてしまい、ムッとすることはありませんか？ 例えばちょっと自分が気にしている部分について、言葉に出されたとしましょう。 「太った？」 「老けたね。」 「足が短いね。」 「目が細いね」などなど。 こういった言葉、相手の方が近しい関係である場合や、
本当に心のこもった祝いの言葉
年末年始に里帰りをした際、祖母の卒寿のお祝いをしました。 卒寿は数えで90歳で卒という字の略字が九十と読めることから来ているそうですが、いつまでも元気でいてほしいと思います。 さて、実際の祖母の誕生日は9月なのですが、お祝いごとは「数え」で行うというのが日本のしきたりです。 調べてみたのですがこの「数え」は年が変わ
みんなが知ってるアニメを引用したスピーチのネタ
突然ですが、私は「ルパン三世」を尊敬しています。 ルパン三世を知っている方は多いかと思うのですが チャラチャラしていて適当なことをしているように見えるルパンはとても愛嬌があって面白いですよね。 でも実は彼はとにかくピンチに強いんです。 なぜなら、彼は 「次に起こることを予測して周到な準備をしている」 からなのです。
営業マンスキルKKDHはもう古い？
おはようございます。 今日は、営業職における「KKDH」と「KKD」という略語についてお話ししたいと思います。 ? まず、「KKDH」とは、「勘（K）」「経験（K）」「度胸（D）」「ハッタリ（H）」の頭文字を取ったもので、今はあまり聞かないかもしれませんが、かつての営業マンに求められていた資質を表していました。
毎月19日は何の日でしょうか？
お子様をお持ちのお母様方にはそんなの毎日だ！なんて言われてしまいそうですけれど毎月19日は法務省などが定める育児の日だってご存知でしたか？ 毎月19日は定時退社を呼びかけているそうです。 毎日遅くまでお仕事をしているお父様方にはとても良い制度だと思いませんか？ イクメンと呼ばれ始めて久しいですが、未だに男性の育児休
落ち着いた心で物事に取り組もう
皆さんは安全運転に気を付けていらっしゃると思います。 運転にかかわるプロとして、安全運転は基本中の基本であり、守らなければならないものです。 しかしながら、心の中はどうでしょうか？ 私は、心の中の平穏を保った運転のことを「心の安全運転」と申しています。 運転をする際、標識を守り、信号に従うことは常識です。 そ