「この人の介助イヤだなぁ」と感じたとき、あなたが最初にするべきこと
介護の仕事をしていると、次のような発言をよく耳にします。「私、Aさんの介助イヤなんだよねぇ」。「俺、Bさんと話すのすっごい苦手」。言うまでもなく、人は誰しも相性があります。利用者さんと職員の立場であってもそれは同じことでしょう。だからこれは仕方がないことです。 同僚に愚痴をもらすことも悪いことではないと思います。誰か
仕事においての礼儀作法
「最近の若い奴はー」という表現は、いつの時代でもあります。 しかし、現代の若い人たちのマナーには疑問を持っている事も事実です。 先日、後輩たちとエレベーターに乗りました。 後輩たちは、真っ先にエレベーターに乗り込み奥の方で陣取っており、私が後からエレベーターに乗り込み操作パネルの前に立ちました。 そして、後ろか
どんな場面でも営業の勉強になる
営業で良い成績を収めるには、営業トークを磨いたりとスキルアップが必要と考えると思います。 向き不向きがあるとは思いますが、ある程度は努力で何とかなると思います。 契約をしてもらうための、戦略を考えるというのも大切です。 営業力を鍛えるにはどうすれば良いか。 企業の教育でよく行われるのが、ロープレです。 実践練
睡眠の大切さを学ぶ
業務中でも、勤務外でも、ストレスを感じたり思うように体が動かない時があります。 その原因の１つとして、睡眠があると考えております。 睡眠は、個人差はあるものの、１日の3分の1を占める大切な役割を果たしております。 睡眠が浅かったり、よく眠れないと、起きた後の体調や心の余裕に影響を及ぼしかねないと思っております。
ミスを防ぐための確認作業について
仕事は、忙しくて大変なときこそ確認作業をしっかりと行うことが大切です。 先日、私自身がその事について感じたことがあるのでお話させてもらいます。 仕事の時間に余裕があって仕事を確実にこなしているときにはミスがなくても、忙しくてスムーズに仕事をしていかなければ間に合わなくて焦っているときに限ってミスをしてしまい、その修
営業の仕事は営業事務との連携で売り上げが飛躍的に伸びる
昔は会社の事務と言えば、経理関係が中心でしたが、今は営業事務という経理と切り離した事務職が一般的になっています。 では営業事務とはなんでしょう？はっきり言って定義はありません。経理以外の何でも屋です。しかし営業事務は営業社員と連携することで、すごい力を発揮することがあります。 会社にかかってくる電話はいろいろありま
自分では気付く事の出来ない気遣い
先日、家族で駅に向かう際、妻に叱られました。 ベビーカーに乗せた息子、私、妻の3人で、駅のエレベーターに乗った時の話です。 エレベーターに乗り、降りる際、私は、エレベーターの「開」ボタンを押し、 妻、息子を先に下ろし、最後に自分が下りました。 息子のベビーカーを下ろすのに少し手間取ったため、 エレベーターに新たに
大人になって解る「早起きは三文の徳」
私は、社会人になるまでは、夜更かしをしたり、朝起きるのが遅かったりしていて、夜型の生活リズムが身についてしまっていました。 そのため、朝起きるのがつらく、寝坊もほとんど毎日してしまっていて、社会人になりかけてからは大変な思いをしました。 夜型の体質を変えるために、強制的に目覚まし時計をセットして、無理してでも起きて活
ひょっとしたら自分にも出来るかな、と思った出来事
かなり前の休みの日の出来事でした。結構朝早く知人を訪ねる用事があって、何時もとは違う電車に乗った時のことです。 ふと見ると、聴覚障害を持った人でしょうか、男女2人が手話で会話しているのが目に入りました。同じ駅で降りたのですが、その時1人の人が手袋を落としたのです。 拾おうかと思ったのですが、それより早く声をかけた人がい
規則はしっかり守ろう！
私事の報告ですが、先日車を運転して帰宅しているときに、赤信号に変わるタイミングで交差点に進入してしまいました。 特に急いでいたわけではなかったのですが、前のトラックで信号が見えていなかったのと、トラックが交差点に進入していたから自分も行ってしまえと思って進入しました。 すると交差点で取り締まりをしていたパトカーにつ
ドリー両親から学んだこと
子どもの対応で、みなさんは子どものことを信じているのでしょうか？ 私は信じているつもりでも、ついついこの子にこれは無理だろうと、レッテルを貼ってしまっているなと、振り返ることができました。今日はそのきっかけをお話しします。 私はよく、支援で行き詰まった時に映画を見るのですが、最近はまっているのはディズニーですね。大人
気遣いはさりげなくする
私が、以前に旅行帰りの飛行機の中で体験した出来事をお話しします。 この時は沖縄旅行だったのですが、インフルエンザが流行しており、観光場所でも常にマスクを着用し、感染予防を徹底していました。 最終日の空港内においても気は緩めず、そのまま機内に乗り込みました。自分の席に着いてからはリラックスしてマスクを外してしまいまし
親しき仲にも礼儀ありで人と接する
何でも言い合えるような人間関係はとても素敵ですし、そうなれたら人生はとても楽しくなるはずです。家族、親友、恋人などが代表的な例ですが、そこまで深い人間関係になることはそうあるものではありません。ですが、ここで疎かにしてはいけないのが礼儀です。 親しき仲にも礼儀ありというのは本当で、これを守らないとどんなに仲が良くても
腸内環境を整えて、毎朝すっきりスタート
私は以前はあまり自分の健康について気にしていなかったんですが、妻の影響で最近、急に健康にめざめました。というのも、妻と同じ食習慣に変えたら、体調が大変よくなったからです。 よく「腸内環境」という言葉を耳にします。人間にとって腸は健康のバロメーター。腸の中の状態を良好に保つことによって、全身が健康になるというわけですね
ミスをミスのままにするな
私はインターネットオークションサイトで出品物を発送をしました。その商品は封筒に商品を入れて、コンビニで発送手続きをしました。しかし、私が家に帰ってきて机の上を見ると送ったと思っていたはずのものがそのままそっくり残っていたのです。つまり、私はどういうわけか発送しようと思っていたものと別のものを封筒に入れて送ってしまったよ
「安物買いの銭失い」から学んだこと
これから、あることわざをもとにした体験談をお話していこうと思います。 「安物買いの銭失い」ということわざです。 このことわざには、読んで字のごとく、安くてリーズナブルなものに目を奪われて買い物を続けていると、それが衝動買いとなり、いつの間にか無駄遣いとなり、最終的に余分な出費が重なってしまうということです。 私も、
「ものづくりの会社の良心」
今日は、かつての先輩が教えてくださったことをお話ししたいと思います。 私は新入社員研修後に、品質管理部に配属されました。 何から手を付けたらいいのかもわからない私を、A先輩が指導してくださることになりました。 A先輩が私に「品質管理ってどんな仕事か知ってる？」と尋ねました。 私はまぬけにも「品質を管理するんですよね
健康管理で気をつけていること
「あなたにとって一番大切なものはなんですか？」と聞かれたら、みなさんは何と答えますか？「お金」「時間」「家族」「友人」など色々あるでしょうが、私は「健康」と答えます。人間にとっての一番の幸せは「身体が自由に動くこと」だと思います。学生時代に介護施設でボランティアをしたので、身体が思い通りに動くことは決して当たり前ではな
「苦労は買ってでもしろ！」とある営業マンの体験談
今日はとある営業マンの話です。 建設業に従事しているAさんという方がいます。その方は、最近憂鬱な日々が続いているといいます。それというのも、契約一歩手前まで行っていた案件が、多くのライバル企業にことごとくひっくり返され、途方に暮れていたからです。 「自分としてはクライアントの立場に立って、頻繁に電話、FAX、メール
スポーツで得たもの
私は小学六年の頃から大学三年までずっとバレーボールをしていました。 一番力を入れていた時期は、高校の三年間です。 朝から晩までバレーボール漬けの毎日を送っていました。どんなに辛い練習でも続けてこれたのは頑張れば頑張った分報われるという言葉を信じていたからです。 しかし、三年の夏にレギュラーから外れてしまい、私の代わ