自己肯定感が上がればモチベーションもアップする
今日は、短い時間で皆さんのモチベーションを、いつもよりちょっと上げていきたいと思います。 まず、モチベーションアップに欠かせないのは、自己肯定感を上げるということです。 自分に自信が持てないと、モチベーションは上がりませんよね。 そのためにも、まずは自分のいい所を自分で認めてあげましょう。 なんでも構いません。自分の
仕事の効率化 私の工夫
「仕事の効率をあげるために自分が工夫していること」というのが今週のスピーチのテーマなので、お話いたします。 私が心がけているのは、まめにメモを取ることです。 新しい仕事をやる場合はメモを取らないとダメだと思います。特に、パソコンその他の機械の操作を覚えるときに、人から説明されて簡単そうに思えても、絶対にメモが必要です
店舗販売は営業のノウハウが生かされます
店舗スタッフや販売員は待ちの商売と言われます。入店されたお客様との応対や、またセルフ販売で必要に応じて接客をしたりするものです。 しかし、営業、店舗販売スタッフ両方の経験がある私にとっては、どちらも共通点があり、同じだと思っています。 営業などは、会社の大きい小さいを問わず、納品先との交渉相手はいつも同じです。会社
挨拶はコミュニケーションの基本
さて、今日は挨拶についてお話したいと思います。 挨拶というのは、人と人とのコミュニケーションの基本です。 挨拶をすることで、相手に敬意や気遣いを示すことができます。 また、挨拶をすることで、自分の存在や気持ちを伝えることができます。 挨拶をすることで、相手との関係や雰囲気を良くすることができます。 しかし、挨拶をす
子どもたちの夏休みの宿題作戦を倣って、仕事の効率を上げる方法を編み出しました
やっと夏休みが終わりまして、子どもたちも学校へ通い始めました。うちは２人ともまだまだ手のかかる小学生です。夏休みの宿題ですが、皆さん予想されている通り、宿題終わったのかバトルが繰り広げられていました。毎年の恒例行事のようでしたよ。上のお兄ちゃんが３年生だったときは、絵日記を貯めてまして、本当に大変でした。 それで、今
恋愛と結びつくプレゼン術
今日皆さんにお話しさせていただくのは恋愛から学べるプレゼン術についてです。 今、皆さんの中にはプレゼンの中で恋愛から学べることなんてあるのか？と疑問に思っている人もいるかもしれません。しかし今日はこれまで行ってきたプレゼンの中で学んだ考え方や、誰でも実践が可能な手法を恋愛を交えて三つほど紹介しようと思います。 まず
落ち込んでしまうとき
昨日はぐっすり眠れましたか。私は休み明けの前日は、たくさん動いて体が疲れていてもなかなかうまく眠りにつけないことがよくあります。 理由は、自分でも分かっていて、明日の仕事が気になってしまうからです。自分では気にしていないつもりでも、無意識に気にしてしまっているんですね。小心者なのかもしれません。昨日などはとくに、今日
そこの君。清々しい朝は自分で作れる、という小話を聞いていってくれ
皆さん、普段掃除についてどのような印象を持たれていますか？ このフロアに関しては、業者の方が専門に掃除に入られておりますので、あまり認識したことはないかとは思いますが、自分が出したゴミは誰かが片づけてくれるという認識が皆さんの中に少なからずありませんか？ 先日のことですが、自宅近くで中学生がボランティア活動をしている
仕事のやりがいと成長するには
皆さん、おはようございます。今日は私が朝礼スピーチをさせていただきます。 テーマは「仕事のやりがいと成長するには」です。 私はこの会社に入社してから、様々な仕事に携わってきました。 その中で、私が感じたことは、仕事のやりがいと成長は切っても切れない関係にあるということです。 仕事のやりがいとは何でしょうか？ 私は、
仕事の効率化と品質の向上
おはようございます。本日は私が朝礼スピーチを担当させていただきます。 テーマは「仕事の効率化と品質の向上」です。 私たちは日々、様々な仕事に取り組んでいます。 その中で、私が大切にしていることは、仕事の効率と品質を高めることです。 仕事の効率と品質とは何でしょうか？ 私は、自分の時間やリソースを有効に活用すること、
メモをとることの５つの利点
皆さんは、メモをとる習慣というのがどれくらい身に付いているでしょうか。いま朝礼をしているこの瞬間に、メモ用紙とペンをさっと取り出せる人がどれくらいいるでしょうか。 これから、私の考える「メモをとることの５つの利点」についてお話ししたいと思います。 まず１つ目ですが、これが一番大きな利点だと思うのですが、メモをとるこ
よいプレゼンをするために、私が大切にしていること
取引先でのプレゼンは、どうしても緊張してしまうもの。 皆さんは、こんな経験はありませんか？ プレゼン前にみっちり練習していったのに、本番で少しつっかえたら、焦ってぐだぐだになってしまった。 プレゼン自体はうまくいったけれど、先方から思わぬ質問が飛んできて、対応できなかった。 私にはこういう失敗がたくさんあります。
責めない聞き方を実践しよう
今日は、子どもたちと話す時に使ってみたいテクニックについてお話ししたいと思います。 私たちは普段、なぜという言葉をよく使うのではないでしょうか。しかし、自分がなぜという言葉をかけられた際にどう感じるかを思い出してみてください。例えば、スピーチの発表原稿を誰かにチェックしてもらっている際、ここはなぜこんな言い回しにした
進化している読書スタイルに注目
「読書離れ」という言葉を耳にすることが増えました。 活字を目で追うことが大変だったり、毎日、忙しく、読書の時間が作れない人が多いようです。 たしかに紙の本は重たいし場所を取りますよね。疲労感がある状態で読んでも頭に入りにくいです。 そんな時は、現代のIT技術に頼ってみましょう。スマートフォンにアプリをインストールする
マニュアルどおりにはいかない接客小売業
小売業はお客と対面し、話をしながら販売する形態から、量販店などのように、セルフと言われる並べてある商品を自由に買ってもらう形態などがあります。対面販売にしてもセルフ販売にしても、大半の企業にはマニュアルがあります。 『いらっしゃいませ』『少々お待ちください』『ありがとうございます』などの基本用語から、パターン別の対応
時間を越えた大きな考え方
朝のスピーチでどのような話をしようかと考えていた時に、思い出した話があるので、その話をしたいと思います。 高校生のときに、古典で漢文というのがあったと思います。 漢字だけが並んでいて、カタカナや記号が付いて、もうどこの国の言葉かと思うぐらいのあれです。 確か高校一年生の時の最初の頃だったと思いますが、「愚公山を移す」
接客業で大事なこと
今日は接客業で意識して行いたいことをお話ししたいと思います。 私が毎日の業務で心掛けていることは、［笑顔］と［良い声を出す］です。 これらを意識して行うと、自分の仕事に対する意欲も高まるし、 お客様にとっても、気持ちのいい接客ができると思います。 お客様がいい気持ちでお買い物するためには、丁寧な接客はもちろんですが、
「３」の不思議な力
3という数字には不思議な力があります。 本屋さんにいけば、「○○の3つの習慣」「××の3つの法則」「3つの△△」など、3をタイトルに入れた本が非常に多いです。それほど、3という数字にはすばらしい効果があるといえます。その中でも、習慣と3にまつわるお話をしたいと思います。 習慣と聞くと、早起きの習慣や勉強
飲食店とコミュニケーション
先日、行列が出できるほどおいしい人気店の飲食店に行ってきました。 お昼の時間帯よりは早くに行ったほうが並ぶ時間も少ないだろうと思い、11時くらいに行ったところすでに長い行列ができており、驚きました。 長い行列に戸惑っていたところにすぐさまスタッフの方が声をかけてくれました。 丁寧にこれからだと後数十分待つことと、
失敗学を日ごろの業務に取り入れよう
失敗学という学問を知っていますか？私は数年前に知ったのですが、きっかけはテレビでロケットだったかの打ち上げ成功の陰に失敗学の応用があったと観たことだったと思います。 それまで日本には失敗学という学問が定着していなかったらしいですね。やはり、人間ですから、失敗よりは成功の方が嬉しいです。私もできれば失敗なんかしたくあり