安全が目的達成には近道になる
仕事には、何事にも期限というものがついて回ります。私たちも毎日、期限を意識して時間に追われています。 一方で、仕事には求められる成果というものがあり、成果の伴わない仕事には意味がありません。時間制約がある中で成果を上げ、お客様の信用を得て次の仕事の受注に繋げることに集中する必要があります。 こうした厳しい仕事の環境
忙しい時ほど一度立ち止まってみよう
先日、私はある失敗をやらかしてしまいました。 その日、私は営業で得意先回りをしていました。その日の予定は三軒あり、二件目で時間がかかって三軒目の約束時間に遅れそうになりました。駅までタクシーを飛ばそうと考えながら得意先のビルの玄関を出ると、目の前に都合よくタクシーが止まっていたのでそれに飛び乗りました。そして駅を告げる
自分の「怒り」との向き合い方
皆さんは、アンガーマネジメントについて知っていますか？自分の「怒り」の感情をコントロールするための方法のことです。私はもともと怒りっぽい性格のため、アンガーマネジメントについて少し調べたことがあります。その中で一つ、学んだことをご紹介します。 「怒り」の感情は、「こうするべきだ」「こうあるべきだ」という自分の価値観か
仕事は慣れた時こそ初心に帰ることが必要
新しく仕事を始める時、最初は教わったことを丁寧に緊張感を持って行いますが、慣れてくると我流のやり方になることがあります。 もちろん、どんな仕事もマニュアル通りに行うことが全て正しいわけではなく、より良い成果を求めて臨機応変に対応することも必要です。 私は研修中に先輩から「忙しい時はこんな風にやるといいよ」と言われまし
「当たり前」を毎日続けることの大切さ
今朝、私は用事があって早く出社したのですが、ある新人社員が、皆さんの机のそばに置いてあるゴミ箱をきれいにしている姿を見ました。 私が「ありがとう」とお礼を言うと、その社員は「いえ、いつもやっていることですから」と返事を返してくれました。 みなさんは、ゴミをゴミ箱に捨てるのは「当たり前」だし、ゴミ箱が毎朝きれいになって
あいさつは魔法のことば
あいさつについて改めて考えさせられることが最近あったのでご紹介したいと思います。 私はマンションに住んでいるのですが、朝や帰りなど小学生がエレベーターに乗ってくることがあり、率先して「おはようございます」や「こんにちは」とあいさつをしてくれるのです。私はついぼーっとエレベーターに乗ってしまうので、そのあいさつがあって
五分前行動が心に余裕を持たせる
今回のテーマは「５分早く行動せよ」です。 私は高校１年生の時、島根の三瓶山に２泊３日の登山研修に行きました。 その時に計画書が各自に渡され、細かい予定時間などが割り当てられたのですが、その研修で教えられた事は、 「集合時間より５分早く集合する事、そして５分早く集合する事を想定して通常より５分早く行動しなさい。」 という
仕事は完璧にしなくていい
私は不器用ですし失敗もよくします。 凄く悩んで駄目な自分にイライラしてもっと次は良い結果をともがいていました。 しかしもがいても上手くいきません。 逆に自分にプレッシャーがかかりすぎて完璧を求めすぎて何もかも気になるようになり結果は悪くなるばかりです。 そんな時に家に帰り息子が出迎えてくれて、 一緒に遊
ディズニーランドのホスピタリティ
先日、友人とディズニーランドに行ってきました。 学生時代からディズニーが好きで、何度も通うほどでした。ただ社会人になってから仕事も忙しく、なかなか足を運べていないのが現状でした。でもたまには行きたい、せっかくならと数年ぶりに足を運んだときのことです。 数年ぶりのディズニーランドは、行ってみたら思った以上に感心すること
マイナスをプラスに
先日、雨が降ってしまい楽しみにしていた彼女との動物園デートがキャンセルとなってしまうという私にとってマイナスの出来事がありました。 日々、仕事をしていても、危機的状況に陥る、困難や壁に直面する・ミスをしてしまうなど、自分や会社にとって悪となるマイナスな状況となることが多々あります。 そんなときは、マイナスな状況から
人は見た目によらない
今日は私のかかりつけの病院の看護師さんの話をさせてください。 その病院の看護師さんはどの方もすごく愛想よく接して下さいます。 ただ、私はどうしても1人苦手な看護師さんがいました。 言い方が冷たい、と言いますか、言葉に愛がないと言いますか、そういう感じの方です。 先日、私についてくれた看護師さんがたまたまその方でした
子育てから学んだ営業のコツ
私には２歳になる息子がいますが、最近になってこの子のおかげで営業のコツがわかってきた気がします。 子どもができて励みになったというような話ではありません。技術的な気づきがあったのです。 １歳くらいから子どもも何かを「うーうー」喋るようになってきていましたが、当然何を言いたいかなんてわかりません。 ただ妻は何を言って
日頃の生活習慣が仕事で出る
今でこそ厳しいイメージがある私ですが、入社したての頃はだらしないやつだと思われていました。 上司にもそのことで、よく怒られていました。 細かいことを指摘されるので、それぐらいいいじゃないかと思っていたぐらいです。 しかし、その意味がだんだん理解できるようになりました。 私たちが作る製品は、精密機械の部品です。 そのた
生まれ変わった祖母から学んだこと
今日は、私の祖母についてお話ししたいと思います。祖母は92歳です。高齢なので、両親は一緒に住むことを提案したのですが、気をつかうから一人がいいと言って、宅配や家事代行サービスをうまく利用して、一人暮らしをしています。 祖母は、歌舞伎や韓国ドラマを見るのが趣味です。しかも、70代から始めたパソコンを使い、同じ趣味を持つ
営業は売らない ?営業人生で一番嬉しい言葉?
先日、お客様に訪問した際に言われた一言を紹介します。 私は商品を買ったわけではない。買った商品によって得られるメリットを買ったんだ。 だからこの商品によって得られるメリットの中に、あなたとのお付き合いも含まれているんだよ。 非常に感動しました。思わずお客様の前で泣きそうになりました。 おそらく営業人生で一番嬉しい言
仕事は完璧にしなくていい
私は不器用ですし失敗もよくします。 凄く悩んで駄目な自分にイライラしてもっと次は良い結果をともがいていました。 しかしもがいても上手くいきません。 逆に自分にプレッシャーがかかりすぎて完璧を求めすぎて何もかも気になるようになり結果は悪くなるばかりです。 そんな時に家に帰り息子が出迎えてくれて、 一緒に遊
走るようになって変わったこと
3年ぐらい前からですが、趣味で走りはじめました。走り始めたきっかけは、マラソンが趣味の友達に半ば無理やり大会に出るように言われ、エントリーしたことが始まりでした。 はじめは5キロの大会でしたが、時間制限があり、出るからには完走したいという思いがあり、さっそく練習を始めました。最初は5分走っただけでとてもきつく、すぐ歩
自己判断力を高めてより良い仕事を
皆さんは、人に優柔不断だと言われたことがありませんか？ 自分の決断に自信がなく、結論を出すのについ人に頼ってしまっていませんか？ 恥ずかしながら、私はそういった経験がありまして、自分のことを自己判断能力の低い人間だと自負しています。 勿論人に導いてもらった結論に、満足したこともあります。 その場の雰囲気をよみ、敢
大切にしている言葉
私は「山より大きな猪はいない」という言葉を大切にしています。 私が就職活動をしている時に、大学の先生からかけていただいた言葉です。 就職活動中に、ある会社の入社試験前を前に私はとても緊張していました。「ダメだったらどうしよう…」「自分は仕事を見つけることができないのではないか…」と不安ばかりが頭をよぎり
子どもの質問で学んだこと
先日テレビを見ていたときのことです。海上保安庁の職員さんの話を子供が聞く場面がありました。その後子供たちが職員さんに質問をする時間が設けられたのですが、その時に出た質問は、好きな食べ物やら、好きな歌やらと、仕事とは無関係な質問が出ていました。 最初、私はそれを子供らしいなとどこか見下したような気持ちで見ていたのですが