外国人技能実習生も同じ仲間
技能実習生に対して、思うことがある人も多いと思います。 言葉の問題でコミュニケーションを取るのが難しい場合もありますし、文化の違いから日本の常識が通用しないこともあります。 確かに、日本に来ているのだから、向こうが日本のやり方を受け入れるべきです。 そんなにイヤなら国に帰ればいいと思うかもしれません。 でも、ち
時代の変化に対応できる人材
昨今はSNS普及やネットサービスの進歩に伴い段々思考の多角化が進んできています。その中で、この業界も変革の時代だといえます。 従来の考え方で重要視されてきたのは【出玉感】であったり【いかに社交性を掻き立てるか】ということです。 ですが、規制が強まりや娯楽コンテンツの増加、ユーザーの減少により従来の考え方では通用しなく
小さなアイデアで大きな改善
今日はほんの小さなアイデアで大きな業績改善をした、傘を販売しているある企業のお話をしたいと思います。 暑い夏の時期には女性が日傘を差している光景はよく見られますよね。そんな女性にとっては当たり前のアイテムである日傘に男性用日傘があることはご存知でしょうか。 実は最近発売されたわけではなく、10年以上も前から販売され
パワ―を持っているのは大衆
「闇の中で好き勝手に動いているのが大衆。 ある人間が遥か彼方に光を見つけ、それに向かって走り出すとそれがリーダーとなり、 大衆はリーダーを追って走り出す。」 これはある本で読んだ文章の要約ですが、確かに一面の真理ではあります。 しかしこれを暗愚な大衆と賢明なリーダーと捉えるのは危険です。 大衆がうごめいてるのは
これからの仕事のスタイルで必要なこと、チャレンジすべきこと
2020年に出版された「10年後に食える仕事 食えない仕事：AI、ロボット化で変わる職のカタチ」という本を読んで見て感じた事をお話したいと思います。 この本の中で、面白いと感じた事は、仕事を4つの象限に分けて、人間が強い職業、機械が強い職業に分類している内容です。確かに、機械が強い職業は人の手を借りるよりも効率的で、
飲食店では従業員に対する配慮もしっかりと行う必要がある
飲食店においては、それぞれのお店ごとにスタッフの人数が割と異なる状況が起きています。 アルバイトの人数などの差が生まれることによって、お店の営業の仕方はかなり変わってくるはずです。 そして、実際に人手が足りないと感じられるお店に関しては、それだけ営業それ自体が難しくなる、厳しくなる現状を生む可能性があります。 したが
不動産業界は人口減少に立ち向かう手段を考えるべき
日本の場合、今後人口はどんどん減っていく可能性が十分に考えられます。 不動産への需要というのは、人口そのものが大きくかかわっており、人口の減少はそのまま需要の減退につながると言っていいでしょう。 この状況は恐らく今後不可避だと思われるため、不動産への需要が低くなるという部分は頭に入れておくべきだと思います。 しかし、
他人の心を動かす言葉ってどんな言葉だろう？
人の心に訴える言葉・人の心を動かす文言とは？ 生きていくうえで、人との関わり合いの中で大切なものは「感謝の心」と「気の利いたウイット」ではないでしょうか？ 良く目にする「トイレの注意書き」に学ぶところがあります。 1つはコンビニエンスストアや公共施設などで見かけます。最近では当たり前のように張られている文句です。 「
社内関係業務でも、後工程はお客様意識を持てば、余計な作業を減らせます
営業など、仕事の相手が直接に社外の人は、常に仕事の出来上がりがお客様に納得されるか否か、ミスはないかと気に掛けていることでしょう。 しかし、社内関係の業務であっても、「後工程はお客様」という意識は、当然の事と思いがちですが、日常的に心がけることが重要です。 なぜなら、仮に、自分がケアレスミスをして、総務関係の書類を
営業はストレスを発散しやすい人が向いている
営業に関しては多くの会社で存在する職種であり、割と一般的です。 したがって、特別な雰囲気を感じるようなことはないかもしれません。 しかし、この営業という職業は非常に過酷な面を持っており、その点に関しては特別とも評価できます。 営業の場合には、やはりオフィスの外に出て仕事をすることが多い点が特徴です。 真夏も真冬もそう
アイデアを自分の中から拾う
いいアイデアってなかなか降ってきません。片っ端から資料を読み込んでも、コーヒーを飲んでも出てこない。こういう時にはオススメのコースが３つあります。 ズバリ、三上(さんじょう)です。官僚であり、詩人、歴史家でもあった欧陽脩の言葉です。 ３つのうえ。何の上かといえば、馬上、枕上(ちんじょう)、厠上(しじょう)です。 馬
あなたから買いたいんです！と言われる販売員
あなたから買いたいからお店に来ました。 あなたにお会いして買い物をしたいから、いつもこのお店を利用しているんです。 このように言われたら、販売員としてこれほど嬉しい事はありませんよね。 自分が「あなたから買いたいからお店に来ました」と言われる接客ができているかと考えた時、私はまだまだだと思いました。そして、どうした
余韻を残して心のゆとりを
この仕事は人と接することが大半です。 だからこそ，どのように接するかは大切です。 会話，行動，表情，しぐさ，さまざまなところにその人の人となりが出ます。 実のところ，案件の内容に加えて担当者の人となりはその仕事に大きな影響を及ぼします。 それでコミュニケーションスキルを磨くことは，かなり重要な位置を占めていると言える
モチベーションを高く保つ方法
どんな仕事も経験を積むことは有利に働きます。 慣れてくるとスピーディーに行えるようになります。 長年この職場で働いて経験を積んできた方たちには，本当に安心して仕事を任せることができます。 同時に経験は積むことで失う危険があるものもあります。 それは「モチベーション」です。 特に特定の作業を続けていく仕事の場合，「慣れ
ある支店で出会った派遣スタッフさんに脱帽
かなり以前のことですが、関西方面の支店に移動になった時のことです。 その時に、自分が移動したのとほぼ同時に入店した派遣のスタッフさんがいました。 テキパキハキハキとして、感じもよく言葉遣いなども問題がない人でした。 こんな人は長く勤めてほしいものだと思って、あれこれと面倒を見ていたのです。 この派遣さん、派遣という立
絶対にミスはなくならない！？ ミスをなくす方法
「どうしてミスしてしまったのだろう」と落ち込むこと良くありますよね。 実は、ミスをなくすためには「ミスは絶対になくならない」と理解しなければなりません。 「ミスは絶対になくならないなんて単なる言い訳の文句だろう」と思うかも知れません。 でも、そう考えているうちはミスはなくならないんです。 今日は「ミスをなくす方法」を
自衛隊が実践！避けるべき3つの事とは？?無理・無駄・ムラ
今回は自衛隊でも採用されているメンタルを安定させる方法をご紹介します。 メンタルを安定させるために避けるべき3つのことを上げるとしたら何でしょうか？ それは無理、無駄、ムラです。 無理、無駄、ムラは有名な言葉なので聞いたことがあるかもしれません。 聞いたことがある方は復習のために、初めて聞く方はこれから実践してみてく
ホームズとワトソンの食卓
誰もが知っている名探偵といえばシャーロック ホームズです。子供の頃ワクワクしながら読んだ方も多いと思います。ですがオリジナルのホームズは実はかなり、子供向けの物語のヒーローではありません。 「4つの署名」の冒頭は、モロッコ革の滑らかなケースに入れてある注射器から1日3回7%のコカイン溶剤を摂取するというホームズの日課
良い本と悪い本の見分け方
本日は良い本と悪い本の見分け方をご紹介します。 まずは、自分にとって良い本とは ①何を学びたいのか ②何を知りたいのか ③何に役に立つのか これらの目標を達成してくれる本が良い本です。 そのために、本を買う前には自分が ①何を学びたいのか ②何を知りたいのか ③何に役に立つのか という3つのポイントを整理してから購
食べたいのに食べられない
年齢とともに健康を気にするようになり、好きな物ばかり食べるという訳にもいかなくなった今日この頃です。 若いころはラーメン、揚げ物、食べ放題など、ガッツリ系のお店にばかり行きこころゆくまで楽しんでいました。 しかし、最近は血圧や体脂肪が気になり始め、少しずつ健康的な食事へシフトしています。 たとえば、敬遠しがちな食