プロ野球を見てわかる監督の重要さ
プロ野球では監督の交代は頻繁にあります。 監督の交代によってＢクラスだったチームが一気に優勝争いに加わったり、優勝したりします。 逆にトレードで各チームのトップ選手ばかり集めても優勝どころか、優勝争いすら出来ないチームもあります。野球の監督といえば昔は鬼の特訓とかの長時間練習で選手を限界まで持っていく監督が多かったと思
部下を叱るのが怖い時に考えるべきこと
仕事をしている中でどうしても部下を叱った方が良い、注意した方が良い瞬間があるのではないでしょうか？ 部下を持つようになると、どうしてもそういう瞬間は少なからずあるのではないか？と思います。 しかし、他人を叱ることに慣れている人とそうじゃない人がいます。 そして、慣れていない人は特に他人を叱ることに抵抗があり、叱ること
当たり前の文化を見直す1日に
今日、11月3日は文化の日でございます。 「文化」と言いますと、なんとなくフワッとしたイメージがある言葉で、まるで学校の教科書に載っている専用の言葉のようにも感じられてしまいますが、 ふと考えてみますと、どんなに小さな集団であっても、人が集まる限り、そこには文化というものは発生するものです。 たとえば今日ですと、私は
変化点を管理する大切さ
品質を確保するためには、「変化点」というものに注目する必要があります。 変化とは、あるべき姿からかけ離れた状態を言い、この変化点を「４Ｍ管理」という言い方をする場合があります。 ４つのＭで４Ｍですが、１つずつ私の考えを踏まえながらお話します。 最初のＭはＭan、人です。 人の変化には何がありますでしょうか。 人の入れ
ノロウイルスは甘くみてはいけない！
私はちょうど年末に友人との旅行先でノロウイルスにかかってしまいました。 あれは一泊二日の温泉旅行のときです。 晩御飯の時間になり、会席料理を食べてる最中でした。 急にお腹や胸のあたりがムカムカしてきて、途中でお手洗いに向かいました。 トイレに着くなり吐いてしまいました。 その時はただ旅行先だし、慣れない環境だからだ
妥協のない安全管理をし続けよう
皆さんは、仕事にやりがいを持っているでしょうか。 やりがいを持って、誇り高く仕事をしている人は、とても結構なことです。これからも、その志を持ち続けてほしいと思います。 しかしながら、もしかすると、この仕事のやりがいが分からなくなっているという人もいるのかもしれません。 始めのうちは、新しいことだらけで、覚えること
家の中でもゼロ災害
製造業の現場においてゼロ災は何よりも優先されるべきです。ひとたび災害が起ころうものなら監督官庁によるペナルティーが課せられる恐れがありますし、なにより負傷するのは自分自身かもしれないからです。自分は大丈夫などという考えの方はいないと思いますがまずは自分自身の問題としてゼロ災について捉えて頂きたいと思います。 さて、会
自動車の運転で学べること
自動車を運転することは、果たして簡単なことなのか？それとも非常に難しいことなのか？ もし自動車の運転が簡単な物ならば高齢者の方が操作を間違えて建物に激突する事件等起こらないし、本当に運転が難しいのであれば携帯電話で通話しながら自動車を運転したりする人はいないと思います。 例１として 東京ディズニーランドジェットコー
5分前行動出来る余裕の大切さ
子供の頃から先生に言われていた記憶があるかと思いますが、5分前から動き出せという、いわゆる5分前行動の大切さです。 場合によってはなかなか難しいこともありますが、確かに5分前から行動して、余裕を持って動き出すことによって、業務に遅刻しなかったり、トラブルを回避できることがあります。 非常に大切に思って、5分前行動を
新規オープンの店舗
はじめまして、新規オープンの○○店の店長に就任しました××です。 みなさんも新規オープンで緊張しているとは思いますが、本部からの応援や他店舗からの従業員も多数応援に来ていますので、研修の通りやっていただければ大丈夫です。 来てくださるお客さまに感じが良いと思われるようにみなさんで頑張りましょう。 お客様に対するア
ガラケーを知らない社員
ここ６，７年ほどで、世の中のスマートフォンの普及率は飛躍的に上がりました。 最近では、初めて持った携帯電話がスマートフォンで、いわゆる「ガラケー」には触ったこともない、という若い人も増えてきているのだそうです。 その一方で、多くの企業では会社用携帯電話として、ガラケーを支給しています。ボタン操作に慣れ親しんでいる２０
新しい社員の教育や育成であると便利なのはマニュアル
新入社員や異動してきた社員に仕事のことを教えるのは、簡単なようでいて難しいものです。新入社員や異動してきた社員は、配属された部署のことをまだよくわかっていません。特に新入社員の場合、新卒だったら社会に出て働くことが初めてのケースもあります。そんな新入社員をはじめとした社員への教育や育成は、非常に重要だと思います。そこ
中途採用で入社した会社での挨拶
この度、こちらでお世話になることになりました○○と申します。 このような場での挨拶にはあまり慣れておりませんので、少々緊張していますが、簡単にご挨拶させていただきます。 実は、以前はまったくの異業種で働いておりましたが、こちらの業務内容にとても魅力を感じたため、未経験ですがチャレンジしてみたいと思ったのです。 仕事の
この患者さん、嫌だなあと思った時の対処
そろそろ、新人さんは職場にも慣れてきた頃だと思います。しかしその反面、「この患者さん嫌だなあ」と思うことも出て来たのではないでしょうか。 いつもニコニコ明るい患者さんや、ありがとうをいっぱい言ってくれる患者さんは嬉しいし、対応もしやすいですよね。でも、中には看護師長や部長先生にはペコペコと低姿勢なのに、新人さんには横
コールセンターでの朝礼
昨日は応答率低下により、一丸となって残業しとても疲れましたが、皆さんの頑張りで会社として目標を達成することができよかったです。 本日も人員不足が予想されますが可能な限り残業に協力していきたいと思います。 最近はようやく業務に慣れてきて、お客様の聞き取りやタイピングなどに慣れてきました、さらにお客様から満足してもらえる
春は体調が崩れやすい季節
「春」と言えば、「ポカポカ陽気で、桜を先頭にさまざまな草花が花がさく季節」と連想できます。体調面も含め気持ちも穏やか「何かを始めようか」と頑張りたくなるという印象があります。 しかし、このような印象と裏腹に、春は体調をくずしやすい季節という事をご存じでしたか。 「気持ちは行動的だが、なぜか倦怠感を伴う。」・「疲れやす
ミスはなくて当たり前
私達金融機関に勤める人間は、お客様の大事なお金をお預かりしています。 今更何を当たり前のことをと思われるかもしれませんが、お客様にとってお金は生活費であり、娯楽費であり、未来への準備金にもなり得ます。 つまりお金というのは、お客様の人生そのもの、命といっても過言ではないでしょう。 こちらに就職してから私達は節目節目に
インフルエンザは冬だけのものじゃない
今年は気温が高い日が続き梅、桜の開花も早かったですが、その後は天気が悪く気温が低い日が続き思いがけなく桜が長続きしましたが、開花が早かった分、最初に咲いた桜は葉桜となってしまい後から咲いた桜と混在してしまい、貧弱な桜となってしまったように思います。 また桜には来年期待したいと思います。 また連休前からテレビ等で報道も
今までの感謝と、これからの抱負
私も入社してまる3年が経ちました。 いままではここにみえるたくさんの方々に、助けて頂いたりご迷惑をかけたりして仕事をしてきました。 皆さんのこれまでの温かい援助があったからこそ、なんとかここまでこれたのだと感謝しています。 今日はこの場をかりて、これまでの皆さんへの感謝の気持ちを伝え、これからの私の抱負を聞いて頂きたい
人事が新卒の採用で意識すべきなのは成長力の有無
人事が採用活動において、特に新卒の採用活動で重視すべき点はこれからの部分です。 現時点での就活生の能力というよりは、これからそこがどのように変わっていくのか？を見極めていかないといけないのです。 新卒の社員の場合には採用時点で能力の差というのはあるはずですが、その差が大きく変わるのは入社後なのです。 会社の業務に慣れ