昭和58年の国語辞典を見て驚いたこと
私的、公的を問わず、「介護」に携わっている方は、益々増えていることと思います。 私が親の介護で悩んでいた時に、ケアマネジャーさんが、昭和58年の国語辞典を私に手渡し、「介護という言葉の意味を調べてみてください。」とおっしゃいました。 すると、介護という単語は載っていなかったのです。ケアマネジャーさんのくださったプリ
あらかじめ想定できることを頭の中で準備しておくことの大切さ
スポーツでは、前もって準備をしておくことが大切と言われています。 準備とは何か？というと、いろいろなシチュエーションが考えられますけど、例えば瞬時のプレーに対応するための準備は代表的です。 例えば、野球においては相手チームが何をしてくるか？どんな作戦をとってくるか？をあらかじめ頭に入れておくことが求められるのです。
安全、品質、生産性の基本要素
安全、品質、生産性。 みなさんはこの言葉をどう受け取っているでしょうか。製造現場の中で重要となる3つの項目ですが、きちんと意識して仕事を行っているでしょうか。 工場内で事故を発生させない。不良品を出さない。不良品が出たとしても社外へ流出させない。納期を守り、受注した製品・数量を納める。 これらが確実に出来るという
優先順位は大切です
優先順位というものについて考えた事はあるでしょうか。 何か一番大切で、どれを優先して済ますのか。どの人に真っ先に連絡を取り、何を最初に報告するべきか。などなど、日常生活の中で知らぬ間に誰もが優先順位を決めて行動しています。しかしその優先順位を案外と間違っている場合もある様です。 先日、取引先でこんな経験をしました。
「かど」はあった方がいいのか、ない方がいいのか
物の突き出している部分を「かど（角）」と言います。 これはなかなか面白い言葉だと思うのです。 と言うのも、良い場合と悪い場合の両方に使うからです。 良い方の例を挙げると「彼は一かどの人物だ」といった使い方です。 悪い方の例を挙げると「物も言いようで角が立つ」とか「角を立てる」などです。 「この頃、彼女は角が取
枯れた技術の水平思考
「枯れた技術の水平思考」という言葉をご存知でしょうか。 これは、任天堂でゲームボーイ等のヒット商品を開発した故横井軍平氏の言葉で、「既に大量に出回っている物や技術を使って新しいものを作る」という方法です。 横井氏はこの言葉を実践し、計算機の液晶を応用したゲームウォッチ等の商品を開発してヒットさせました。 大量に出回
武田信玄の言葉から得られる教訓
「人は堀、人は石垣、人は城」これは有名な戦国大名、武田信玄が語っていたと言われているメッセージです。 ご存じの方も多いと思いますが、戦国時代は各国がしのぎを削って天下統一に向けて争っていました。その中には、自国の民を大事にせず、重税等を課して戦のために、もっと言うと大名の私欲のために民衆を苦しめていた国もあったようで
秋の土用を知っていますか
みなさんは「土用」という言葉を聞いたことがあると思います。 どんなイメージを持っていますか。 私は、土用というと「土用の丑の日」のうなぎしか思いつきませんでしたが、以前、土用について知る機会がありましたので、みなさんにお話ししたいと思います。 土用というのは、年４回あります。 秋の土用は１０月２０日頃から立冬の前日ま
クレームの謝罪では外注という言葉は禁句
営業はクレームの対応で先頭に立たされることがあります。対応を間違えますと、火に油を注ぐ結果となりますので注意しましょう。 私が友人から聞いた話ですが、クレーム対応を間違えて大変な目に遭ったことを知っています。彼が話した内容は次のような顛末ということです。 友人もあるメーカーの営業でしたが、ある時、クレームが発生し呼
格好つけすぎていませんか
ネット上で、注目されたいという気持ちが強くなりすぎている人が多いように感じます。 動画サイトでは過激な内容やお金にものをいわせた企画などで再生数や高評価をもらおうとしていることも珍しくありません。 SNSでは見栄を張って高い買い物をしたり高級な飲食店で食事をしているのをアップロードして、周囲から羨望の眼差しを浴びたいと
青い薔薇の花言葉は「不可能」
花には一種類ずつ花言葉がある事は知っていると思われます。 桜には「優美な女性」「純潔」という意味があり、百合には「純粋」「無垢」と言った意味があるのです。 数ある花の中で「青い薔薇」の花言葉を知っている人はいるでしょうか？ その前にそもそも青い薔薇って皆さんは見た事はありますか？ 実は青い薔薇は自然界には存在し
今がどん底であることをポジティブに思えるか？ネガティブに思えるか？
人間の長い人生においては、必ず今がどん底じゃないか？と思える瞬間があると思います。 そういった瞬間は多くが経験するもので、基本的にはネガティブな気持ちになるはずです。 しかし、そういった状況でネガティブな気持ちになっても、良いことは基本的にありません。 むしろその気持ちを引きずるあまり、何らかの失敗をするということも
絶え間ない成長と協力の重要性
おはようございます、皆さん。今日は「絶え間ない成長と協力の重要性」についてお話ししたいと思います。 仕事の中で成長することは素晴らしい経験ですが、その一方で失敗やミスもつきものです。誰しもが避けられない局面だと思いますが、これらの経験が私たちを成熟させ、絶え間ない成長の機会となるのです。 仕事は個々のパートが一体と
自分に合った環境を見つけることが大切
仕事も含めて、何事も自分が集中できる環境というものがあるはずです。 例えば勉強だったら、自分の家よりは予備校の自習室が集中しやすいという人がいると思われます。 仕事においても、特定の場所だと集中できるとか、そういうことがあるでしょう。 そういった環境を見つけたうえで行うと、能率がアップするということがあるはずなのです
「役不足」を間違って使うと大変
「役不足」という言葉の意味を正しく知っていますか？ しばしばこの言葉は全く正反対の意味で使われている様です。 例えば、「え、私が部長の代理で先方に挨拶に伺うのですか？ 私は構いませんけど、私ではちょっと役不足ではありませんか？」 こんなことを部長に言ってしまうと、「なんだ、こいつは」と部長の顔色が変わること請け合い
５Ｓ（整理・整頓・清掃・清潔・躾）について説明します
５Ｓとよく言いますが、単なる掃除のことではありません。５Ｓの内容と実施の仕方についてお話します。 ５Ｓは整理・整頓・清掃・清潔・躾の最初の頭文字のＳを取って５Ｓと呼ばれています。もっとも重要なのは整理・整頓ですが、多くの人はその本当の意味を良く理解していません。今日は、５Ｓの意味と実施の仕方についてお話したいと思いま
今日はゴミの日、隠れた価値に気が付く日
5月3日、語呂合わせで読んでみますと、ゴミの日です。 そんなヒドイ…と思われるかもしれません。清掃業ならピッタリじゃないかと思われるかもしれません。 ですが、今日は、ゴミだからといって価値がないとは限らないぞと、そんな話をさせていただければと思います。 もうかなり昔の話ですが、「マネーの虎」という番組が一時期やってお
これから先も永遠に続く仕事とは？
自分たちの仕事はこの先何十年も続くのか。 そんな心配を持ったことはありませんか？ IT技術の進歩によって 人間の仕事がどんどん奪われていってしまう…。 最近、よくそんなニュースを耳にします。 私たちの仕事は、 日々顧客を開拓し顧客との会話のやり取りからニーズを聞き出して、 さらには定期的に訪問することによって信頼
営業ではクライマックスに何を話すか？が重要
営業をする際には「ピーク・エンドの法則」というものを意識することが大切です。 このピーク・エンドの法則というのは、言ってしまえば最後の方の印象が頭の中に強く残るというものです。 第一印象という言葉がありますけど、それとは逆の意味合いになる言葉と言えます。 営業の中で話していることの全体で人は印象を決めるのではなく、ク
1月8日は勝負の日－ここ一番に強い社会人になる
1月8日は博打で使われる「一か八か」という言葉の語呂から、「勝負の日」とされています。 「一か八か」の言葉には、結果を運に任せるという意味がありますが、この言葉の語源は当然、博打用語に由来しています。 サイコロを使った博打に「丁半博打」があります。偶数の目が丁で、奇数の目が半という、二者択一の勝負です。この「丁」と