運転時のライトオン
先日ニュースで拝見したのですが暗くなった夜道を無灯火で普通に走る車が増えているそうです。 昔はヘッドライトやスモールライトと走行メーターが連動していたので 周りが暗くなると走行メーターが見えない為運転者が忘れずつけていたようです。 最近の車はライトとメーターが連動していない為、 メーターのライトは常に自発的に付いてお
あるたった１つの行動で社長になった男の話
ある会社に70代の社長がいます。 社長になる前にした、あるシンプルな行動があります。それは誰でもできることですが、率先してする人は少ないことです。 そうです。それは掃除です。 その男性はごく一般的なサラリーマンでした。ある時から朝早く出社し、黙々と掃除をはじめたそうです。しかもなるべく人に気づかれないように毎日毎日
ラジオを聞いて能力を高める
最近はラジオを聞く人が減ったと思います。 昔はテレビが各家庭に普及していなかったので、ラジオを聞いたものです。 現在はテレビの他に、パソコンやスマホの影響もあり尚更でしょう。 ラジオを聴く機会は営業車の中ぐらいでしょうか。 BGM代わりに聞いている人が多いと思いますが、それでも良いので聞いて欲しいです。 思いもよらぬ
壁に耳あり障子に目あり
ある友人から聞いた話ですが、ある営業で担当者と主任の2人で得意先を訪問して、商談は終わりその帰りに建物の外に出た時に、担当者が先方の会社の批判的な言葉を言ったのです。 当然誰も聞いてはいないことを想定しての発言でしたので気を許していたのですが、悪いことにその得意先の社員の一人が傍にいたのです。 そのことは後日得意先
統計と分析における重要な法則
本日はパレートの法則を紹介したいと思います。 この法則は、ある物の20％がその物のほぼすべてを決定してしまう。と言うと、ちょっと驚きますが、そんな法則があります。 これがパレートの法則あるいは80:20の法則と言われるものです。 経済学者ヴィルフレド・パレートによって発見されたもので、2割の人がすべての富の8割を所
自転車通勤のススメ
ここ数年、自転車通勤される方をよく目にします。特に都心部では多く見られますし、これからの季節は自転車で走ること自体が気持ちが良いので、生活に取り入れてみたいという方はこの中にもいらっしゃるのではないでしょうか。 今は乗っていなくても、学生のときには自転車に毎日乗っていたという人もいますよね。 今日は、自転車通勤のメリ
諦めたらそこで終わり
先日、興味深い話を耳にしました。 2人の営業マンがいます。1人はごく普通の営業マン。もう1人は、とても優秀だと言われている営業マン。 この2人に、とある島へ靴の営業に行ってもらったそうです。その島というのは、靴を履くという文化がなく、裸足で生活する民族が住む島です。 この島の光景を見て、2人に報告書をあげてもらい
笑顔はコミュニケーションにおける最大の武器
笑う門には福来るというのは、かなり有名な言葉なので皆さん耳にしたことがあると思います。 一応改めて意味を確認すると、いつも笑顔で楽しく過ごしている人のもとには幸運が舞い込んでくるということです。 では、なぜ笑う門には福が来るのでしょうか。 神様や仏様が笑う人が好きだから、幸運をその人のところに送ってくださるのでしょう
小さな成功事例をネタに入れる
毎朝の朝礼のネタがなくなる、これは多くの社員が思う部分です。 そこでオススメのネタとして「最近の仕事における小さな成功事例を簡潔に発表する」ことです。 例えば営業職の人で例に挙げてみます。「昨日既存の取引先に訪問したら担当のお客様からプレゼントを頂きました。プレゼントと言ってもお菓子でしたが、その気持ちが嬉しかった
管理者による、人材確保とは何か
本日朝礼でお話しすることは、私が部下へのマネジメントをおこなうにあたり、一番気を付けていることをお話しさせて頂きます。 まず、会社として求め続けることは、利益追求という事です。これは、売れる人材を創るうえの育成面も必要と思いますが、これだけでは当然だめで、育成した人材を確保し続けることも重要だと私は思っております。 以
プレゼン資料の作成について
ビジネスプレゼンテーションの資料作りについては、一時期の大量の枚数を活用したビジュアル重視から完全にポイントを捉えてどう訴えることができるかを重視する方向に変わってきています。 もちろん、これについては誰もが理解している事ですが、実際に実践できているでしょうか。皆さんまだまだ必要以上の資料を準備し、資料作成に時間がか
水分を摂って暑い日を乗り越えよう
６月に入り湿度や気温が上がり、ジメっとした日が続くようになってきました。とはいえ、朝晩はまだ涼しい日もあります。 仕事をする上では、どうしても移動というのは欠かせません。事務職の方でも、営業の方でもオフィス内、オフィス外問わず、皆移動をしています。 この時期は、４月５月の気候の良い時期から一気に湿度の高い時期へと入っ
販売に関するＴＰＯとその効果
私が日常的に利用するスーパーについて、感じたことがありましたのでお話しさせていただきます。 私の住む地域で日頃から食料品を買いそろえているスーパーの種類が豊富で帰宅前や休日とほぼ毎日、通っています。 それぞれのスーパーがしのぎを削るなかで、各店舗の持ち味や特色・強みにもまた個性があり、その違いを楽しむことや用途によっ
富士山の写真は向上心を与えてくれる
今日は富士山の写真のついてお話ししようと思います。 富士山といえば、日本の名峰、日本一高い山として、知らない人はいませんよね。 実は、業績の伸びる会社には必ずと言っていいほど富士山の写真や絵が飾ってあるのだそうです。 これは、富士山専門の写真家であるロッキー田中さんの実体験です。田中さんは富士ゼロックス
初対面の取引先に壁を作らない方法
営業として働く中で初対面の方々と話す機会も多いと思います。 初対面のお客様に対して好印象を持ってもらう方法を紹介したい思います。 それは「笑顔」です。笑顔には、「笑顔でいると楽しい気分になってくること」「相手に安心感を与える」 「真顔よりも印象が強く、記憶に残りやすい」「相手の警戒心を下げる」などの様々なメリットがあ
報われないけれど何よりも大切な仕事
今日は、私が事務をしていくなかで、大切にしている心構えをお話したいと思います。 経理事務と聞いて、皆さんはどういった仕事だと思われますか？ 机に座ったままでできる業務でしょうか？言われたことを進めていれば問題ない楽な仕事、でしょうか？ 実際、そう思われていることも多いかもしれませんが、私はそうは思っていません。 経
仕事を同時進行して作業の効率化を実現
仕事が同時進行で作業できれば、間違いなく効率化を実現できます。 仕事は1つ1つ丁寧にこなしていかなければいけないこともありますが、時には2つあるいは3つ以上同時進行していかないとまわらない場合もあります。特に単純作業は、同時進行がしやすいのではないでしょうか？ 例えば、書類のコピーとメールの返信は、同時進行が可能で
ミニ四駆の成功はプライドを捨てたから
今や田宮ミニ四駆は、それで遊ばない大人でも知っているぐらいに国民的なおもちゃになっており、 １９８２年に初代が発売されて以来、長きにわたって人気が持続しています。 しかしその初代ミニ四駆は、実は社内でも全く評価されないほど惨憺たる営業成績でした。 子供にターゲットを絞った、新たなシリーズとして注力していただけに、 その
お客様より人を大事に！
どのような仕事でも、お客様とのトラブルは解決が難しいものです。 ある飲食店のお話です。客からクレームがあると聞き、店長がその席へ駆けつけたそうです。すると客はオーダーと違う物がきたとたいそう怒っており、対応した店員に罵詈雑言を浴びせていました。 しかし、この店員は自分は間違っていないと主張しました。この店員は真面目
物事は20％でほぼすべて決まる
あるものの20％が、そのもののほぼすべてを決定してしまう。 と言うと、ちょっと驚きますが、そんな法則があります。 パレートの法則あるいは80:20の法則と言われるものです。 経済学者ヴィルフレド・パレートによって発見されたもので、2割の人がすべての富の8割を所有しているというデータに気づいたのです。 この法則は色々