自分の仕事を理解できていますか？
早速ですが、皆さんが業務に当たられる際、大切にされていらっしゃることはありますか？ 間違いをしない、昨日よりもいい成績を出す、など、さまざまお持ちだと思いますが、今日は、私が大切にしていることをお話したいと思います。 私は、「自分の業務を理解すること」を何よりも大切にしています。 それは、「自分がどんな作業をするべ
しっかりした仕事をするための準備
今朝出勤前に、いつも入れているガソリンスタンド行きました。 新しいバイトの方が入っていたみたいで、元気よく大きな声で「おはようございます」と挨拶をされました。 普段何気なく通っているガソリンスタンドでこんな挨拶をされたことは初めてで、とても気持ちよくガソリンを入れることができました。 朝の挨拶は１日の始まりという
縁の下の力持ちとして誇りを持ちましょう
皆さんは一般事務という仕事にどんなイメージを持っているでしょうか？ 誰でもできる、地味な仕事だと思っていませんか？ 確かに一つ一つの仕事は雑務と呼べるものも含まれています。でも、その仕事はしなければならないから存在しているんです。私たちがやらなければ、他の誰かがやらなくてはならないんです。 仕事につまらないものはあ
5Sの整備と指さし確認の理由
日ごろ、会社や工場の運営を行う上で5Sの整備は欠かせません。 最近入社してきて5Sが何かを知らない人がいるかもしれないので簡単に説明しますと、5Sとは「整理、整頓、清掃、清潔、躾」の5つの作業の事です。 簡単にいえば、会社の風紀を保つための行いなのですが、主に製造業やサービス業の会社は行っています。 なぜ、この5S
礼儀を正しくわきまえればよいことがあります
あなたは、礼儀を守っていてよいことがあった経験はありますか。 私は普段から礼儀をよくしており、「礼儀がいいね。」と褒められます。 これは、両親のしつけがきびしかったことから、きちんと両親の言うことを守っていました。 過去の成功談として、礼儀を正しくわきまえたらよいことがありました。 それは1994年にとある鉄道会社の
早起きは三文の徳ということわざ
「早起きは三文の徳」ということわざは、朝早く起きると人より早く仕事ができるので、何かと徳という意味があります。 最近は朝活という形で朝早く起きて英語を勉強したり、ランニングしたりという活動をするビジネスマンが増えています。 また、朝の始業前の出勤を推奨し、夜の残業を減らそうとする取り組みを行なっている企業もあると聞い
日本にはプリンシプルがない
プリンシプルという英語をご存知でしょうか。原理・原則という意味です。 日本の米軍統治時代、吉田首相の下で活躍した白洲次郎は、日本にはプリンシプルがないと嘆きました。 それは日本の政治家や官僚の言動や、それに対するマスコミの報道姿勢や報道内容の的外れなことへの批判でした。 例えばある省の事務次官が省の根本的な方針を発表
本当に大切なのは非言語的コミュニケーション
会社のような大きな組織になると、業務を円滑に進めるためのツールとしてコミュニケーションが大切だということは誰もが理解しています。 そのコミュニケーションには2種類があり、両方を同時にとることが本来のコミュニケーションに繋がります。 1つ目のコミュニケーションは「言語的コミュニケーション」です。 これは口から発する「言
居眠り運転の車と衝突事故
高校生の頃、アルバイトの時間まで当時つき合っていた彼に会うため、自転車で自宅に向かっていました。 坂道を上り始める前、後ろから車が衝突した強い衝撃で起き上がれなかった私は、気づくと仰向けになり、血だらけの足に込み上げてきた痛みで事故に遭ったことを把握しました。 奇跡的に重症ではなかった私は救急車の中で、「親に連絡した
プロ野球シーズン真っ只中！
5月も中旬に入り、いよいよ暑さも増してきて汗ばむ陽気となってきましたが、皆さん体調はいかがですか？現場の方はもちろんのこと、事務所内の方も熱中症には十分気を付けて作業を行ってください。 さて、プロ野球も無事開幕を迎え、シーズンも真っ只中！5月終わりから６月にかけて交流戦も始まりますね！今年はどの選手が選ばれるんでしょ
休日明けに自分の趣味が生きる注意喚起スピーチ（危険物工場作業員向け）
週末はいかがお過ごしだったでしょうか？ 私はこの週末、草野球三昧でした。 ここしばらく活躍していなかったのですが、この週末は大活躍で昨夜はビールをあおるほど飲みまくりました。 さて、本職場は危険物工場です。 ビールはアルコール類でも飲めるように加工していますが、工場内にも多数のアルコール類がそろっています。
仕事でのミスをどう捉えるか
専門事務というのは、ある意味孤独な仕事です。 誰にでも出来るような仕事ならば、横のつながりで慰めたり励ましたりしながら頑張ることができます。もしくは、先輩に聞くことができます。 しかし、専門性の高い事務になると、なかなか人に相談するのが難しいという側面があります。 単なる事務というのではなく、自分自身で判断をしな
縁の下がいないと建物は建つことは出来ません。仕事も同じ
私が勤めている会社でも、「縁の下の力持ち」とよばれる存在の社員がいて、彼の力なしでは実現できないことが多数ありました。 彼は、営業マンのようにノルマをこなすポジションでもなければ、部署のなかでリーダーシップをとるようなタイプでもありません。 しかし、彼の努力によって、部署が抱えている問題を解決に導いてくれたことは、間
ビジネスチャンスを逃さないことの大切さ
私たちは毎日の仕事をするにあたり、自分にとっても会社にとっても、チャンスというものを探しているのでしょうか？ ビジネスにおいて、仕事をいただくことやお客様との関係を築くなど、私たちにとって好転するチャンスは、あらゆるところにあります。 このチャンスを見つけるだけでなく、いかにそれを生かしていくかが、他社に負けないパワ
8月5日はハンコの日－記名と署名、押印と捺印の違い
8月5日は「8月の(はん)と5日の(こ)」の語呂合せから「ハンコの日」となっています。 現在はパソコンでの作業が一般化しているため、契約関係などの事務手続きが全て紙媒体ではなく、電子媒体で行われるようになっています。そのため、キーボードで名前を入力して送信すると、契約が成立します。 従って、ネットショッピングやサブ
経理は期得意先情報が必要です
経理はともしますと経理事務ばかりに陥り易いと思いますが、営業部門からの情報を得て置くことが大事ではないかと感じるのです。 と言いますのは、御存じのように商売は現金取引では有りません。すべて掛け売り商売ですので売掛金がいつも発生しています。 ここで考えなければならないことは売掛金には得意先に対する信用度が有りますので
当たり前の作業でのミスをなくしていくにはどうすればいいか
これから書いていくことは私が物流会社での現場作業員（リフトマン）をしていた時に私が朝礼で話したことであります。 私の勤務場所は洋紙の平版というものを取り扱う倉庫だったのですが、１Fが私が働く倉庫の現場、２Fが事務員さんや役職付きの偉いさん連中がいる事務所でした。 現場作業員は私１人だったのですが、全員含めて５名～６名
使う用途によって異なる「はんこ」の種類
私は、玄関の下駄箱の中の取り出しやすいところに、朱肉をつけなくてもそのまま押印できるシャチハタを置いています。 よく「印鑑」や「はんこ」と言いますが、本来「印鑑」は「はんこ」を押印した印影のことであり、中でも自治体や銀行などに届け出ている特定の印影を「印鑑」と言います。 「はんこ」は「印章」とも言い、その歴史は「数百年
今日の朝礼なんですが、朝礼という朝礼ではありません
朝礼という朝礼は今日は行いません。 今日は少しだけお伝えしたい事があります。 皆さんも知っている通り、うちは業績が良いとは言い切れません。 何を考えて仕事をするべきかを考えに考えて、○○年間仕事をやってきました。 そこで考えた結果を伝えます。 私達がやってきた事の根本的な改革です。 電話をする際にこちらから話を言わな
働き方改革と顧客関係
電通の事件から、働き方改革という言葉が広がり、政府も力を入れてきていますが、いまいち自分たちの環境には実感が無いのではないかと思います。 実感が持てない理由の一つには、結局は会社や職場のルールが変わらないと、自分一人では変えにくいということがあります。 ただ、本当に必要な改革であれば、ルールの中でも自分で取り組んで