+10分が余裕を生む
今朝は、マージンについてお話ししようと思います。 マージンというと、みなさんが思い浮かべるのは、打ち合わせ資料をより見やすくする余白のことだと思います。 しかし、今回は目に見えるマージンではなく、時間のマージンについてお話しします。 みなさん、1日の仕事のスケジュールにはマージンを持たせていますか？ クライアントへ
電話の相手を想像しよう
私が普段行っている業務は一般事務なので、営業職の方のように外へ出ることはほとんどありません。 でも、たまに来客の対応をすることはあります。 お客様を応接室にご案内したり、お茶を出したりといったことです。 他には電話対応が挙げられます。 電話は相手の顔が見えないので、想像しながら話すようになりました。 そうすると、どん
定期的なストレッチのすすめ
みなさん、身体が疲れた時はどのように対処していますか。マッサージでコリをほぐしたり、睡眠を沢山取ったりされているでしょうか。それらの対処法は、費用や時間がかかりますね。 私からは、ストレッチをおすすめします。 ストレッチと聞くと、学生時代の柔軟体操を思い浮かべる人もいるでしょう。身体が疲れているのにそんな事したくない
質の良い睡眠をとって、日中のコンディションをあげましょう！
おはようございます！ 今日は睡眠についてお話したいと思います。 皆さんは最近しっかり眠れていますか？ しっかり眠ったつもりなのに、朝、なんだかまだしんどいなって思うことはありませんか？ 私は少し前まで、しっかり寝たつもりなのに、朝起きたらまだ眠い、日中もなんだか眠くなる、そんな感じでした。 いろいろ調べたところ、
貧乏ゆすりは実は健康ゆすり
貧乏ゆすりは実は身体にいいということが医学的にわかってきた、ということを知ってますか？ 貧乏ゆすりは、ただの癖のようにも見えますが、実際はふくらはぎの筋肉を動かす運動です。 貧乏ゆすりをするとふくらはぎ近辺の皮膚の温度が2度ほど上昇するそうです。 つまりふくらはぎの血流がアップしているんですね。 血行がよくなると様
雑用は実は雑用ではない
雑用を片付ける、という使い方からわかるように雑用という言葉はどうでもいいような仕事、面倒な仕事が頭に浮かぶことでしょう。 今回は、一工夫すれば所謂雑用と呼ばれかねない仕事を文句なしの仕事に変えることが出来る方法をご紹介します。 1.これコピーとっておいて これはコピー機の操作さえわかれば誰でも出来ますし、誰でも出来る
朝活で仕事の効率をアップ
みなさんは、朝活をしているでしょうか。 朝、早く起きてその時間を有効活用するというものです。 実はこの朝活、仕事の効率を上げるために習慣にしたい活動なんです。 というのも、朝1時間早く起きるだけで、夜の3時間分の活動に匹敵するといわれています。 当然ですが、私も朝活を取り入れています。 たとえば、朝日を浴びることで
顔は見えないけれど会社の顔
一般事務の仕事は、基本的に社内で行うので直接お客様と顔を合わせることはほとんどありません。 しかし一般事務こそ会社の顔だと思っています。 それはなぜかと言うと、お客様からかかってくる電話に出る回数が圧倒的に多いからです。 営業の担当者の携帯に直接電話をされるお客様も多いとは思いますが、まだまだオフィスに電話をしてこ
お客様に喜ばれる本質とは？
私は入社（会計事務所）して1年が経ちました。 入社当初よりは業務にも慣れてきましたが、まだまだ分からない業務も多く、日々全力で取り組んでいます。 そんな中、「あの先輩はお客様にあんなに喜ばれてかっこいいな。」とか「あの先輩もいつも活き活きと仕事をしているな。」などを感じるようになり、 私ももっとお客様に喜ばれて、活き
書類の誤字を防ぐために校正のプロのやり方を真似する
私は先日、クライアント様に提出する書類の最終レビューで誤字を発見しました。 クライアント様に提出する書類やデータはミスがないようにさまざまな観点から数人のレビューをして提出しますが、私が見つけた誤字は他のレビュー者が見落としていた物でした。 なぜこのようなことが起こったかというと、人間の脳は単語の最初の文字と最後の文
事務＋営業を意識して働く
営業事務という職種の魅力は事務職でありながら、時には営業職としても活躍できる場面があるという事です。 基本的には、電話応対、来客対応、伝票作成、備品発注などの一般事務にプラスして営業部の方のサポートして、見積作成、顧客へのフォローを付随して行う事が多い営業事務ですが、そこに一つ踏み込んで商品の営業を行い客単価を上げる
新しいことに取り組む
本日は「新しいことに取り組む」という内容でお話ししたいと思います。 皆さんは最近、ここ3カ月くらいで新しいこと、何か初めてチャレンジしてみましたか？ どんなことでも構いません。今それを思い浮かべて話しを聞いてくれれば、嬉しく思います。 さて私は先々月からスポーツジムに通い始めました。 きっかけは私自身の運動不足を感
中学生の息子から教わった個人と団体の技
中学２年生になる息子がいるのですが、中学からサッカー部に入部したんですよ。それまでは陸上一筋で結構足も速かったものですから、私たち家族もサッカーを選んだことに驚きましたが、陸上部の先生からもいろいろ言われていたらしいんです。それでも息子はやはりサッカーがやりたいと言って入部しました。それからほとんど練習は欠かさず参加し
事務をするには愛想が必要
みなさんは、一般事務の仕事を楽しんで行っているでしょうか。 もしかすると、事務というのは、営業や企画に比べて、やりがいがないように感じてしまっているという人もいるのかもしれません。 しかし、事務というのは、とても大切な仕事だといえるのです。 私の先輩は、営業事務を行っていますが、彼の仕事により、部署全体が潤っているので
身辺の整理・整頓で仕事も心もスッキリしよう
以前から今日、私が朝礼で皆さんにお話しすることになっていましたので、何を話そうかと数日前から考えてきました。そんな中で、以前私が経験したことをお話しさせていただきます。 それは、身辺の整理が心の状態にも影響するということです。 以前の私は、毎日の生活に追われ、自分の家の中も、自分の部屋や机の上に、物が散乱していて、
始業開始前におすすめします
私は毎日の仕事終りに、デスクの上を片付けてから帰宅することにしています。 恐らく、多くの人がそのような習慣をお持ちだと思います。 大事な書類は然るべき場所に納め、他の人が見ても見苦しくないように整えておくのです。 更に、出社するとデスクの整理整頓から始めるようにしています。 場合によってはデスクの上を拭いて、きれい
急いてはことを仕損じる
皆さまは「いろはがるた」をご存知だと思います。「い」は「犬も歩けば棒に当たる」、「ろ」は「論より証拠」、「は」は花より団子などというものですね。では「せ」は何でしょうか。 その通りですね「急いてはことを仕損じる」です。 急いで仕事をすれば、ミスをしてしまうという意味ですが、ミスをしてしまうと当然のこと、やり直しが必
猫にならってセルフケア、猫はストレッチの達人です
PCに向かうデスクワークが続いたり、スマホの見過ぎで、肩こり・頭痛に腰痛まで、という経験のある人が多いと思います。うちには二匹の猫がいるのですが、ある時ふと「猫ってずっと寝てるけれど、寝違えたり、腰痛になったりしないのかな？」という考えが浮かびました。はたして猫に肩こりはあるのか？観察の結果、猫の習性で見習いたいことを
1月11日は鏡開き－正しい姿勢で仕事の効率UP
1月11日は「鏡開き」の日です。神様にお供えした鏡餅を割り、お雑煮やおしるこにして食べます。そして、鏡餅を開くことで年神様をお送りするとともに、無病息災を願います。 ところで、毎年正月になると、お餅を喉につまらせて亡くなるというニュースが流れてきます。お餅をつまらせる主な原因が、「姿勢」です。 背中の曲がった状態で
仕事のミスが絶えなかった私を変えたのはチェックリストでした
管理部署へ異動となり不慣れな事務業務に追われたまだまだ新人のあの頃、ちょっとしたミスが多く落ち込む毎日が続いていました。 当時から伝票や契約書のチェックや作成、お客様への資料の用意にあいさつ文、見積書や請求書の作成にチェック、計算書、報告書など様々な事務処理にデータ管理や加工での経営分析と取り扱う業務は多岐に渡りまし