業種によって費用対効果は様々！それでもコミュニケーションしたい！
スーパーや家電量販店では時折お客様感謝セールといった価格で感謝をアピールするものがあります。 それ以外にも丁寧な接客、真心を込めたサービスを心がけるお店も多々あると思います。 しかし、店員がお客さんに対して丁寧に接するほど、店側が損をする場合があるのです。 例えば家電量販店は一つの商品が数万円するものがあります。
時間の使い方を意識して仕事の効率化を図る
仕事の効率化を図るのに、みなさんはどんな工夫をされているでしょうか？私の場合は時間の使い方を特に意識してある程度ルール化し、仕事をするようにしています。1日に働く時間は、就業時間内という規則で縛られています。もしもその日の仕事が終わらない場合は、残業という形でさらに時間を使っていかなければなりません。仕事が終わらなけ
ジェネレーションギャップ
色んな分野でジェネレーションギャップはあります。私たちの仕事の中でもジェネレーションギャップはあります。特に残業や、休日、有給休暇などの福利厚生においては大きなギャップがあります。 高度成長期のモーレツ社員の時代から、バブル期のイケイケ時代まではサービス残業は当たり前、休めるのは公休日のみ、場合によっては公休出勤もあ
ワーク・ライフ・バランスは一人一人の意識改革から
１１月２３日はワーク・ライフ・バランスの日です。 ワーク・ライフ・バランスとは、仕事と私生活両方においてやりがいや満足感が得られる状態のことで、日本における所得がなかなか上がらない中、有給休暇の取得推奨や時間外勤務の制限など、近年政府も強烈に推進している取り組みです。 昔なら朝から夜遅くまで仕事するのは当たり前で、
有給休暇をとらせて生産性を上げる
有給休暇使っていますでしょうか。 入社してすぐは10日の付与ですが年々増えて、２０日間を年間でもらえるようになります。 要するに年間で２０日間休みを多くとることができるようになるのです。 単純計算で一月に一日半は自由に休みが取れるという計算になります。 ただ、有給休暇は取得しにくい会社もあれば、取れても半分がいいと
仕事の効率化とコミュニケーション
私が思う仕事の効率化とコミュニケーションについて 話したいと思います。 仕事の効率化と一言で言ってもなかなか解らない感じがします。 マニュアルはあるし、それ以上に早くする事が出来るのかなと思ったりします。 私はスピードアップも確かに効率化になり良いと思いますが、私が一番効率化になると思うのは不良品の改善だと思います
学ぶ姿勢は絶えず忘れたくない
生涯学習というように、一生かけて学ぶことにより知識を増やすことができます。 様々な可能性が広がるかと思います。 中学、高校となれば、受験資格が得られて進学の道も開けますよね。 またその先の就職の間口も広がります。 就職、正社員採用の可能性もグッと広がり、より自分の希望に沿った職に就くこともできます。 学生の頃は常に
企業による労働条件の違いと人手不足
我が家には3人の子供がいます。めでたく3人とも就職しました。 子供たちが就職先を選ぶ場合、基本給の額と、休日の多さでした。私たちの時代は、自分が何をやりたいか？で就職先を絞っていたと思います。しかし子供たちのような条件で絞るのが今時の多くの若者のようです。 実際に子供たちの同級生たちの2割近くが、労働条件のギャップで
働き方改革と顧客関係
電通の事件から、働き方改革という言葉が広がり、政府も力を入れてきていますが、いまいち自分たちの環境には実感が無いのではないかと思います。 実感が持てない理由の一つには、結局は会社や職場のルールが変わらないと、自分一人では変えにくいということがあります。 ただ、本当に必要な改革であれば、ルールの中でも自分で取り組んで
仕事後の時間の過ごし方
経理事務や一般事務は比較的早く帰れる仕事だと思っています。 他の業界に比べても残業時間の少ない業種だと思っています。 私もそういった業界に身を置いていますから、仕事後に帰ってただ暇な時間を過ごしているだけではもったいないと思いました。 せっかく早く帰れているのだから何か生産的な活動をしたいと思っています。 そこで私
せっかくのクリエイティブ業種の朝礼だもの
朝礼ですがこの中には残業続きの方、徹夜の方のおられることと思います。 それにも関わらず朝礼に出てくる仕事に対する姿勢には感化されます。 私もその姿を見習わなければと思います。 徹夜続きの方、残業続きの方、本当にお疲れさまです。 なるべく手短に済ませたいと思いますので少々お付き合い願いたいと思います。 この仕事は発想力
若い時の苦労は買ってでもしなさいという意味が今になってわかる。
私は現在年収２３０万昇給なし。のところで勤務しています。 そして今学生時代、もっと考えて行動すればよかったと思うことが多々あります。 まず高校受験はしておらず中高一貫クラスに入り、みんながお受験モードの時はのんびりしていました。 さらに大学受験も国公立大学の推薦が取れなかったため、すぐに諦め、やりたいこともなくとりあ
これがホントのブラック企業！～ブラックな定義～
ブラック企業の定義とはなんでしょうか。 非常に曖昧な言葉であると思います。 企業に対する考えかたは、人それぞれですから、ブラック企業の定義も人それぞれだと思います。 これは確実にブラック企業だなと言える定義をまとめてみました。 ・人間関係が悪い ・給料が安い ・拘束時間が長い（残業が多く、休日が少ない） こんなとこ
昨今の働き方改革の波
ここ最近、働き方改革という言葉をよく聞きます。我々の会社もその波に乗り、上のほうから定時操業や有給休暇の取得を促されております。 しかしながら仕事量が減るわけでもなく、末端の現場作業員である我々には、非常に苦しい状況であることは目に見えています。無理に定時操業をしようとして、サービス残業や、無償の休日出勤をしていては
新規オープンの店舗
はじめまして、新規オープンの○○店の店長に就任しました××です。 みなさんも新規オープンで緊張しているとは思いますが、本部からの応援や他店舗からの従業員も多数応援に来ていますので、研修の通りやっていただければ大丈夫です。 来てくださるお客さまに感じが良いと思われるようにみなさんで頑張りましょう。 お客様に対するア
営業の仕事が辛いと感じたときに自分よりも下の人間を想像することは重要
営業というのは数多くある職種の中でも、とりわけ忙しい働き方ではないか？と思うのです。 したがって、そういった状況を踏まえて営業という仕事は辛いなと感じてしまう人もいるのではないか？と思います。 そういうことを感じてしまうと、営業の仕事を行うときのモチベーションが下がるということが言えますけど、それをなんとか改善するに
コールセンターでの朝礼
昨日は応答率低下により、一丸となって残業しとても疲れましたが、皆さんの頑張りで会社として目標を達成することができよかったです。 本日も人員不足が予想されますが可能な限り残業に協力していきたいと思います。 最近はようやく業務に慣れてきて、お客様の聞き取りやタイピングなどに慣れてきました、さらにお客様から満足してもらえる
ワークライフバランスと働き方改革
ワークライフバランスと働き方改革、この二つを聞いたことはあるんじゃないかと思います。 ワークライフバランスは読んで字のごとく、仕事と生活のバランスを取りましょうというもの。 残業などしすぎて生活面に影響出さないようにというメッセージが込められています。 働き方改革も諸外国よりも休みが非常に少ないうえに、勤務時間も長い
家族に自慢できる会社とはどんな会社ですか。
家族に自慢できる会社とは、一体どのような会社なのでしょうか。給与が高い、休みが多い、ボランティアなど社会貢献、そして今後の成長性が有るなど様々な意見が有ると思います。テレビCMをやっている会社にお勤めの方は家族と一緒にいる時に「このテレビの会社がパパの或いはママの会社だよ」と簡単に自慢できます。テレビCMを流してる会社
テレビドラマの視聴方法
皆さん最近テレビドラマをご覧になっていますか。 女性陣はほとんどの方がいろいろなドラマをチェックされていることかと思います。私も毎クール少しずつドラマはチェックするようにしています。しかしながら残業やお付き合いでドラマを見れない日も結構あるのが実態です。もちろん毎週予約でレコーダーに録画はしていますが溜まっているドラ