日常おきまりの行動が持つパワー
「ルーティン」という言葉を聞いたことはあるでしょうか。 決まり切った手続き、手順、日常における仕事、日課などの意味があります。 私はここ数カ月毎日6時ごろに起きており、その後に軽い運動、シャワーを浴びて、朝食を取り、身支度を整えています。 これは毎日継続しており、順序も特に変更することなどないことから私にとってのルー
組織の中で働く上で必要な三配り
企業は大きくなるほど、従業員の数や部署数が多くなります。 大勢の従業員の中で働く場合は、自分一人の思惑で勝手に動くと周りに迷惑をかけることがあります。 組織の中で仕事を成功させるには、周りの従業員から信頼を得ることが大切です。 どんなに有能な従業員でも、他部署からの協力を得られなければ仕事を円滑に進めることができませ
安全は安心を感じてもらうための、第一条件。
学生時代に教授に聞かれたのが「安全と安心の意味って同じだと思う？」ということでした。当時の私は「ほとんど一緒なのでは？」と答えたのですが、実は似て非なることだと知ったのです。 安全に関しては「自分達が注意をすれば基本的には達成できること」という意味です。自分達の働き次第で「安全」は作ることができるわけです。 ですが
戦国武将に学ぶ後輩指導術
上杉鷹山（うえすぎ ようざん）という戦国武将をご存知でしょうか。 江戸時代に、貧しかった米沢藩を藩主として立て直した人物です。リーダーとしての能力も非常に高かったうえに、人格者としての評価も高い方です。 この上杉鷹山の言葉に、「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、褒めてやらねば、人は動かず」というものがあります
声を出すことの利点
先日小学１年生の子供の個人面談があり、普段の学習の状況や生活態度について話を伺う機会がありました。 そこで話題に上がった中の１つに、音読があります。 子供が通っている学校は毎日家で教科書か音読用の本の中から１つ話を選んで読むという宿題があって、お子さんによってはなかなかそれが習慣づかず困っている人もいるのだそうです。
お金のありがたみを感じる言葉を忘れてはいけない
私が昔から好きなことわざの1つに「一銭を笑う者は一銭に泣く」というものがあります。これはたとえ小額だと思って甘く見ていると後で泣きを見るから気を付けなさい、という意味のことわざです。 大人になって子どもの頃よりも大きな額のお金を扱うようになってからは、小額のお金についてあまり気にかけなくなってきますよね。1円や5
あたまをやわらかくすることをこころがける
「柔能く剛を制す」という言葉があります。 この言葉を思い出して行動するように心がけています。 この言葉は、力ではなく技や策をもって、弱い者でも強い者に勝つことができるという意味です。 普段の生活の心掛けで、技や策を身につけて自分の引き出しとし、その引き出しを多くすることで、ここぞという時、切り抜けるチャンスを広げるこ
語彙力の向上は仕事の成果を上げることにもつながる
5月1日は「語彙の日」です。数字の「５」を「ご」と読み「１」を「い」と読む語呂合わせによるもので、旺文社の生涯学習検定センターによって制定されました。 旺文社は辞書や参考書など出版している会社です。また「実用日本語 語彙力検定」といって、日本語の語彙力を客観的に測定し評価する検定を実施したりもしています。この検定は毎
4月24日は『植物学の日』 「雑草という名の植物は無い」
「今日は何の日？」で言いますと、4月24日は「植物学の日」ということになります。この日が植物学の大家、牧野富太郎博士の誕生日であることから、この日が植物学の日になったそうです。 牧野博士は、江戸末期に生まれ、昭和32年に満94歳でなくなりました。最終学歴が「小学校中退」でありながら、理学博士になったという経歴の持ち主
ミスはない方がいいけれど、引きずっても仕方がないですよね。
毎日、寒いですね。 寒いだけでなく天気も悪くなってしまうと、気持ちが落ち込んでしまうこともあると思います そんな暗さは、空が晴れれば解消されますが、お仕事でのミスなどで落ち込んでいる時は、みなさんはどんな対処をしますか？ 若い頃などは、わたしはずっと気に病んで引きずってしまうタイプでした。 脳の中が嫌な気持ちに
嫌なところではなく良いところを探そう
昨日は新しくできた話題のラーメン屋さんに、1時間ならんで食べてきました。 ちょっとニンニクが強かったので…。 臭ってませんか？大丈夫でしょうかね？ ブレスケアと歯磨きは徹底したつもりなんですが。笑 私は、皆さんもですが食べてリポートするのが仕事なので日頃から食べる事にこだわり、味や香り食感を心の中で人にどうやったら伝
「情けは人の為ならず」という言葉を正しく理解していますか？
「情けは人の為ならず」という言葉をご存知でしょうか？ おそらくここにいらっしゃるほとんどの方が、「そのくらい知っている」と思っていると思います。でもこの言葉、約半分の日本人が誤った使い方をしているとも言われています。 「情けは人の為ならず」という言葉の意味は、人に情けをかければ、それが巡り巡って自分に返ってきて、結
ヒットメーカー秋元康さんが教えてくれたこと
先週の休日に、甥が久しぶりに我が家に遊びにきました。この甥はAKBの大ファンで、いつもスマホでAKBの動画ばかり観ているようなヤツなんですが…。 私は正直、AKBの魅力はよくわかりません。流行った歌だけ少し知ってるという程度です。 でも甥としゃべっていて、ふとAKBのことはよくわからないけど、「AKBを作った人って凄
あいさつと笑顔が一番の仕事
どのような業種であっても仕事が楽しいと思える事が一番です。 出社してすぐに挨拶もなく業務に取りかかるとあたかも仕事に集中しているように思えますが スーパーのレジで黙って精算されるのと、挨拶をされてから精算されるのと どちらの方がお金を払うときに気持ちいいですか？ 業務も同じだと思います たかが挨拶されど挨拶です
好機を逃さないビジネスをする
アサヒビールを世に生み出したカリスマであり、経営難に陥っていたアサヒビールの再建を実現した樋口廣太郎さんの名言に「チャンスは貯金できない」というものがあります。 京大卒のエリートで、当時の住友銀行で副頭取までキャリアの階段を登った彼ですが、その後あえて約束された道を選ばず経営の危機に陥っていたアサヒビールの起死回生の
「気をつける」だけではない安全対策
安全に作業することは、どんな仕事においてもとても重要なことです。 現場でのケガや事故についてだけでなく、顧客や業者とのトラブルもある意味では「心の安全」を脅かしますし、安全管理を怠ったがために生まれた小さなミスが、大きな損失を生んでしまうこともあります。 安全管理は、いつでも最優先されるべきと言ってもいいでしょう。
仕事のモチベーションを上げる方法
毎日仕事で同じ作業をしていると、やりがいを見失ったり、モチベーションを上げるのが難しくなるものです。 自分がやっている業務は、自分じゃなくても誰でもできる仕事だと思ってしまい、自分の価値ってなんだろう…と落ち込むこともあるでしょう。 先日、郵便配達をしている人のインタビュー記事を読みました。 毎日のように同じルー
不必要なものを断捨離してストレス軽減
普段掃除はあまりやらないものの、やるときは最後までとことんやってしまいます。 休日、自分の部屋の大掃除をすると、押し入れにあった大きな紙袋の中から、私が高校生だった30年以上も前に、友人や恩師から届いた古い手紙やハガキが大量に見つかりました。 読んでいたらつい懐かしくなってしまったものの、「アカン、いらないものを捨てな
最強の計画術 WOOPの法則
何を計画するとき、皆さんはどうされていますか？ とりあえず、ぼっーと考えて時間を過ごしてしまいませんか？ そこで、今日は計画を立てるときの枠組みとしてWOOPの法則をご紹介したいと思います。 これを聞けば、計画を作成するときに悩む時間がぐっと減るはずです。 WOOPの法則の「WOOP」とは英単語の頭文字をとっています
一人で抱え込まない
「堅忍不抜」という言葉をみなさんはご存知でしょうか。 堅忍不抜を辞書的な意味で説明すれば、どんなことがあっても心を動かさず、じっと我慢して耐え忍ぶこと、という意味になります。 私たちが業務を行なっていく上で、どうしてもお客様からのクレームというものはつきものとなります。 中にはきっと、心のない言葉を投げかけてくるよう