気持ちの良い「挨拶」は世界を変える
われわれは、毎日会社の顔としてお客様のところに伺います。 ここではあえて企業名を申しませんが、ある企業の駐車場に着いて、車から出た瞬間より会った方全員に、いつもの声の1.3倍位の大きな声で「おはようございます」とか「お世話になります」とか「お疲れさまです」と元気良くあいさつしようと心がけています。もちろんほとんどの方
しっかり食べて、健やかな業務を
みなさんは、朝に何を食べましたか。そして、昼ごはんは何を食べますか。誰と食べますか。 小学生のようなことを言うなと思われるかもしれませんが、食事と業務というのは関係しています。 ヨーロッパでは、ランチタイムミーティングをするところがあるそうです。そして、その時間はお互い食事を楽しみながら、交友を深めることが中心だそ
笑顔と笑声でコミニュケーション
まずみなさん、笑顔という言葉は聞いたことがありますね？では、笑声という言葉は聞いたことがありますか？ 笑声というのは、笑いかけるように話すこと、笑顔を想像させるような話し方をいいます。 例えばすごく笑顔ができているスタッフがいるとしても、ぶっきらぼうな低い声で偉そうな話し方だったらどうでしょう？相手に怖い印象を与えて
スッキリした目覚め良い1日を迎えよう
恥ずかしながら、私は朝があまり強くありません。 一応時間通りに目は覚めるものの、寝起きは頭も体も重く、スッキリした朝とは程遠い目覚めを迎えております。 それも暫くは頭がぼうっとしていまして、身支度をするまでモタモタと時間がかかってしまうのです。 私はなんとなく朝の時間を無駄にしている気がして、このことがどうも気にな
まずは平凡なことを忠実に
みなさん、小林一三?こばやし いちぞう?という方をご存知でしょうか？ 彼は、日本の実業家で阪急グループの創業者なのですが、鉄道業界で駅百貨店やレジャーを組み込んだり、電車の中吊り広告を考案されるなど新しいビジネスモデルを創り上げた人物でもあります。 彼が残した名言に「成功の道は信用を得ることである。どんなに才能や手腕
相手のニーズの変化に敏感でありたい
昨日、高校生の娘の誕生日でした。久しぶりにケーキでも買っていってやろうと思って帰宅前に家内に電話をしたのですが、そんなの欲しがらないわよと、つれない返事だったんですよね。どうもダイエットしているらしくって、甘いものを食べないらしいんです。甘いものだけではなくて、食事も制限しているみたいなんです。 小さい頃から水泳を習
１０分でいいので、運動の習慣を作りましょう
皆さんは、毎日何かしらの運動をしていますか？ マラソン、トレーニング機器を使った本格的な運動や、ラジオ体操、軽い筋トレのような気軽にできる運動まで、様々な運動があると思いますが、私としては、１０分でもいいので「運動の習慣が必要」だと思います。 ついこの前の話になりますが、早朝に目が覚めたので、何となく腹筋の要領で起
目的地に着くまでの道中を味わう楽しさ
花が咲いているイメージの時期って春ですよね。 夏ってあまり花を見る時期じゃないと私は勝手に思い込んでいましたが、意外とたくさん咲いていたのですね。 出勤途中に久しぶりに朝顔を見ました。今日は早く目が覚めたので時間に余裕をもって家を出たからですかね。 考えてみると小学生の朝顔の観察以来です。 朝顔ってこんな花だったっ
即時に記録できる手書きメモの活用
現在はパソコンやスマホが業務用ツールとして浸透しており、紙のノートや手帳を使うことが激減しています。 確かに、紙媒体より電子媒体の方が長期の保存が容易であり、破損や汚れの心配がなく、また編集が可能という利便性があります。 ところで、プロ野球の名監督として名を馳せた野村克也さんの言葉に『メモは向上心の現れ』というものが
スケジュールを立てて一日を有意義に
皆さんは毎日始業の何分前に到着しているでしょうか。 早くいきすぎるのも遅くいきすぎるのもなんだか避けたいのでほどほどの時間に行って、少しゆっくりしている方が多いのではないかと思います。 毎日仕事をしているうえでスケジュールよりも少し遅れたりと担当の業務が少し遅延することはあると思います。 ただなるべくなら遅延したりと
健康維持は体重管理から始めよう
仕事を続けるうえで一番大切なことは、言うまでもなく丈夫な体です。 もし、健康が損なわれますと、当然病気になり会社を休むことになり、周囲の人に迷惑が掛かってきます。怪我の場合も同様で、自分の職務を他の人に代わってもらわねばなりません。会社を休むだけなら良いのですが、重大な病気ですと、仕事自体を止めることにもなります。
リーダーシップを発揮するために必要なこととは
リーダーになるためにまず必要なことは「行動すること」です。 一部の人を除き、生まれつきの才能でリーダーシップを発揮できる人はいません。 リーダーシップを発揮するためには「行動力」「責任感」「仕事ができること」「信頼されること」が必要ですが、一朝一夕で取得できる物ではありません。 その中でまず最初にできることが「行
オーディオブックで自己啓発
「自己啓発のために本を読みたい又はしなければいけないけど、そんな時間がない！」 「自己啓発の本は堅苦しくて、読む気になれない。」 と悩んでいる方はいませんか？ 実は私も恥ずかしながら読書をする習慣がなかったため、分厚い本を読み切れなかったり 疲れて帰ってきた後に自己啓発本を読む気になれなったりとなかなか進まないことが
日常おきまりの行動が持つパワー
「ルーティン」という言葉を聞いたことはあるでしょうか。 決まり切った手続き、手順、日常における仕事、日課などの意味があります。 私はここ数カ月毎日6時ごろに起きており、その後に軽い運動、シャワーを浴びて、朝食を取り、身支度を整えています。 これは毎日継続しており、順序も特に変更することなどないことから私にとってのルー
飼い犬を通じたコミュニケーション
我が家には2匹のシーズー犬がいます。オスの3歳と1歳で親子です。散歩は休日以外は朝は妻が行き、夕方は私が行っています。犬を連れての散歩は、同じ犬の散歩中の人や、犬好きの散歩中の人に会うと、必ずと言って挨拶をし、話をします。これはただの散歩中にはない事で、犬を通じて広がっているコミュニケーションです。 犬の散歩中に話を
話の聞き方「梅ライス」
【話の聞き方】 私には２歳の子供が一人います。 朝起きてリビングで朝食を食べている時、NHKの子供番組を毎回観ています。 結構面白いですよね。笑 今更？と思う内容かもしれませんが、勉強になることが多く、初心に返った感じで子供と一緒に学ばさせてもらっています。 その中に「へぇー確かに！」と思うことがありました。
1日の始まりが仕事を変えていく
皆さまは朝、どんなことを考えながら起きたでしょうか。また、どのような言葉を発しましたか？ 私は最近、朝からプラス思考な言葉を言うようにしています。具体的には、今日は素晴らしい一日になる、といったことを宣言するのです。 また、窓を開けて、部屋に外の空気を取り込むようにしています。一年の計は元旦にありと言いますが、一日
イチローから学ぶ、生きざま
日本の野球界での第一人者、イチローこと鈴木一朗さん。彼のことを知らない日本人はいないと思います。アメリカでも最も有名な日本人野球選手かもしれません。 そのイチローが自らの行動の指針としている言葉に「継続は力なり」という言葉があります。「継続は力なり」という言葉は、私たちは幼い頃から目上の人から聞いている言葉だと思いま
挨拶はコミュニケーションの基本
さて、今日は挨拶についてお話したいと思います。 挨拶というのは、人と人とのコミュニケーションの基本です。 挨拶をすることで、相手に敬意や気遣いを示すことができます。 また、挨拶をすることで、自分の存在や気持ちを伝えることができます。 挨拶をすることで、相手との関係や雰囲気を良くすることができます。 しかし、挨拶をす
乳酸菌入りキムチで「即起き！」
私は以前から「朝なかなか起きれないこと」が悩みだったのですが、先日友人から睡眠の質に関する興味深い話を聞いて実践したところ、寝起きが格段に良くなったので、今日は皆さんにもその話を共有したいと思います。 友人から聞いた改善策は、夕食に「乳酸菌入りのキムチを食べると、キムチに含まれるGABAという成分の効果で睡眠の質が向