これからの営業のあり方
働き方改革、新たな働き方がどんどん進む中営業のあり方も変わってくると考えられます。 リアルとオンラインが入り混じった中でどのように営業がその役割を果たしていくべきか個人的に考えてみたいと思います。例えば、お客様との会議も単なる共有であれば、お客様の手間を考えてもオンラインで済ませてしまうと言うことも増えてくるでしょう
子供を預けて働くのは、保育園ママだけじゃない
子供が通っている幼稚園の話ですが、この度同じ法人で保育園を開設することになったそうです。 そこでは１歳児と２歳児のお子さんを預かり、その子達が成長したら幼稚園の延長保育を活用してもらい、保育園と同じように共働きの家庭をサポートするのです。 これは、２つの問題点を解決していると思います。 まずは、「保育園落ちた日本死ね
サンプルの無料配布廃止、有料化へ
我が社は販売促進の目的で、お客様にサンプルの無償提供をすることがよくあります。私は、これに反対です。1円でも良いから必ず有料にするべきだと思います。 幾つかある理由を順に挙げたいと思います。まず、無料で商品を手にしてしまうと、採用を検討する際の思い入れが希薄化してしまうことです。無料だから採用検討を後回しにしても良い
サービスに見合う人間になれ
投資とはいつ始めたらいいのでしょうか。それは市場とはランダムウオーカーだからドルコスト平均法でやればいいという考えを元にお客様に投資していただくというやり方も証券業界で有効な投資手段だといわれています。 ただし、このような投資方法を理解してそれを投資にいかしているお客様は少なく、多くの場合一度投資信託を購入して後はほ
旅という名の出張に行く機会
1861年のこの日、イギリスで世界初の「パック旅行」が行われたのだそうで、それに因んで「パック旅行の日」になったらしいです。 労働者委員会が企画し、旅行業者が手配した労働者一行のツアーが行われたそうです。 日本人としては、ロンドン・ブリッジ駅からパリに向けて出発するなんて、憧れのパック旅行だと思えて仕方ないですが、
渡辺さんがいれば百万力になる
2月3日は節分です。 節分といえば、お子さんがいる家庭では旦那さんが鬼役で、お子さんから豆を投げられるなど、イタい役割を担うことになるでしょう。 ちなみに、今年鬼になるよ！という男性の中で、渡辺さんはいらっしゃいますか？ 実は、渡辺という名字は鬼に強いといわれています。 姓に渡辺がつくだけで鬼が寄ってこないそう
今というものは過去の積み重ねに過ぎない
就職活動は会社へ入社する際に多くの人が通ってきた道だと思いますが、いわば会社と求職者のお見合いだと考えます。 求職者は入りたい会社へ自分をアピールするために、自分のことを分析してその会社へ入社できたら自分はどんな風に活躍できるのか、どういったことを実現させたいのかをアピールします。 また会社のことを調べて自分に合って
盗まれないために信頼関係を築く
2月13日は銀行強盗の日なのだそうです。 1866年のこの日、アメリカで「西部のロビン・フッド」いわれたジェシー・ジェイムズ兄弟が、初めて銀行強盗に成功したそうです。 しかも、白昼に初の銀行強盗事件ということで、その当時の話題までもお宝みたいに掻っ攫った日です。 実のところ、映画「ロングライダーズ」として上映もさ
スイカがもたらす縁もある
今日、7月27日は「スイカの日」です。 夏本場となるからこそ、的を得た日ですよね。 縞模様を綱に見立てて、「な（7）つのつ（2）な（7）」（夏の綱）と読む語呂合わせから「スイカの日」に制定しているそうです。 縦縞を綱と見立てるとは、いささか強引な語呂合わせですよね。 スイカは漢字で書くと「西瓜」と書きます。
これから日本人に受けると思われる商品のマーケティング
今に始まった話ではありませんが商品のマーケティングはこれまで以上に難しくなりつつあります。一昔前は大量生産でより良いものをより安くと言うことで大衆に受け入れられる時代がありました。 それがいつの間にやら商品そのものよりも体験、ことを重要視するようになり、単品商売が難しい時代になったのは言うまでもありません。また、今後
運送業者は、体力勝負で頑張っています！
私たちは運送に携わり、お客様のご要望に応じて荷物を届けるために絶対不可欠で、ドライバーの力なしでは、私たちの業務は成り立ちません。 私たちは、商品をお客様のお手元にお届けするとき、ドライバーに配送を依頼しています。 日本全国を対象に、お客様のご希望に応じて、納期や発送場所を基にして調整し、発送のスケジュールを確認する
確立されたサービスとカスタマイズ
レジャー産業にとって、正社員だけで事業を展開することが現場難しい以上、マニュアル化は非常に重要なポイントになってきます。 誰もが同じようなサービスをその場ですぐに提供できるようにすることが重要だからです。しかしながら、お客様にとってはその確立されたサービスが心地良い場合もあれば、さらなるサービスを求めていることもある
企業のミュージアムのあり方
企業のミュージアムのあり方について、最近いろいろ考えることがあります。もちろん企業のミュージアムといっても展示場で販売を目的としたミュージアムが多いのは当たり前のことです。 しかし、今では違った意味でのミュージアムも増えています。自社のCSR活動PRするため、さらには次世代育成と言う名目のもとに様々なワークショップを
問題点を提示するのが大事
現在、コールセンターで確認されている問題についてですがお客様から○○であるという問題が数多く提示されています。 この問題を解決するには皆さんの努力が必要です。現在問題解決に当たって対応マニュアルを社の方で検討中ですのでしばらくの間は個人でトラブルを解決するという趣旨で頑張ってくださいとのことです。 ※会社によってはク