営業のコツは買ってもらえそうな人をまずみつけること
営業というのは自社製品などを購入してもらう先を見つけるということが仕事です。 そして、そのためにはできるだけ効率的に行っていった方が良いと言える面もあります。 だからこそ、営業では買ってもらえそうな人をまず見つけて、そこにアタックしていくという作業が必要です。 そういったことを考えないで営業をしてしまうと、結果的に購
時代に合わせたビジネスマナー
いつの時代も近頃の若いものはと言うキーワードは消え去ることありません。私のような団塊ジュニアも若い頃はよくそう言われたものですが、逆に私が40代半ばを迎え最近の20代前半の若者に対して近頃の若いものはとついつい口走ってしまうことが多くなっています。 そして最もその内容で顕著なものはビジネスマナーではないかと思います
年始のあいさつは臨機応変に
会社勤めしていると、会社同士や、取引先様の担当者同士など、年始のあいさつが慣例です。しかしながら最近では年中無休の会社や、仕事始めが3日や4日、または5日からなどと、業種や会社によってまちまちです。自分の会社の仕事始めに合わせて、恒例のように年始のあいさつをしてしまうと、場合によっては相手様にうざがられる場合があります
３月22日は放送記念日－ピーク・エンドの法則で好印象を得る
３月22日は「放送記念日」です。 この記念日は、1925年(大正14年)の３月22日に東京放送局(現NHK)がラジオの仮放送を開始したことを記念して、1938年(昭和13年)に制定したものです。 日本初のラジオ仮放送は、芝浦にある東京高等工芸学校に仮スタジオを設けて行われました。 日本のメディア事業が発展するのは
メールと電話の違い
ビジネスにおけるメールの利用と電話の利用について、どの様なメリットの違いがあるか皆さんご存じでしょうか。 簡単なのは、メールです。 メールであれば、送るだけ、多少文案を考える必要はありますが、緊張せずにボタン一つでコミュニケーションがとれる便利なツールです。 ただ、そんな使い勝手の良いメールにも欠点があります。 そ
売り上げを落とすのは一瞬なのに対し、売り上げを上げるのは月日がかかる
多くの会社は、売り上げを上げることで、利益が生まれ、その利益から従業員の給与を与え、会社の運営を行っています。 売り上げ無しでは利益は生まれません。昔から利益よりまず売り上げ！という会社は多かったと思います。 その売上げは落とすのは簡単だと思います。営業も何もしなければ売り上げは落ちます。つまり怠ければ売り上げは落ち
企画やマーケティングはニーズを開拓することも含まれる
企画やマーケティングの仕事は世の中のニーズを正確に捉えて、それに合わせるということが任務だと考えている人も多いと思います。 しかし、企画やマーケティングの仕事はそれだけではないのです。 企画やマーケティングの仕事というのは、既に存在するニーズに合わせるだけではなく、ニーズそのものを開拓するということも重要です。 そも
相手が迷う気持ちをできるだけ排除することの大切さ
ビジネスで成功するためには、顧客に対して迷う瞬間を与えてはいけません。 できるだけそういった機会を少なくする、そういう意識がどうしても必要と言えます。 顧客が迷う回数、時間が多くなると、最終的に特定の商品やサービスを購入、利用してもらえる確率が下がります。 迷うということは、何らかの懸念を感じている面が少なからずある
個人差の出やすい営業の仕事
一般的に営業とは直接消費者に対する営業と、お得意先などの取引先に対する営業があります。消費者営業は初対面の相手が大半のため、人によって大きな個人差が出ます。これは経験や勘とかいったマニュアルにはない、その人の持つ素質やテクニックなどの差が出やすいと思います。 これに対し得意先営業では、個人差は出にくいですが、担当替え
リッチな情報を収集することの重要性について
本日はリッチな情報を収集する重要性についてお話をしたいと思います。 これは別の言葉で言い換えれば「間違いのないファクトを見ること」です。 過去にベストセラーとなった「FACTFULLNESS」という本は皆様もご存知かもしれません。 大変残念ながら現在世間で流れているニュースや報道などは、一部の例外を除けば誰かにわかり
食べ物も衣類も世の中も変わる季節
10月は秋本番です。 肌寒く感じる日があったりして着る服を変える衣替えの時期でもあります。また秋の味覚と言われ美味しい自然のものが多く出回ります。つい最近まで暑いといって食欲もなかったのになぜか食欲もわいてきます。 一方テレビでは番組の編成時期で新番組や特番も多くなります。会社勤めの人には転勤の時期にも当たります。世
外国人とコミュニケーションをとるためのオンライン英会話
おはようございます。 今日は、私が最近気になっているオンライン英会話についてお話ししたいと思います。 英語でクライアントと交渉することはありませんが、ちょっとした会話は海外出張に行ったときや、クライアントとの会食で必要かと思います。 私もそうでしたが、初対面の人と、英語でコミュニケーションってすごく緊張しますよね。
コミュニケーションとは何か
私は弊社の営業職として働き始めてもうじき10年がたちます。 これまでのことを振り返ってみますと、仕事を行うにあたって2つのポイントがあると考えています。 今回はその2つを紹介させていただきます。 1つ目は、常に幅広い知識を持つことです。 世の中よくコミュニケーション能力が重要だといわれております。 この仕事を行って
型を取り入れた説明に励む
今のビジネスコミュニケーションでは、理論的に話すことが何より意識されています。 理論的に、かつわかり易く伝えるにはルールもあります。 例えば、「結論から話す」ということで、次に「全体をイメージさせてから、各部の詳細を話せるようにする」ということです。 そして、これに基づいた話し方には型があって、その型にハメて話す
営業はエントリーシートを書く就活生のように
就活生がエントリーシートを書くときには、面接官のことを頭に思い浮かべて書くことになるでしょう。 そして、こういう書き方をすればこういう質問をしてくるはずだという戦略のもと、作っていく人も多いです。 それは言い換えれば質問してもらうための余地を与えている状態なのです。 詳しく書きすぎると面接官は質問することがなくなって
営業に必要な力は心理を読むことによる信頼の獲得
営業を行う人にとって、大切な力とはなんでしょうか？ それは相手の心理を読む力という部分です。 ここが長けているような人は、営業として非常に良い成績を残すことができ、会社にも貢献できます。 しかし、営業職に必要な心理を読む力というのは、洞察力にも近い部分であり、その場その場で臨機応変に対応していくような力です。 営業職
仕事で使えるワンフレーズ
会社でこういう話をするのもなんですが、知人から教わった「仕事で使えるとっさの一言」をご紹介したいと思います。 知人は広告代理店で営業を担当しており、とにかく電話でのやりとりが多いとのこと。本来ならこちらからかけるべき案件も、別のクライアントとの通話時間が長かったりで、予定より対応が遅れてしまう場合があるとのことなので
営業の仕事では営業としてのスタンスが重要
営業の使命というのは、自社の商品やサービスを買ってもらうことに尽きます。 しかし、そこを目指しすぎるとなかなか思ったような成果を上げることができないこともあります。 相手としても営業がどういったスタンスでいるか？ということくらいは頭に入っていると思います。 しかし、実際にグイグイこられると、やっぱり委縮してしまうよう
今日のためにという部分をさりげなくアピールする
営業や商談など、他社の人間と会って話をし、ビジネスチャンスを得るような場というのは相手の印象を考えて行動することが非常に大切と言えます。 他人の印象を良くするためには、この日だけ特別という感じをさりげなくアピールすると良いです。 さりげなくというのがポイントで、大々的にアピールをしない方が良いということは覚えておきま
コンサルタントでは信頼関係を築くことが特に重要
コンサルタントの仕事は人と接することがかなり多い仕事です。 顧客のそばで仕事をする機会が非常に多いので、信頼関係を構築することが必須と言えます。 信頼関係がお互いに存在していないと、コミュニケーションが円滑にとることができません。 コミュニケーションが円滑にとれないと、意思の疎通がうまくできないので、勘違いなどが起き