9月6日はクレームの日－見えないところへの気配りが肝心
9月6日は9と6の語呂合わせで「クレームの日」に制定されています。 販売業においてクレームは付き物です。ただ、クレームの処理を誤ると、いっぺんにその噂が広まり、会社の信用失墜に陥りかねません。 クレーム対応において、やってはいけない代表的なことに以下の3つがあります。 1つ目は顧客の話を否定することです。 『本
9月5日は計画と実行の日－PDCAサイクルの活用
9月5日は「計画と実行の日」になっています。 9月5日が何故、計画と実行の日なのかと言うと、計画の「計」の字の画数が9画であることと、英語で実行を表す「Execution(エグゼキューション)」の頭文字の「E」がアルファベットの5番目ということです。 計画と実行は会社の会議でよく議題に上りますが、その際によく使われ
まだまだ気をつけよう9月の食中毒
夏の暑い時期が過ぎ、残暑が厳しい時期に入ってきました。朝晩と涼しさを感じる方もいるかと思います。 ところでみなさん、食品の管理はまだきちんとされていますか？涼しくなってきたからと、このくらいなら大丈夫だろうと置きっぱなしにしたりしていませんか？9月は真夏だけでなく、食中毒が増える季節でもあるのです。 少しの油断から
9月24日は清掃の日－割れ窓理論が教えること
9月24日は1971年に廃棄物処理法が施行されたことで、「清掃の日」に制定されています。 ちなみに、細かく言うと清掃と掃除は違うものです。掃除はゴミや汚れのあるところだけをきれいにすることですが、清掃はさらに、薬剤などを使用して部屋全体をきれいにすることです。 ところで、清掃に関連した犯罪理論の中に、「割れ窓理論」
さんまは9月が旬な理由と様々なさんま製品について
さんまは北海道のずっと上のオホーツク海域より7月位から南下を始めます。 新物さんまがスーパーの店頭に7月ごろ並ぶのは、北海道の船が、南下し始めた魚を狙って北に向けて船を何十時間も走らせて取っているからです。 それでおいしいですか？と聞かれたらおいしくありません。 さんまがおいしいのはやっぱり9月です。丁度9月に入る
日本とアメリカ今日は何の日？9月9日編
皆さん、9月に入りましたがまだまだ暑い日が続きますね。 本日は、9月9日は何の日？にスポットをあて、2つのお話をしたいと思います。 まずは国内の話から。 日本での9月9日は、重陽の節句または菊の節句と呼ばれています。 菊の節句は、5節句の一つです。5節句の中には他に、1月7日、3月3日、5月5日、7月7日があります
9月の和名、知っていますか？
12月の和名は師走。 じゃ、9月のそれは何と言うか知っていますか？ 12ヶ月の月の和名の中でも一番覚えていない月ではないでしょうか。 一般的に「長月」が9月の和名ですね。 「ながつき」と読むんです、というのは蛇足でしょうか。 9月が長月と呼ばれる様になった由来は色々説があります。 「秋の日の鶴瓶落とし」とか「秋の夜長
9月30日は交通事故死ゼロを目指す日－会社の責任
9月30日は「交通事故死ゼロを目指す日」です。 2008年(平成20年)に中央交通安全対策会議交通対策本部において、この記念日が制定されます。記念日の目的は交通安全に対する国民の意識を高めるためとされています。 車社会のためか交通事故が無くなることはなく、社用車を使った業務中に発生することも少なくありません。その場
90対90の法則を考えた働き方
今日は9月9日ということで、9が2つ並びますが皆さんは「90対90の法則」をご存じでしょうか。 これはソフトウェア業界などでよく使われる、仕事にかかる労働力のバランスについての格言です。 仕事においては、9割を完成させてからの残りの1割にこそ時間と労力がかかるものであり、最後の1割を仕上げる作業はそれまでの9割と同じ
子どもたちの夏休みの宿題作戦を倣って、仕事の効率を上げる方法を編み出しました
やっと夏休みが終わりまして、子どもたちも学校へ通い始めました。うちは２人ともまだまだ手のかかる小学生です。夏休みの宿題ですが、皆さん予想されている通り、宿題終わったのかバトルが繰り広げられていました。毎年の恒例行事のようでしたよ。上のお兄ちゃんが３年生だったときは、絵日記を貯めてまして、本当に大変でした。 それで、今
忙しいなかでもリラックスできる時間を
9月26日は「くつろぎの日」です。これは日付の数字「926」を「くつろぎ」と読む語呂合わせによるもので、喫茶店チェーン「コメダ珈琲店」などを展開する株式会社コメダが制定しました。 仕事で少し疲れたなと思ったとき、気分転換もかねてコーヒーやお茶を飲んで一息つくとリラックスできます。長い時間、緊張した状態のままでいると、
良質の睡眠は良い仕事にもつながる
9月3日は「ベッドの日」です。質の良い睡眠がとれることを「ぐっすり」と表現することがあります。数字の９と３をつなげて「ぐっすり」と読む語呂合わせから、このように制定されました。また、これから「秋の夜長」を迎えることも関係しているようです。ベッドを使用することによる心地の良い睡眠を広くアピールすることがその目的とされてい
ビジネスマンは身だしなみから
今日、9月4日は9(く)4(し)の語呂合わせにちなんで櫛の日とされています。櫛を大切に扱ってほしい、美容意識を高く持ってほしいという美容関係者の願いが込められているそうです。 皆さんは毎朝、櫛で髪を整えていますか。女性は髪が長い人も多いので、毎日櫛で整えている人が多いかもしれませんね。男性はどうでしょうか。あまり整え
減塩を習慣化した健康管理を
今日は9月17日、毎月17日は「減塩の日」です。「世界高血圧デー」と「高血圧の日」が5月17日であることから、一年を通じて減塩を進めることを目指して、毎月17日とされました。高血圧の予防や治療において大切な減塩をより多くの人に実践してもらうことが目的とされています。 高血圧の治療には食塩の制限が大切なのだそうです。食
食べたものが仕事のエネルギー源になっている
今日は9月13日、毎月13日は「一汁三菜の日」です。これは日付の数字1と3が「一汁三菜」という言葉の中にあることから制定されました。いろいろな料理を組み合わせて、さまざまな栄養素がバランスよくとれる「一汁三菜」、つまり「主食・汁物・主菜・副菜・副々菜」という和食のスタイルを子どもたちにつなげていくことが目的とされていま
笑う門には福きたる
9月には、敬老の日があります。最近は、9月の第三月曜日になっています。 老人を敬愛し、長寿をお祝いする日ですが、私は、祖母を思います。 祖母は、とても元気で、ありがたいことですが、私に会うと「いつもニコニコにっこりよ」と言います。 「笑う門には福きたると言ってね、口角をあげてないと、幸せが落ちていっちゃうわよ」と
仕事における備えの大切さ
9月1日は「防災の日」です。「防災用品点検の日」であるとも言われます。 1923年、大正12年の9月1日、午前11時58分、関東地方を中心にマグニチュード7.9の大きな地震が起きました。関東大震災です。多くの死者や行方不明者が出るという大きな災害だったため、この日のことを忘れることなく、この先に来るかもしれない災害に
執念を持って仕事に取り組むということ
今日、9月15日は日本を代表する実業家の一人であった、土光敏夫さんの誕生日です。 土光さんは、東芝の社長を歴任し、その後経団連の会長も務め、昭和の日本経済をけん引した実業家です。 彼は「できないのは能力の限界だからではない。執念が欠如しているのだ。」という言葉を残しました。私はこの言葉を、仕事で困難にぶつかった時こそ
適度な休憩は仕事効率を向上させる
9月8日は「休養の日」です。これは日付の数字「98」を「きゅうよう」と読む語呂合わせに由来した記念日です。「積極的休養」の考え方を広く普及し、休養の大切さ再認識してもらうことが目的とされています。 そういえば、昭和の時代に「四当五落」という言葉があったと聞いたことがあります。これは受験勉強をしている期間に、４時間しか
ビジネススーツを長持ちさせる
9月29日の今日は「クリーニングの日」です。 日付は「ク（9）リーニ（2）ング（9）」と読む語呂合わせから付けられています。 コインランドリーの普及などによって洗濯が多様化する中で、消費者にもっとクリーニングを利用してもらうことを目的にしているらしいです。 私達も、ビジネススーツ姿で日々業務に励んでいますが、お気