トップに立ち経験を積んでみること
「鶏口牛後」という言葉を知っていますか。 「鶏口」とは、「鶏のくちばし」という意味で、「牛後」はそのまま牛の後ろという意味です。 これはそのままだと「鶏のくちばしになることはあっても、牛の後ろにはなるな」という意味になりますが、転じて「小さい集団でもトップになるべきだ」と解釈されています。 仕事でなくても、例えば学
仕事の効率を上げるなら健康になろう
みなさん体調管理はしっかりできているでしょうか？食事をおろそかにしたり、睡眠時間を削ってしまう、運動をしないでダラダラしてしまう。どれかひとつでも当てはまる項目があったら要注意です。 食事面では朝食を抜いてコーヒーだけだったり、忙しいと野菜やタンパク質をとらずごはんやパンだけで済ましてしまう方も多いと思います。しかし
お金と違って仕事のチャンスは貯金できない
今日は、アサヒビールを再建した樋口廣太郎さんがお亡くなりなられた日です。この樋口さんについて話をしたいと思います。 樋口さんは、京大卒のエリートで、当時の住友銀行で副頭取までキャリアの階段を登りました。そんな彼が、経営の危機に陥っていたアサヒビールの再建をはたすことになりました。 その樋口さんの言葉に「チャンスは貯金
犬はいつもヨダレを垂らすわけではない！慣れない環境に慣れよう！
皆さんは、パブロフの犬という実験を知っていますか？ これは、パブロフというソ連の生理学者が犬に対して行った実験の事です。 概要としては、犬に餌を与えるときに毎回ベルを鳴らしてから餌を与えるということを繰り返すと、そのうちベルを鳴らしただけで犬がよだれを出すようになるという一種の条件反射を証明する実験です。 その後
真面目に取り組むとなんでも面白い
「真面目」 小さい頃の私は、この言葉が好きになれませんでした。感覚としては大切なことだと分かっていたのですが、 なんだかすごく恥ずかしいことをしている様な気がしてなりませんでした。 「真面目だね」と言われるのが嫌で、手を抜いている・ふざけている様な態度をとっていたのを思い出します。 今思えば、ただただ「恥ずかしい」の
座右の銘とお客様への対応
いきなりですが皆様へ質問があります。座右の銘はお持ちでしょうか？私は「その人のことを知りたいならば、その人が一番怒る事を知れ」という、Hunter×Hunterという少年漫画の主人公が、育ての母であるおばに教えてもらったセリフなのですが、この言葉がとても心に残っております。 営業のときには必ずお客様と世間話をする機会
KY活動をより反映するために
皆さんは日々の作業に向かう前にKY活動、つまり「危険予知活動」を行っています。 必要な場所に向かう移動や現場での作業時に、どんな危険が潜んでいるのかをあらかじめ認識して事故防止につなげることが目的です。 誰しも完成度の低い仕事で満足したり、作業中に事故に遭っても良いなどと考えないと思います。 安全管理を怠ったり手を抜
誰がどこで見ているかわからない
営業が仕事なので、いつどこで自分のお客様が見ているか分かりません。なので普段から意識するようには心がけています。 先日仕事中に担当地区を歩いていた時のこと、障がい者の児童がいて私に道を聞いてきました。なので道を教えてあげましたがなかなか上手く伝わりませんでした。 どうしようか悩みましたが、すぐ近くの場所だったのとそ
敵と味方、全ての力を結集して
江戸時代の終わり頃、あの姫路城がある姫路藩は今でいう財政再建団体の状態でした。その負債は７３万両、現在の金額で約４８０億円で、 藩の年間全収入全てをその返済に充てても７年かかるという巨額なものでしたが、藩政を担う家老ら重臣たちは倹約令と新田開発といった、 当時至極当たり前だった従来型の対策しか行いませんでした。 これで
意識して感情のコントロールをすれば仕事はスムーズになります
みなさん、今日は感情についてお話しします。 みなさんは感情を思い通りにコントロールできたらどんなにいいだろうと思ったことはありませんか。 私はよくあります。 例えばちょっとしたことでイライラや怒りを感じてしまい表情や態度に出てしまいます。 そうすると仕事にも支障がでます。 イライラ、怒り、焦りや不安などの感情
一番大切な勉強は社会常識です
どんなに難しい計算ができても、どんなに難しい漢字が書けても、英語が上手に話せても、世間知らずの人にはがっかりします。 電車やバスの中で、大声でしゃべっていたり、立ち話して道をふさいでいたり、そんな集団を見かけると呆然としてしまいます。 ルールを守れなければ、世間から冷たい目で見られ、何の得にもなりません。 学生のうちは
睡眠の質を良くするために意識したいこと
日々健康なコンディションをキープするうえで絶対に無視できないのが睡眠です。睡眠を疎かにしてしまったら、朝から元気が出ませんよね。頭が冴えてくるまで時間を要してしまい、ボケッとした結果仕事のミスを連発してしまうということもありえます。そんなコンディションでは仕事に影響がありますので、できる限り長くグッスリ眠れるように心が
ボスとリーダーの違いについて
今日は、トヨタの会長である豊田章男が社内の会議で言っていた 「ボスとリーダーの違い」についてご紹介したいと思います。 これは、トヨタでの若手社員の退職問題について 発言された言葉ですが、どんな問題でもどんな立場でも、 そして社会人として知っておかなければいけない言葉だと 感じました。 では、ご紹介いたします。 ボ
’チャンスは貯金できない’ キッシンジャーの名言
「チャンスは貯金できない」 これはニクソン政権、フォード政権を国家安全保障問題担当大統領補佐官、国務長官として支えた’ヘンリー・キッシンジャー’の名言です。 私はこの言葉をこのように解釈しています。 仕事をしていれば、「ここがチャンスだ！」と思う場面に遭遇する。 古い言い方かもしれませんが「出世する人、しない人」の分
心理学の法則で親近感アップ
心理学は皆さんご存知の心理テストのようなものから、物体の見え方まで幅広い事象を扱う学問であり、その中には先人たちが発見した人間関係の構築、維持に有用な法則が存在します。 今回はその中でも特に営業の皆様にお勧めしたい法則をお教えしたいと思います。 まずは「開放性の法則」、これは「人間は他人のプライベートな側面を打ち明
職場のOJTに生きる山本五十六の名言
「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」という有名な格言はご存知でしょうか。 これは海軍司令官であった山本五十六の残した名言の一つですが、現代の職場の人材育成にも通じる大切なことを教えてくれます。 とにかくまずは、自らがお手本となる行動をとって「やってみせる」こと、丁寧に言葉を選んでし
目標達成プロジェクト実践中！
突然ですが、皆さんは年始に立てた目標を覚えていますか？ 年始に目標を立てる人は多いと思いますが、それを年末まで覚えている人はほんの数パーセントしかいらっしゃないそうです。 目標を覚えている人、思い出せた人はほんの少数派です。さすがです。 実際には思い出せなかった、明確には覚えていないという人がほとんどではないかと思
失敗の中にいかに意味を見出すことができるか？
成功する人は、失敗を仮にしたとしても、その中にきちんと意味を持たせることができます。 あの有名なプロ野球選手だった長嶋茂雄氏は、三振をしたときに特にこだわりを持っていたとされているのです。 それは豪快にスイングをして、相手投手に恐怖心を与えるということです。 三振というのは一般的に言えば失敗ですが、仮に三振をしても、
練習の質を高めるために必要なこと
今日は私が大学生の頃、心理学の授業で先生がおっしゃっていたことをお話したいと思います。 皆さんはなぜ「練習」が必要だと思いますか。強くなるため、ライバルに勝つため、など理由はさまざまだと思います。その練習には２通りの方法しかないことをご存じでしょうか。 １つ目の方法とは「意識してできることを無意識にできるようにする
みなさん、雨は好きですか？
最近は雨の日が多いですね。雨が降ると、洗濯物が外に干せなくて乾きにくく、部屋がジメジメして気持ちもどんよりしてしまいますよね。 そして、外を歩けば傘を差してもバッグや足元がぬれてしまいます。雨の日は嫌だなと思うのは私だけでしょうか。 鹿児島では、雨を「島津雨」と言って良いことの前触れと考えるそうです。雨なのに良いこ