1日のパフォーマンスは朝の行動で決まる
今日は、1日のパフォーマンスが上がる簡単な方法をご紹介したいと思います。 大学の研究によると、なんと実は朝起きた時から私たちのその日のパフォーマンスは既に決まっているんです。 えっと思いませんか？ そんなはずはないと思うかもしれません。 周りは気づいていても本人は気づいてないことが多いからです。 朝の何が私たちのパフ
「自己肯定感」を下げる行動、上げる行動
自己肯定感とは自分の価値や存在意義を肯定できる感情のことです。 早く言えば自分最高と思える感情です。 この自己肯定感が上がれば、失敗を恐れず積極的に行動することが出来るようになると言われています。 失敗を恐れないことで、自分の経験値が上がります。つまりは能力がアップできます。 自己肯定感を持っていると成長率がぐんと良く
より良い人生を送るためにも、５分前行動を
「５分前行動」という言葉を皆さんはご存知でしょうか？ 社会人となったら、遅刻は許されません。 新人教育にも必ず取り上げられるので、その際に聞いたことがある人も多いと思います。 遅刻した場合、同僚や友人に迷惑を掛けたり、先輩や上司の信頼を失ったり、お客様との約束の時間に遅れたら最悪は契約が白紙に戻ることさえ有り得ます
行動経済学をどのように仕事に生かすか
みなさんは「行動経済学」と聞いて、何を思い浮かべるでしょうか。あまりなじみのない方も多いのではないかと思います。経済学というからには、多少数字や論理に基づいて語られるものの、実際は心理学の要素も強いです。 行動経済学分野において活発に発信しているダン・アリエリー氏の著書から、一つ例を挙げさせてもらいます。 保育所で
心を汚さない思考や行動の仕方
今日は最初に、マザーテレサの言葉を引用しようと思います。 思考に気をつけなさい、それはいつか言葉になるから。 言葉に気をつけなさい、それはいつか行動になるから。 行動に気をつけなさい、それはいつか習慣になるから。 習慣に気をつけなさい、それはいつか性格になるから。 性格に気をつけなさい、それはいつか運命になるから。
思い立ったらすぐ行動することの大切さ
何かしらのアイデアを思い付いた瞬間に行動するということは意外と大切です。やるべきこと、やった方が良いとおもうことが頭の中に浮かんだとき、多くの人は後で良いとか、今じゃなくても問題ないだろうと思うケースが多いと思うのです。 しかし、そういった行動をとるとリスクもあります。１つはそのアイデアを忘れてしまうということです。
引き寄せの法則を頭に置いて行動してみましょう
引き寄せの法則という言葉を耳にしたことがある人は多いのではないでしょうか。 私たち人間は常に沢山のものを引き寄せており、その中でも特に自分が叶えたいと願っていることは叶えることができるという法則です。 そんなうまい話があるわけがないと考えてしまいがちですが、そう考えている人は注意しなくてはなりません。 自分が強く考
行動をしないことでリスクが生じることがある
世の中にはリスクを恐れて行動しない人がいますが、実はこれは誤った認識と言えます。 特定の行動をとることでリスクになるというのは正しいとは思いますが、行動をとるのをやめたからといってリスクを回避しているとは言えません。 というのも、端的に言えば行動をしないこともリスクになるからです。 リスクというのは、自分にとって望ま
1月25日は日本最低気温の日－時間に余裕を持った行動
1月は1年の中で最も寒い月と言われていますが、中でも1月25日は「日本最低気温の日」という記録が残されています。 記録を作った場所は北海道の旭川です。旭川と言えば北海道の中でも豪雪地帯として知られており、冬になると身体の半分が埋まるほどの雪が積もります。 その旭川で、1902年(明治35年)の1月25日、日本の最低
気遣いについて 良かれと思ってした行動が…？
よく空気を読むであるとか、周囲に気を配れであるとか、そのような表現がありますね。私も昔、先輩から言われた経験があります。ですがこれって、簡単には言いますけど難しいんですよね。私の友人は精神科に務めているのですが、このような話があったとのことです。 メンタル系の病気を患ってしまった人が、集団で2時間ほど過ごす場所がある
ちゃんと説明できるように行動をする
皆さんは「説明責任」という言葉を聞いたことがあると思います。 テレビで政治家がよく口にしている言葉ですよね。 仕事をしている以上、皆さん方仕事仲間やお客様に対して、私は私の行動について聞かれた時に説明ができるような行動をしようと心がけています。きちっとした考えや予測に基づいて行った行動(=仕事)は、「なぜ？」と聞かれ
物価高騰に対してとりうる私たちの行動
昨今の私たちを取り巻く諸物価の高騰に私たちが 取りうる対応について話をしたいと考えます。 ここ数十年の間、私たちは物の値段がほとんど上がらない経済環境の 中で生活をしてきました。 このため、ライフプランを考える上で、サービスを利用する 際に、値上げという概念をあまり考慮せずに生活していく事が 可能でした。 私たち
緊急時、危険回避の行動が上司命令に違反する時、あなたはどうしますか？
航空自衛隊ブルーインパルスの曲技飛行は、 上昇降下、散開集合、宙返り反転など全ての飛行を、隊長の命令の下に行われています。 １９８２年基地航空祭で大観衆が見守る中、曲技飛行中に事故が起こりました。 ６機のジェット機が一斉に垂直降下し、 地上すれすれで花が開くように四方八方に各機が散開する下向き開花という曲技飛行で、
大きな目的を見失わずに行動するということ
日露戦争末期、1905年、元号になおすと明治38年、日本海海戦での日本の勝利には参謀秋山真之の戦争に対する大きな思いがありました。それは、それまでの日本の戦争のやり方は、一部のものしか作戦の全容を知らずに、上官の命令にただ従うというものでした。 しかし、軍人秋山真之はこのようなやり方では戦争には勝てないと思っていまし
5分前行動出来る余裕の大切さ
子供の頃から先生に言われていた記憶があるかと思いますが、5分前から動き出せという、いわゆる5分前行動の大切さです。 場合によってはなかなか難しいこともありますが、確かに5分前から行動して、余裕を持って動き出すことによって、業務に遅刻しなかったり、トラブルを回避できることがあります。 非常に大切に思って、5分前行動を
目先の目標だけではなく大きな目標を見据えて行動せよ
世の中には頑張って全力を出し切ったほうがいい時とそうではなくほどほどの結果さえ出しておけばいい時があります。そして、頑張らなくてはならないときに頑張ることができた人には世の中で祝福され、褒美をもらう権利をえることができ、頑張らなくてもいい時に頑張った人は誰からも祝福すらされないのです。 例えば、大学受験のときに頑張っ
人間が常に合理的な行動をするわけではないことを知るべき
人間は合理的に行動するはずだという考えが根底にあるのが経済学ですが、人間は常に合理的に動くとは限りません。 合理性よりも自身の感情の部分を優先することがあるのですが、その点を踏まえて考えたのが行動経済学という学問です。 人間の不完全な部分に注目したのがこの行動経済学ですけど、ビジネスにおいては消費者のこういった不完全
思いついたらまず行動！？ソニーから学んだこと
ヒットしたソニー製品の一つに、ロボット犬・アイボがあります。 ソニーはこれがどれほどの需要があるのか、儲けを生み出すのかをはっきり判断しないままに開発を進めたといいます。 これは、ソニーのモノ作りがイメージから入って行くからです。まずイメージを膨らませることを大切にします。 開発初めに、大きさ、形、色など具体的なビジ
コールセンターの仕事はマニュアルに沿いながらも自分で考えて行動すべきときがある
コールセンターの仕事はお客様からのいろいろな声に対応をする仕事ですが、時には臨機応変な対応が求められます。 しかし、基本的にはあらかじめ渡されたマニュアルに沿った対応をするということが重要なのです。 そこがコールセンターの仕事の基本路線であると言えると思います。 ただ、コールセンターで働く人間というのは、人間であるが
交通安全に関する不安全行動の見直し
交通安全に関する話をします。 お客様、地域にお住まいの方々、警察署から、交通安全に関する苦情が数件寄せられています。 お客様からは、「おしゃべりに夢中になって歩いてきた弊社の従業員とぶつかった」との連絡が入っています。 地域の方からは、「通勤時、対向車が中央線をはみ出して走行してきて衝突しそうになった。」との連絡が