雑用は実は雑用ではない
雑用を片付ける、という使い方からわかるように雑用という言葉はどうでもいいような仕事、面倒な仕事が頭に浮かぶことでしょう。 今回は、一工夫すれば所謂雑用と呼ばれかねない仕事を文句なしの仕事に変えることが出来る方法をご紹介します。 1.これコピーとっておいて これはコピー機の操作さえわかれば誰でも出来ますし、誰でも出来る
うまくいかない原因は自分自身の内にある
松下幸之助さんの著書「経営のコツここなりと気づいた価値は百万両」の中に、「うまくいかない原因は自分自身の内にある」という項があります。 およそ物事というものは、用意周到な計画をたてていったら、失敗はほとんどないといってもいい。失敗があるということは、なすべきことをちゃんと考えていない、あるいは考えていても実行していな
良い睡眠は良い仕事と良い笑顔の源
皆さんは毎日十分な睡眠をとっていますか？ 睡眠は私たちの健康や仕事の効率に大きく影響します。 睡眠不足は集中力や判断力を低下させ、ミスや事故の原因になります。 実際に、睡眠不足が原因で起こった交通事故や医療ミスなどの事例は数多く報告されています。 また、睡眠不足は免疫力や代謝を低下させ、病気や肥満のリスクを高めます。
教えるのではなく、質問をしてみる
先輩社員の皆さん一度思い返してください。 こんなことを思ったり、発言したことないでしょうか？ 「何でこんなことも出来ないの？」 「何で分からないの？」 「だから…この前言ったやん」 などなど。これに近いことも恐らく、大抵の方が経験されていると思います。 特に今は春を迎えて、新しい新入社員が入社してくる時期です。
「仕事をしてくれればいい」とい上司にいわれたら、あなたはどう理解しますか？
戦場を走り回る部隊長の後を無線機を背負った部下が必死に追いかける場面を、 戦争映画で見たことはありませんか？ 無線機を背負ったその兵士を、自衛隊では無線士といいます。 無線士は常に隊長と行動を共にしなければならない立場なので、 自衛隊のある無線士が新任の部隊長に挨拶に行った時、 彼は新隊長から「仕事をしてくれればい
遊びの大切な訳とは
以前から不思議に思っていたのですが、機械や装置には隙間や遊びがありますね。例えば分かり易い例では自動車のハンドルや線路の継ぎ目や、連結部の隙間などです。どうしてでしょうか。 調べましたところ、故障が発生しないようにとか温度の膨張に対応するとか振動を拡散させないためとか、機械や装置が上手く働くように工夫されているそうで
仕事のやりがいを見つけるために
仕事のやりがいとは何でしょうか。それは、仕事に対する情熱や充実感、達成感などのことを指します。仕事のやりがいがあると、仕事に対するモチベーションや満足度が高まり、ストレスや疲労も軽減されます。逆に、仕事のやりがいがないと、仕事に対する不満や不安が増し、やる気や能力が低下します。 では、仕事のやりがいはどうやって見つけ
ことわざ「石の上にも三年」
皆さん、こんにちは。今日は「石の上にも三年」ということわざについてお話ししたいと思います。このことわざは、どんなに苦しい状況でも、我慢して耐えれば必ず良い結果が得られるという意味です。石の上に座っていれば、最初は冷たくて硬くて辛いですが、三年もすれば石が温まって柔らかくなるという例えからきています。 私たちの仕事も同
クレームのお電話対応で気づいたこと
私が苦手だったことのひとつに、お客様からのクレーム対応でした。 特にお電話で頂くそれは、受話器を通しての声だけでの判断となりお互い相手の様子が伺えず、時に発した一言がクレームに火をつけてしまうなんてこともありました。 完璧に対応できるとは到底思っていませんでしたが、それでもお客様のお気持ちが少しでも落ち着かれて穏や
目的地に着くまでの道中を味わう楽しさ
花が咲いているイメージの時期って春ですよね。 夏ってあまり花を見る時期じゃないと私は勝手に思い込んでいましたが、意外とたくさん咲いていたのですね。 出勤途中に久しぶりに朝顔を見ました。今日は早く目が覚めたので時間に余裕をもって家を出たからですかね。 考えてみると小学生の朝顔の観察以来です。 朝顔ってこんな花だったっ
子どもたちの夏休みの宿題作戦を倣って、仕事の効率を上げる方法を編み出しました
やっと夏休みが終わりまして、子どもたちも学校へ通い始めました。うちは２人ともまだまだ手のかかる小学生です。夏休みの宿題ですが、皆さん予想されている通り、宿題終わったのかバトルが繰り広げられていました。毎年の恒例行事のようでしたよ。上のお兄ちゃんが３年生だったときは、絵日記を貯めてまして、本当に大変でした。 それで、今
人間関係のストレスに押しつぶされないようにするには
不安やストレスを抱えないようにする一つの方法を紹介しましょう。不安やストレスの原因の多くは、人間関係がきっかけになる場合が多いのではないでしょうか。苦手な人が社内、取引先にいたら、どう折り合いをつけていけばいいのか、ということです。 例えば、ストレスの原因になる相手の口調がきつい、態度が大きい場合を考えてみましょう。
やる気と結果に繋がる褒め方
褒めるとき、ついためらってしまうことはありませんか。 家庭にせよ職場にせよ、相手が子どもであれ部下であれ、褒めるというのは案外難しいものです。 下手をすればせっかく芽生え始めていた相手のやる気を削ぐかもしれませんし、時には反発を招いてしまう可能性だってあります。 よくある褒め方のアドバイスとして「結果よりも努力を褒め
年齢に見合う仕事への取り組み方が大事
私は10代から毎日自宅で自重系の筋トレをしているのですが、中年になってみて感じるのは体に痛みが出やすくなったということですね。10代の頃は体にかなり負荷をかけた筋トレをしても、体を痛めてしまうようなことはありませんでした。筋肉痛はあっても、どこかケガのように痛めてしまうことはなかったです。ですが、中年になるとすぐに体
体力がなければやりたいこともできない
仕事をするということはさまざまな要素があります。 あいさつや社交といった対人関係、目的を達成する上での技術の向上。 パソコンのスキルや健康の管理など本当に様々です。 日々の仕事の質を高めようと色々工夫し、休日は資格習得のために勉強をしている、あるいは始めようという人も 中にはおられるでしょう。 しかし、何かを始め
事務＋営業を意識して働く
営業事務という職種の魅力は事務職でありながら、時には営業職としても活躍できる場面があるという事です。 基本的には、電話応対、来客対応、伝票作成、備品発注などの一般事務にプラスして営業部の方のサポートして、見積作成、顧客へのフォローを付随して行う事が多い営業事務ですが、そこに一つ踏み込んで商品の営業を行い客単価を上げる
天才とは１％のひらめきと、９９％の努力である
発明王エジソンの有名な言葉です。あなたはこの言葉の意味をどう捉えていますか？ 天才といえども努力なくして天才たることはできない。だから努力は尊いのだ。 私は単純にそういう意味に解釈していました。 そうだ、ボンクラの私でも努力を惜しまなければ・・とこの言葉を日々の支えにしてきました。 ところが先日、驚くべき事実を知っ
犬はいつもヨダレを垂らすわけではない！慣れない環境に慣れよう！
皆さんは、パブロフの犬という実験を知っていますか？ これは、パブロフというソ連の生理学者が犬に対して行った実験の事です。 概要としては、犬に餌を与えるときに毎回ベルを鳴らしてから餌を与えるということを繰り返すと、そのうちベルを鳴らしただけで犬がよだれを出すようになるという一種の条件反射を証明する実験です。 その後
仕事の効率化と品質の向上
おはようございます。本日は私が朝礼スピーチを担当させていただきます。 テーマは「仕事の効率化と品質の向上」です。 私たちは日々、様々な仕事に取り組んでいます。 その中で、私が大切にしていることは、仕事の効率と品質を高めることです。 仕事の効率と品質とは何でしょうか？ 私は、自分の時間やリソースを有効に活用すること、
お客様の笑顔と自分の笑顔
皆さん、多くの会社で「お客様の幸せは私の幸せ」や、「お客様の笑顔のために」と言われていますね。 確かに私たち接客をおこなうものとして、お客様に笑顔になっていただき、お買い物を通じて幸せになっていただきたいとは誰もが願っています。 しかしながら、「自分も笑顔になる」ということを忘れてはいないでしょうか。 お客様の中