効率よく時間を使うには
私は現在時間を効率よく使うにはどうしたらいいのか、日々悩んでいます。 皆平等に一日24時間ありますが、効率よく時間を使うことができている人はどのような動きをしているのか、とても気になります。 私が今取り組んでいる事として、家事の短縮です。 現在夫と2人暮らしですが、日々の掃除や洗濯、夕食作りなどいつもてんてこ舞いに
「新聞どこから読む？」は「年齢・趣味嗜好」で変わるもの
私は小さいころから朝食時に新聞をざっと斜め読みし、学校へ行くのが日常となっていました。 なので、毎日世の中では何が起こっているのかなどは結構把握できていたかなと思います。 で、新聞の読み方について、大学生の時に友人と話していたことがあるのですが、私は長年のクセでテレビ欄から最初に見て、次に左にページをめくって社会面、
アサーティブなこころを持ちたいですね
友人が心理学を学んでおり、先日一緒に食事をしたときにいい情報を教えていただいたので、皆さんにもお披露目したいと思います。 皆さんアサーションという言葉を聞いたことがありますか？アサーションとは、自分と相手を尊重する表現方法なのですが、日常または会社の中でのやり取りにおいて、このアサーションという考え方はとても友好的と
石橋を叩いて渡る。でもそれが一番確実という話
今日のお話は「安全」についてお話をさせていただこうと思います。 皆様は「安全」についてどう考えて過ごされているでしょうか。 お仕事でもプライベートでも安全に気をつけるにこしたことはないと思います。 お仕事に行くとき、マイカーで通勤している社員もいるかと思います。 まず、当たり前のことですが、運転速度は守っていますか
ネガティブワードからポジティブワードへ
私は現在趣味で心理学講座を受講し、グループで学んでいるのですが、マイナスの言葉を使わない練習というものに先日グループワークで取り組みました。 私は普段は前向き思考でいると思っていたのですが、グループワークを積み重ねるうちにいつの間にかネガティブワードを多用している事を講師に指摘され、自分でもびっくりでした。 私が使
毎日健康でいるための行動をとることを考えて
今日は、健康についてお話をさせて頂きます。 皆様は、健康でいるために何かやられていることはありますか？ 私は、当たり前のことではありますが、毎日家に帰ったら手洗い、うがいを必ず行うようにしております。 また、マスクをつけることも風邪予防になるそうです。 マスクをつけることによって適度な湿度を保つことができるからだそう
企業のスタイルを変えると後戻りできない
各企業にはその企業のスタイルや価値観があります。そのスタイルを変えることは相当の覚悟が必要です。 二つの例を述べます。高級衣料品店があります。この店では安いものを販売していません。来店するお客さんも高級品思考を持った人が多く訪れます。しかし売上げは低迷し始め、経営者は安いものも販売しようと考え、月に一度バーゲンセール
コールセンターでの朝礼
昨日は応答率低下により、一丸となって残業しとても疲れましたが、皆さんの頑張りで会社として目標を達成することができよかったです。 本日も人員不足が予想されますが可能な限り残業に協力していきたいと思います。 最近はようやく業務に慣れてきて、お客様の聞き取りやタイピングなどに慣れてきました、さらにお客様から満足してもらえる
介護スタッフの特別養護老人ホームでの朝礼
今日も利用者の皆さんが楽しめるよう元気いっぱいサポートをしていきたいと思います。最近気になっていることとして、職員間の見守りの体制が薄くなっているような 気がします。先日、認知症の方が勝手に席をたったのに気づかず転倒させてしまった事件がありましたが、その後もひやっとするケースが散見されます。この人は大丈夫だろうでは事故
視覚から得られる情報は非常に多い
目でものを見ることは、日々の生活の中でとても大切な情報源になっています。 朝起きてから着替えをし、洗顔や歯磨き、朝食の準備や食事、出掛ける準備まで、起床から家を出るまでの時間だけでも目の情報が無ければ数倍の時間がかかることでしょう。 視覚は五感の中でも一番発達していると言われていて、情報の８０％程度が視覚からのものだ
「power of dream」これこそがホンダイズム
本田技研工業株式会社。言わずと知れた世界に誇る二輪車、四輪車のメーカーです。 そのホンダが2006年小型飛行機製造に本格参入しました。なぜ自動車メーカーが飛行機かと思われますが、これは1946年にホンダを創業した本田宗一郎が二輪車開発製造からスタートした技術屋としての夢でした。便利なカブ号から大空を飛ぶ飛行機に夢を馳
今日の店頭販売に向けて
本日も朝から多くのお客様が来店されますが、一人でも多くのお客様に蒲鉾を選んでよかったと思っていただけるよう頑張ります。 本日の担当は発送のため、伝票の補充やカタログの確認など朝礼が終わったら再度見直していきます。 少しでも速く対応できるように準備を行っていきたいです。 前日は速さを意識し、記入漏れがあったため、記入
今日の販売台数の目標
本日の展示会の新車販売で2台成約を目標に頑張ります。 今週、DMや電話でのアプローチで来店予定のお客様が10件前後いらっしゃるためまずそのお客様の中からご成約をいただけるようにしたいです。 お客様のリストを再度確認し、来店されたらすぐにご挨拶できる体制を整えます。 もし商談中ですぐに向かえない場合は合図を送りますので
ルールとマナーって知ってますか？
ルールとマナーについて考えてみました。 ルールとは日本語にすると規則です。 マナーとは行儀や作法です。 先日、電車に乗っていてあるトラブルに遭遇しました。電車を降りようとする男性と降りる前に乗ってきたお客さんがぶつかりました。降りようとした男性は「降りる人が先だろう。気をつけろ！」と一喝しました。強い口調で言われた乗
仕事の役割を野球にたとえると
私は仕事の役割を野球のポジションで考えるようにしています。 たとえば、ピッチャーは皆を引っ張るチームリーダーで、三塁手はガッツがあるプレーでチームをもり立てるメンバーです。またライトは時々ミスをしますが、一発逆転のホームランを打ってくれる頼もしいメンバーです。 このポジションは人によってピッチャーや遊撃手など目指す
PDCAサイクルの徹底
PDCAサイクルとは計画・実行・確認・改善の一連の動きを指す言葉です。 仕事を行ううえで実行は誰しもおこないますが事前の計画であったり、仕事をやりっぱなしで終わることもおおいかと思います。 仕事の質をあげて次につなげていくためには事前の計画や仕事を行ったうえでの振り返りが不可欠になってきます。 これを行わない仕事は
正しい「報連相」の方法
ビジネスにおいて最も重要なコミュニケーションは「報連相」です。 「報連相」は報告、連絡、相談を縮めた略称ですが、ビジネスマナーの基本とも言われていますね。 この「報連相」が正しく行われていないと、仕事上のコミュニケーションがうまくとれなかったり、仕事本来のスピードも遅くなったりします。 今日はこの「報連相」の正しい方法
有意義な休日の過ごし方
皆さんは普段の休日の過ごし方はどのようにされているでしょうか？ 時間はすべての人全員に平等にありますが、その休日の時間の過ごし方にも人によっていろいろありますね。 その休日の過ごし方によっては有意義になったり、無意義になったりします。 そこで私は、休日の過ごし方を少しでも有意義にしようと考え、今年から実行していること
仕事を効率よく終わらせる方法
初めての仕事や慣れてない仕事は、なかなか効率よくいきませんね。 問題なのは、同じような仕事を何度やっても効率よく行かない場合です。 しかし効率が悪いからといって、仕事の能力自体が無いと考える必要はありません。 効率は仕事の仕方を工夫したり、経験によるスキルアップによって改善できるものと思います。 非効率な仕事の原因を
残業をしないで定時に帰る秘訣！
いつも残業をしないで定時に帰り、それでいて期待通りの成果を出している人。 いつも残業をしないと、期待されている成果を出せない人。 会社あるいは上司は、どちらをビジネスマンとして評価するでしょう？ 実はどちらの人も、それほど能力の差はないと思います。 それでは、何でそんなに差がつくのでしょうか？ 残業が発生する要因とし