私の常識はお客様にとっての非常識？！
電話応対の仕事をしていると、私は親切のつもりで行っていることが、 お客様にとっては時に迷惑になっていることがあります。 今日はそのことについてお話しできればと思います。 国際化が進む今日、外国のお客様からのお電話を受けることも増えてまいりました。 私も昔かじった英会話で何とかその場をしのぐことがしばしばあります。
歯の健康を維持することの大切さ
今は、健康への関心が全体的に高まってきています。日本は長寿の国として有名ですが、それは健康への意識が高いからなのかもしれませんね。 もしも健康といったら、すぐイメージされるのは生活習慣病、ダイエット、高血圧などの言葉でしょう。これらはもちろん気をつけないといけないことですが、私はもう1つ歯のことを付け加えたいです
イチローから学ぶ、生きざま
日本の野球界での第一人者、イチローこと鈴木一朗さん。彼のことを知らない日本人はいないと思います。アメリカでも最も有名な日本人野球選手かもしれません。 そのイチローが自らの行動の指針としている言葉に「継続は力なり」という言葉があります。「継続は力なり」という言葉は、私たちは幼い頃から目上の人から聞いている言葉だと思いま
乳酸菌入りキムチで「即起き！」
私は以前から「朝なかなか起きれないこと」が悩みだったのですが、先日友人から睡眠の質に関する興味深い話を聞いて実践したところ、寝起きが格段に良くなったので、今日は皆さんにもその話を共有したいと思います。 友人から聞いた改善策は、夕食に「乳酸菌入りのキムチを食べると、キムチに含まれるGABAという成分の効果で睡眠の質が向
ゼロ災害実現のために
今日は私の経験から得た「作業が遅れているときこそ気を付けたいこと」についてお話ししたいと思います。 その中から安全についての意識をあらためて確認してほしいです。 あるとき自動車パーツ製造工程に入っていた私は忙しく動いていました。心はかなり焦っていたと思います。 なぜなら自分たちの工程に遅れが出ていたので、できれば早
行動を細分化してやる気を出そう
人それぞれどうしても気分が乗らない、なんとなく仕事が億劫だという風な状態になることは多かれ少なかれあると思います。 そこで今日はやる気を出す方法についてお話したいと思います。 科学的にやる気を出す方法が発見されているのはご存じでしたか。実はあるのです。答えを聞くと腑に落ちないかも知れませんが、「やる気はやらないと生
人に勝つより自分に勝て
これは中国の老子の教えの中の一つです。今の世の中は激しい競争社会で現代人は強いストレスの中で生活しています。 人と競争することによって自らを高めていくことは大事なことです。しかし百戦錬磨の人などほとんどいません。 多くの人が敗北して挫折したり、ときにはそれによって自分の目標を絶たれることもあるでしょう。 しかしそこ
メタボリックシンドローム対策
最近の私の実体験についてお話したいと思います。 3ヵ月前健康診断がありましたが、学生時代より体重が10㎏も増えてしまいショックを受けました、さらにはメタボリックの疑いがあると診断され、今後意識するようにと注意までされることに、この様な経験は皆様も心当たることがあるかと思います。今まで特に指摘がなく過ごしてきましたので
一日の時間配分を考えて仕事の効率を上げる
先日ある雑誌を読んでいたら、仕事を効率よく進めるためには、一日の仕事配分、とりわけ時間配分が重要だと書かれてありました。 私個人としても、何となく昨日の続きから仕事を始めたり、面倒くさい業務は後回しにするなど、漠然と仕事を進めていることがよくあります。 ただ、仕事に入る前に、一日をどういう風に進めていくかをイメージし
不必要なものを断捨離してストレス軽減
普段掃除はあまりやらないものの、やるときは最後までとことんやってしまいます。 休日、自分の部屋の大掃除をすると、押し入れにあった大きな紙袋の中から、私が高校生だった30年以上も前に、友人や恩師から届いた古い手紙やハガキが大量に見つかりました。 読んでいたらつい懐かしくなってしまったものの、「アカン、いらないものを捨てな
体力がなければやりたいこともできない
仕事をするということはさまざまな要素があります。 あいさつや社交といった対人関係、目的を達成する上での技術の向上。 パソコンのスキルや健康の管理など本当に様々です。 日々の仕事の質を高めようと色々工夫し、休日は資格習得のために勉強をしている、あるいは始めようという人も 中にはおられるでしょう。 しかし、何かを始め
心が変われば人生が変わる
仕事に取り組むうえで、意識・考え方というのは非常に重要です。 最初からできないとあきらめていては何事もうまくいきません。 逆に「何でもできる」と考えて行動すれば、自分が思いもよらなかった成果を得ることもできます。 なぜ意識・考え方で結果が変わるのか？ それは、考え方を変えると様々な要素が連鎖し、行動・習慣が変わるから
集中力を高めるための10分休憩のススメ
人間の集中力は、1時間から2時間で一旦切れてしまうそうです。 それ以上の時間は、頭の回転が悪くなってくるので、仕事の効率もダウンすると言われています。 また、遅くまでの残業も、判断力や集中力の観点から見ると、あまりオススメできないものだそうです。 もし、どうしても仕事が追いつかない場合は、定時を過ぎてからの残業ではな
仕事の効率を上げるなら健康になろう
みなさん体調管理はしっかりできているでしょうか？食事をおろそかにしたり、睡眠時間を削ってしまう、運動をしないでダラダラしてしまう。どれかひとつでも当てはまる項目があったら要注意です。 食事面では朝食を抜いてコーヒーだけだったり、忙しいと野菜やタンパク質をとらずごはんやパンだけで済ましてしまう方も多いと思います。しかし
サラリーマンにとっては健康管理はマストの課題
お早うございます。今日は少し健康管理についてのお話しをしようと思いますので、暫くの間、ご清聴の程お願いいたします。 健康を考える上で、忘れてはいけない三つのキーワードがあります。それは、食事と運動と睡眠です。 食事は昔から腹八分目と言いますが、これは大変に要を得た格言なのです。食事をする際に注意しなくてはいけないこ
したい人・始める人・続ける人
元旦などの季節の節目や新年度の変わり目などに、誰しも1回は「この1年は〇〇をする！」と心に誓った事はあるのではないでしょうか？ 例に漏れず、私も数えきれない位の目標を立ててきました。しかし、悲しいことに、立てた数々の目標の多くを達成できていないのも事実です。 英会話の習得、読書の習慣、ジムやランニングなど本当に数え
仕事の効率を上げるための時間管理術
仕事の効率を上げるためには、時間を有効に使うことが重要です。時間は限られていますし、無駄に使ってしまうと、仕事の質や量に影響します。では、時間を有効に使うには、どうすればいいのでしょうか。私は、以下の三つのポイントを心がけています。 まず、自分の時間の使い方を把握することです。自分の時間の使い方を知るためには、時間の
趣味を持つことの大切さ
皆さんは趣味はお持ちでしょうか。 私は小説を書くことが好きです。 小説を書くことで心が整理され、そして文章力や発想力、そして感性が研ぎ澄まされていきます。 このように、趣味を持つことで、楽しいだけではなく、自分の実力をも高めていくことができます。 しかし、ひとはなぜ趣味を持つのでしょうか。 趣味は３つの意味を
メモをとることの５つの利点
皆さんは、メモをとる習慣というのがどれくらい身に付いているでしょうか。いま朝礼をしているこの瞬間に、メモ用紙とペンをさっと取り出せる人がどれくらいいるでしょうか。 これから、私の考える「メモをとることの５つの利点」についてお話ししたいと思います。 まず１つ目ですが、これが一番大きな利点だと思うのですが、メモをとるこ
ラテマネーを節約する
「ラテマネー」という言葉について、皆さんはご存知でしょうか。ラテマネーとは、「カフェオレを買えるくらいのちょっとしたお金」のことを指しています。せいぜい３００円から４００円程度の金額になるかとは思いますが、貯金が苦手な人の多くは、このラテマネーに着目することでお金の流れを変えることができると言われています。 たとえば