アロマで、お仕事の能率をアップしましょう！
今日は10月30日です。 明日はハロウィンということで、街は盛り上がっていますね。 わたしはもう仮装して盛り上がる年齢でもないので、早めに家へ帰ってゆっくりしたいと思っております。 みなさんはおうちでリラックスする時に、なにか使っていますか？ わたしは最近、アロマにはまっています。 蒸気の出る機械に少しオイル
一を聞いて十を知ることは難しいこと
世の中には一を聞いて十を知るということわざがあります。十を知ることなど所詮できないのですが、少なくとも三から四は必要なのではと思います。 そういう自分は全く出来ていないので大きなことは言えませんが、そのような努力は続けたいと思っています。 では、三、四を知るとはどういうことをすれば良いのでしょうか。例えば上司の方に
仕事における「小さな変化」の大きな影響
日本には 「小事が大事」といったことわざがあります。これらは、どちらも小さなことの大切さを説く言葉です。 「小事が大事」は、小さなことの積み重ねが大きな意味を持つという意味を持ちます。これは、小さなこともおろそかにせず、一つ一つ丁寧に行うことで、最終的に大きな成果が得られるということです。 小さなことの積み重ね
社内関係業務でも、後工程はお客様意識を持てば、余計な作業を減らせます
営業など、仕事の相手が直接に社外の人は、常に仕事の出来上がりがお客様に納得されるか否か、ミスはないかと気に掛けていることでしょう。 しかし、社内関係の業務であっても、「後工程はお客様」という意識は、当然の事と思いがちですが、日常的に心がけることが重要です。 なぜなら、仮に、自分がケアレスミスをして、総務関係の書類を
目の前にあることをきちんと実行することが一番大事
トーマス・カーライルという評論家の言葉の中で、私が特に感銘を受けたものがあります。 「人生で最も大切な仕事は、はるか彼方にあるものを見ようとすることではない。目の前にはっきりと見えるものをきちんと実行することだ」というのがその言葉です。 ここで、この言葉にちなんだ私自身の経験についてお話したいと思います。 例えば
チームスポーツからわかる適材適所の重要性
野球やサッカーのようなチームスポーツでチームが強くなるかどうかの明暗を分けるのは、適材適所の起用ができるかどうかだといわれていますよね。いかに強靭な肉体を持つスポーツ選手とはいえ、すべてが万能なわけではありません。得意不得意がありますので、なるべく得意な面を活かせるような起用をしなければ活躍はできないでしょう。 たと
報・連・相の難しさ
報告、連絡、相談は働く私たちや家族、親戚、友人など自分に関係あるすべての人に必要に応じてすることが大切です。当然の事ですね。 報・連・相は、自分には責任が無い事、例えば、事故に遭遇した時の警察への連絡や火事を発見した時の消防署への通報などでその場に自分が入れば躊躇なくする事が出来るものです。 誰かに物事を頼まれた時
PDCAサイクルの大事さ
PDCAサイクルとは製造現場、接客業、営業会社、スポーツ分野等、様々な業種、業界で以前から大事とされていた項目で、PはPlan（プラン）計画する、DはDo(ドゥ)実行する、CはCheck(チェック)評価する、AはAct(アクト)改善するという流れで業務や、練習などを回して行き、継続的に改善していく事です。 この行動は
初めて自治会の班長になって
私は、住んでいるところの自治会の班長に初めてなりました。 持ち回りで班長になることになっていて、今年は私の家が順番として当たりました。 今回が初めての経験なのですが、班長になったことで今まで知らなかった仕事を知ることができ、勉強になっています。 まず、私の地域では自治会の会費があるために、班長は一年間分を各家庭に
リスクはあらかじめ予期したものでありたい
交通事故から身を守るために大切なこととして「かもしれない運転」というものがあります。 例えば、優先道路を走行していても、見通しの悪い脇道から車が飛び出してくるかもしれません。 そうしたときに、「優先道路だからと大丈夫」だと思わずに、「ひょっとしたら」の可能性を考えてアクセルから足を離しておけば、事故を回避できるという
面倒な仕事は先にやった方が良いというエメットの法則
人間はそれぞれ性格が異なりますが、それが仕事の取組み方にも現れてきます。その例が、面倒な仕事や難しい仕事を先にやる人と、後回しにする人です。 先にやろうと後からやろうと、仕事を完了させれば同じことと思えますが、効率面からいうとそうとも言い切れません。それを唱えたのが「エメットの法則」です。 エメットの法則とは、『仕
正しい「報連相」の方法
ビジネスにおいて最も重要なコミュニケーションは「報連相」です。 「報連相」は報告、連絡、相談を縮めた略称ですが、ビジネスマナーの基本とも言われていますね。 この「報連相」が正しく行われていないと、仕事上のコミュニケーションがうまくとれなかったり、仕事本来のスピードも遅くなったりします。 今日はこの「報連相」の正しい方法
時間の使い方を見直そう！「非仕事時間」のために何をすべきか？
働き方改革が叫ばれて久しい今日この頃ですが、ビジネスパーソン一人一人の時間の効率化も問われている時代だと思います。 ある会社は、定時は決まっているにもかかわらず「自分の業務が終われば早く帰って良い」という制度を導入しているそうです。 またスポーツ用品販売のある会社は、「週休3日制」をいち早く導入していると聞きました。
お客様の声を活かすことの意義
私は今回、「お客様の声を活かすことの意義」について話したいと思います。 私はこの会社に入社してから、様々なお客様と接する機会がありましたが、その中で一番感動したのは、 私がある会社の担当として、新しいサービスの提案を行っていた時の事でした。 その会社は当社の大切な取引先であり、長年の信頼関係があります。 私はその会社
テスト前の部屋掃除「セルフハンディキャッピング」
学生時代、テスト前夜に部屋掃除を始めてしまった経験は、割と「あるある」だと思います。 これを「セルフハンディキャッピング」というそうで、自分が力を発揮できない理由を予防線として持っておいて、 思った通りの結果が出なくても傷つかないようにしている行為なんだそうです。 もし「名前もなく、姿かたちも無い不思議現象」なら解決
貧しい国に寄付した粉ミルクはなぜ転売されてしまったのか
これは数十年前に海外のとある粉ミルクメーカーが行った慈善事業の話です。 とある粉ミルクのメーカーは貧しい国の恵まれない子供たちのために粉ミルクを大量に寄付するキャンペーンを思い立ちました。 これは１００％慈善事業として無償で配布され、この事業の大きな狙いとしては、貧しい国の子を助けるとともに、話題を集めることで自社の
スマホに変えました
最近、ようやく携帯電話をガラケーからスマートホンに変えました。 ですが、初めてのタッチパネルに四苦八苦。 思うように画面がスライドしてくれないのです。 思えば、銀行のATMでも画面操作が苦手なもので、体質的にタッチパネルに合う合わないとった要素でもあるんじゃないかと思って調べてみたのですが、面白いことがわかりました。
日々の掃除について考えるきっかけ
日々の清掃をどのように行っていますか。とあるお客様より質問をいただきました。 私は正直、ドキッとしたのですが皆さんはどうお感じになるでしょうか。 皆さんそれぞれだと思いますが、私はこのご質問により日々の掃除について考えるきっかけをいただきました。 注意してみると、床の汚れや窓の汚れ、お客様がお使いになるスペースなど
人気のカヤックフィッシングをしようと思っていますがその前に重要な事があります
徐々にブームが広がっている釣りに、カヤックフィッシングというものがあります。名の通りカヤックに乗って釣りをするわけです。カヤックといっても、普通のカヤックではなく、釣り用に装備の付いたものです。 価格は数万円から数十万円のものまでありますが、多くの人は数万円のカヤックを購入されているようです。釣り方は、カヤックにのり
業績を伸ばした飲食店
仕事をしていて、もっと仕事の質を上げたいと思ったことがある人はいるのではないでしょうか。 やるからには良い仕事にして、結果にも残したいですよね。 そこで業績を伸ばしたある飲食店の話をしたいと思います。 その飲食店は開店当初、あまりお客さんが来なかったそうです。 確かにどんな会社であっても、最初からいきなり業績が良い