朝礼の目的を知っていますか？
私たちは何のために朝礼をやっているか知っていますか？ 朝礼の目的を知らないと、せっかくのこの貴重な時間が無駄になってしまいます。 朝礼を有意義な時間にするために、朝礼の目的を３つ共有したいと思います。 一つ目は「情報の共有」です。 職場の全員に熱を持ってリアルタイムに伝えることができます。 メールは簡単に送信で
自分の仕事と仕事全体の関わり
運転手さんから聞いた、タクシーの使い方が下手なお客さんの話です。曰く、色々ありますが、そのひとつが行先をはっきりと告げない人です。 乗ると普通は行先を先ず告げますが、「とりあえず真っすぐ」と言うだけのお客さんがいます。仕方が無いので、複数車線の時は左側をゆっくり走ります。 何時何処で曲がるか止まるか分からないからです
偉大な考え、平凡な考え、狭い考え
偉大な考えの人はアイデアを話し、平凡な考えの人は出来事を話し、狭い考えの人は人々のことを話す。 これは第32代アメリカ大統領フランクリン・ルーズベルトの奥様、エレノア・ルーズベルトの言葉です。エレノアは、ルーズベルト大統領が亡くなったあとも、国連代表を務めたり人権問題に果敢に取り組んだりと最も活動的であったファースト
合理的に物事を考える国アメリカ
ハワイ旅行に行ったときの話です。 空港を降りて専用のバスに乗りました。日本とはちがい、広い土地に広い道路に圧倒されました。高速道路を走っているときにガイドの方が『中央分離帯を見てください』といったので見てみると、大型のトラクターのような車で中央分離帯が移動しているのです。ガイドの方の説明によると朝夕に交通量が
ライフハックを意識した毎日を
突然ですがライフハックを意識した生活を送っているでしょうか。 私もまだ意識し始めたばかりなのですが、意識するとしないでは変わるなと感じています。 ちなみにライフハックとは何かという話ではあるのですが、ライフハックは効率的に仕事をこなして、その結果高い生産性を得られ、生活の質を高めていくということです。 効率よく仕事す
モノ作り企業の品質管理
「品質」の大切さに関してお話したいと思います。 取引先から評価される内容として、Ｑ・Ｃ・Ｄがあります。 これは、「品質」・「コスト」・「納期」の頭文字をとったもので、製造業ではよく知られた言葉です。 製造業に限られたことではないかもしれません。 今は、コストと納期を守るのは当たり前で、品質が会社の存続を左右させます
羽生氏も実践する日々の努力と目標
将棋の名手である羽生善治氏は、著書の中で以下のように語られています。「勝負の世界ではこれでよしと消極的な姿勢になることが一番怖い。常に前進を目ざさないとそこでストップし後退が始まってしまう。」私はこの言葉を聞いて、仕事の場合でも同じことがいえると感じました。 例えば、目標ノルマの件数をその月に達成することができた場合
テンプレート使用して作業効率アップ
皆さんは、常日頃からメールを作成して取引先に送信してると思います。その際に、テンプレートを使用してますか。 なぜ、この話をするのかと言うと統計データによると一度のメールにかかる時間が平均5分半かかります。一日の送信数は、平均11本となります。この数字から、一日のメールにかける時間は1時間近くなります。 意外に使って
シンプルで楽に生きる方法
複雑で問題が解決しないと悩んでいるときはありませんか？ 今日は複雑に絡み合い、問題が進まない状態を改善し、シンプルにする方法をご紹介したいと思います。 実は人生は単純なんです。 複雑にしているのは自分自身です。 まずは、自分が複雑にしていると意識して下さい。 それでは自分がどうして物事を複雑にしてしまっているのでし
あなたの願いごとはなんですか？
今日は7月7日です。 7月7日といえば七夕ですよね。 本日は梅雨も明けて晴れ渡っており、天の川を挟んだデートもうまくいくのではないかと思います。 七夕と聞くと、みなさんは何を思い浮かべますか？ やはり織姫と彦星の恋の逸話でしょうか。 織姫との恋にかまけて、彦星が仕事をさぼってしまったために、天の王様の怒りを買
「売り場」ではなく「買い場」という意識
私たちの仕事場は、改めて言うまでも無くこの売り場です。私たちはこの場所で毎日お客様に対し、商品の説明・ご案内と接客の仕事をしています。 しかし私たちの仕事はお客様のお相手だけではありません。商品をディスプレイしたり補充・整頓をしたりしますし、また発注を取ったりプライスカードを整備したりという作業もこの売り場で行ってい
自分が9タイプのどれに当てはまるか知ることでビジネスにも役立つ
「ビリギャル」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。 学年ビリだった高校生、しかもギャルの女の子が、たった1年で偏差値を40上げて、慶応大学に現役合格した実話です。 坪田塾の塾長 坪田信貴さんの実体験を本にしたものがヒットし、その後映画化もされました。 この方が、「人間は9タイプ」という本を書いています。 塾生を
自動車のネジを増し締めすることでよりしっかりと固定する意味
様々な自動車のパーツは主にネジによって固定されていますが、ぴったりと締めるだけでは完全にパーツを固定することはできません。 一見するとしっかり絞められているように見えても、長期にわたって使用するうちにネジが緩んでくることがあります。 自動車はエンジンの振動のほか、道路の状況によっては激しく揺れることがあり、これを繰
整理整頓が出来ないしくみ
オフィス内の整理整頓は、業務効率に直結します。 整理整頓がされていないオフィスにおいて、その時間の大半は、ものを探す時間に費やされているといいます。 大袈裟に感じるかも知れませんが、書類一枚、書けるボールペン一本を取り出す時間、実際に使う時間、それらの時間配分を少し意識してみて下さい。 ５Ｓ（ごえす）という
業務上の正しい報告の仕方
上司の立場になってみると理解できると思いますが、報告はまず結論から先に報告してください。 報告内容が問題ない内容や解決したことの報告であればまだしも、事件・事故、問題案件などの報告の場合はなおさらです。 なぜかと言うと、会社での立場が上位になればなるほど、結論を早く聞いて問題があれば、そのあとの説明を聞いている間に
自信と過信を適切に区別をして仕事に生かしていきたい
仕事をするうえで自信は持っても構わないが、過信はしないようにした方が良いと思います。 これはどんな仕事においても共通だと言えますが、過信は失敗のもとになることが多くあるからです。 過信というのは、別の言葉に言い換えると「思い込み」にもなると言え、基本的には慎んだ方がいいので、常に自分が抱えているものは過信じゃないか？
人事を尽くして天命を待つ
今から1000年くらい前、中国の宋の時代の学者が書き残した言葉です。 できることはすべて行い、成功するかどうかはその時の状況次第という意味でしょう。 この言葉を仕事に置き換えてみましょう。 仕事に取り組むにあたって、事前に下調べを行ったり、関係する人たちと打ち合わせをしたり、 場合によっては上司や他の部署に根回しをし
カリスマ経営者たちの言うことを信じ切ってはいけない
カリスマ経営者と呼ばれる人たちがいます。えてしてそういう人たちは、社会の未来を予想し、自分たちの繁栄を約束します。しかし、彼らの予言は、実はよく外れています。当たった部分だけがクローズアップされるということと、その人たちが自信たっぷりであることから、カリスマ的存在になっているのです。 大言壮語してカリスマになろうとし
一工夫した納期、優先度管理の方法
依頼された仕事の期日を守るというのは、会社員にとっては必要不可欠、最低限守るべきことだと思います。それを忘れないようにするために、人それぞれで自分にあったちょっとした工夫をして対応をされていると思います。PCやスマホなどのリマインダー機能を有効に使われている方もいるでしょう、手帳やカレンダーに書き込んで管理をされてい
現地現物を大事にしていきましょう
本日は、「現地現物」の重要性についてお話させていただきます。 皆様は、「現地現物」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？これは、問題解決や改善活動において、机上の空論ではなく、実際に現場に足を運び、現物をよく観察することで、本質を見抜こうとする考え方です。 トヨタ自動車では、「トヨタウェイ」の中で「現地現物」が重