夢は必ず叶うとは限らないの続き
先日、「夢は口に出すと強い」というお話をしましたが、今日はその続きを話したいと思います。 ずばり「夢は必ず叶うとは限らない」です。 え、何言ってんだ。この間と言っていることが反対じゃないかと思うかもしれませんが、聞いてください。 実はこの２つの言葉、そんなに反対の意味でもないのです。 歌手のスガシカオさんという
夢は必ず叶うとは限らない
昔、週刊少年ジャンプが、ある広告を出していました。 その広告には、新聞の片面いっぱいにジャンプのヒーローたちの絵が描かれています。 その絵の横には吹き出しでそのヒーローを代表するような有名な言葉もありました。 そう、例えば「海賊王に俺はなる！」とかそういうのです。 そして、その紙面の真ん中には大きな文字でこう書いて
私たちはなぜ学ぶのか
私たちはなぜ学ぶのか。 子どものころ、誰でも一度はこんな疑問をもったことがあるのではないでしょうか。 今の子どもたちも決まって、この疑問をもち、私たちに尋ねてきます。 聞かれたことのある方はどのくらいいますか？ ちなみにその時なんて答えましたか？ この質問、とても素朴ですが、考えてみると実に難しいですよね。 今日
出会いと別れの真ん中で
春は出会いの季節であると同時に別れの季節でもあります。 新たな人との出会いに胸を躍らせつつも、別れには悲しいイメージしかない人もいるでしょう。 これまで慣れ親しんだ仲間との別れ 長く過ごした場所との別れ 新たなステージに進む人にとっては、今までの自分との別れでもあるでしょう。 そんな別れは、大切なものを失って、
生徒も講師も桜のように
今年は長く楽しめていた桜もようやく葉桜になり始め、来年に向けての開花の準備がスタートする季節となりました。 新年度、新学期が始まり、生徒たちも新しい学年への第一歩を踏み出し始めました。 毎年、生徒たちはこの季節がやってくると、新しい学年への胸の高鳴りと、わずかな不安の中でその一歩を踏み出します。 私たち講師ができるこ
新商品販売のお知らせを含むスピーチ
今日は、まず最初に、新商品をお知らせします。 すでにご存じとは思いますが、新しいタイプのシリーズの販売準備が進んでおり、来月には当店において、入荷する予定です。 今、化粧品で、売り上げが伸びているのは、総じて、外国人による購買の増加といった要因でありますが、化粧品自体に目を向けると、基礎化粧品が底固く、右肩上がりに伸
あっと驚く発明に大切なのは、他人と反対の発想
何か新しいものを作ろうとした時、人は自分の中から生み出そうと考えます。 けれど冷静に周囲を見渡してみると、私たちの周囲には実はたくさんの可能性にあふれた原石が転がっているのです。 ただ、それを見つけ出せるかどうかというのは、こちら側のそれぞれの性質によります。 あるものを見て世の中の90％以上の人は同じように感じる事
ネットやメディアを活用すれば売り場が活性化され売り上げが伸びる
モノを売る仕事は、並べておけば売れる、安く売れば売れるなどの高度成長期やバブル期の時代の売り方は通用しなくなり、今はお客様にいかに目立たせるか、興味を持ってもらうかなどの売り方に変わり、難しい仕事になっています。 そのため、企業では季節の催事や、トレンドを探り綿密な販売計画を立てます。その計画に基づいた商品構成をし、
明日世界が終わるとしたら
みなさんはノストラダムスの大予言を知っていますか？ もしくは覚えていますか？ もしかしたら、もう少しするとノストラダムスを知らない世代が職場に入ってくるかしれませんね。 ノストラダムスの大予言とは、１９９９年の夏に恐怖の大魔王が地球にやってきて人類が滅亡する、と言っていたものです。 この大魔王は、核戦争のことだ！
人材不足の時代にどのような心構えで仕事に携わるのか
九州にあるテーマパーク。ここに人工知能を搭載したロボットを活用したホテルが出来たのは2015年です。 始めてロボットが従業員として働いたホテルとしてギネス記録にも認定され、多くのメディアでも紹介されました。 人手のいらないホテルを目指して30人ほどの従業員を8人に削減したそうです。8人以外はすべてロボットです。
案内係の心得を含めた笑顔のメッセージ
梅雨のシーズンに入り、毎日、ねっとりとした、気持ちが晴れない日が続いております。こんな日和に、さわやかな笑顔に出会うと、とてもホッとし、安心しますね。 皆さんは、来社したお客様に対し、最初に言葉を交わし、接する立場にあります。 皆さんの笑顔と対応が、当社に対する第一印象となることは、十分認識していると思いますが、今朝
忙しい飲食店でのスピーチ
昨日は、団体さんが6組入り、皆さん、大変忙しく動き回り、休憩もままならず、本当によく働いてくださいました。 おかげで、お客様からの苦情もなく、無事に乗り切ることができたとともに、これから繁忙期に突入するにあたって、自信を持つことができたと思います。 さらに、幹事さんから、「とても気持ちよく、宴会を催すことができ、細かい
前向きな言葉を使おう
たくさん働いて、先が見えなくなったら、「疲れた」と言ってしまいますね。 それは、当たり前です。 でも、ちょっと考えてください。 １０人中、9人の人が「疲れて、もうやりたくない」という話をしている中で、たった一人でも「もうすぐ終わるから、がんばろう」と言ったら、どうですか？ 「あいつ、変なこと言ってる。」 って思いま
事故とは確率論との戦いである
一口に「絶対に事故を起こさないように」と申し上げるのは非常に簡単です またドライバーの皆さんも事故は絶対に起こしません」と言うのはこれまた非常に簡単なことだと思います では「どうすれば事故は起こさないか」という質問には、われわれ管理者も含め実にみなさん多くの、しかしバラバラな答えをしてもらうことでしょう つまるところ「
決算時など、多忙な時期の労いの言葉
昨日は、夜遅くまでかかって、やっと昨年の決算作業を終えることができました。 会社の決算業務は、毎年のことではありますが、決算に着手してここ1か月、特に、期限が近づいた先週からは、毎晩遅くまで残って取り組んでくれました。 本当にお疲れさまでした。 昨年の収支決算の概要をまず、皆さんに最初にお知らせします。 総収入は、○
スタッフの一杯と客の一杯
牛丼店でアルバイトをしていた時の話です。 当時は学生だったので、時間帯や曜日を問わずにがむしゃらに働いていたことを思い出します。 仕事内容は商品の提供が主で、たまに牛丼の盛り付けをやるくらいでした。 昼時になると満席になり、提供する私も色々なことを追われながら仕事をしていました。 正直、その時は何も考えずにただ目の前
店舗販売は営業のノウハウが生かされます
店舗スタッフや販売員は待ちの商売と言われます。入店されたお客様との応対や、またセルフ販売で必要に応じて接客をしたりするものです。 しかし、営業、店舗販売スタッフ両方の経験がある私にとっては、どちらも共通点があり、同じだと思っています。 営業などは、会社の大きい小さいを問わず、納品先との交渉相手はいつも同じです。会社
その人の得意とする分野を活かせば、人は想像以上の力を発揮する
今や、多くの会社組織はマニュアル化が進み、社員の能力の平均化をすることが主流になっています。誰でも経験に関係なく同じ仕事ができて、管理しやすくなると言うものです。 では実際はどうでしょう。人にはそれぞれ得意分野や苦手分野があります。話し上手だが作業の段取りは今一つ、作業は速いが人前は苦手、要領は良いが、営業の押しが弱
災害の防止と安全への願い
今日で、わが工場の災害ゼロ記録は、〇〇〇日となりました。これも、ひとえに、○○年〇月の荷崩れによる事故以来、安全管理体制等を見直した結果と考えております。 この間、各グループでは、点検作業を十二分に徹底し、苦労もさぞかしあったと思います。 この、日を心に刻むとともに、一層気を引き締め、さらに災害ゼロ記録を更新してまいろ
私が経験した飲食店での朝礼
私は数年ほど都内のイタリアンレストランで働いていましたが、そこにおける朝礼の流れについて今から少しお話ししたいと思います。 まず、出勤は10時から。そして45分ほど清掃、テーブルセットなどを行った後、スタッフ全体で朝礼をします。 まずは店長や副店長から、本日の予算、予約客の確認、新作メニューの最終チェックを告げられ、