営業では相手の言っていることをあえて繰り返して話すことが重要
営業を行う者は、やはり相手からの信頼を得ることが重要です。 そのためには何が必要か？というと、相手の言っていることをあえて繰り返すという策です。 この策によって、相手が無意識のうちに自分に対して信頼感を覚える状況を作ることができます。 したがって、実際の営業の会話の中でさりげなく使っていくことをおすすめします。 し
営業で相手から信頼を得るためには話し方を相手に合わせると良い
営業の仕事というのは、自分自身を信頼してもらうことから始めないといけません。 信頼が生まれて初めて自社製品やサービスへの関心へとつながるわけですから。 そして、何気ない部分において自分への信頼を獲得できるコツが存在しています。 それは話し方のトーンの部分になり、ここを相手に合わせるということをすると、一気に信頼へとつ
営業はその日のうちに振り返りによる分析をすることが大切
営業としてのスキルを高めていくためには、やはり毎回の積み重ねが重要です。 最初から営業として満足なスキルを身に付けている人間はほぼいません。 結果的に優れた営業スキルを発揮できる人も、少しずつの努力によってそれを身に付けていったはずです。 そして、その努力というのは毎回の自分の営業の振り返りではないか？と思います。
営業に使える商談前のビジネストーク
普段の営業に活用できる情報をお伝えしようと思います。 ただ、本日にお話することについては、既にご存知の方もおられると思いますので、その方は聞き流して頂くか、もしくはおさらいの気持ちで聞いて頂けたらと思います。 本日は「営業に使える商談前のビジネストーク」についてお話ししたいと思います。 皆さんは普段、お客様との商
警備員も立派な営業マン
どのような時代になってもお客様を誘導し、車両誘導も行い、場合によっては問い合わせも受ける警備員はなくなる事はありません。 しかし、単に単純業務をこなすだけでは警備員のこれからは付加価値がないと考えています。これからは積極的に攻める警備員であって欲しいと思います。 例えば施設の警備を担当するのであれば、イベントや展示
営業マンスキルKKDHはもう古い？
おはようございます。 今日は、営業職における「KKDH」と「KKD」という略語についてお話ししたいと思います。 ? まず、「KKDH」とは、「勘（K）」「経験（K）」「度胸（D）」「ハッタリ（H）」の頭文字を取ったもので、今はあまり聞かないかもしれませんが、かつての営業マンに求められていた資質を表していました。
自分が困っている問題を解決してくれる営業マン
本日の朝礼は営業の本質についてです。 営業マンのみなさんにとって「営業」とは何でしょうか？自社の商品やサービスをより多く売ることでしょうか？より多くの得意先を開拓することでしょうか？どちらも正しいですね。 しかし得意先にとって自分の会社の担当になってほしいと思う営業マンはどんな人かという観点から考えるとどうなるでし
営業職の多い職場の場合観察力の上がる練習をしましょう！
5分以内でできます。 ・まずペアになってください ・じゃんけんしてください ・手元に白紙の用紙を用意してください ・まず負けた方はこれから1分間勝った方をほめ続けてください ・勝った方はほめられた内容を書き取ってください。 ・一分間時間を測ります。終わったら交代して時間を測ります。 褒められた内容が10個以上あった人
営業先でのコミュニケーションをスムーズに行うために
古くから欧米で重んじられてきた聖書の言葉に、愛は自分の事ばかりを考えないという言葉があるそうです。 営業では、どうしても自分の商品やサービスを売り込んでいく必要があります。そのためそれについて知ってもらうために話さなければなりません。 でも忘れてならないのは、双方の信頼を築かないと長く良い関係は持続しないという点で
営業ではクライマックスに何を話すか？が重要
営業をする際には「ピーク・エンドの法則」というものを意識することが大切です。 このピーク・エンドの法則というのは、言ってしまえば最後の方の印象が頭の中に強く残るというものです。 第一印象という言葉がありますけど、それとは逆の意味合いになる言葉と言えます。 営業の中で話していることの全体で人は印象を決めるのではなく、ク
営業における成功と失敗の共通点を探していくべき
営業というのは長くやっていると、自分なりにデータというものを蓄積できるはずです。 長くやっていると、成功したケースと失敗したケースを両方経験することがありますけど、それぞれにおける共通点というのが分かってくるはずなのです。 その共通点を見出すことができれば、営業を成功に導くことができる確率を高められると言えます。 成
営業成績が上がる人とそうでない人の違いは何か
営業マンにとって営業成績（数字）は大変重要なものだと思います。少しでもいい成績を収めれるように毎日努力されていると思います。 もちろん私もその一人ですがある日ふと考えたことがあります。それは営業成績が上がる人とそうでない人の違いはどこにあるのかということです。 周囲を良く見渡して自分なりに気づいたことがあります。
営業の仕事はプラス思考でへこたれないことが大切
営業の仕事は、いろいろとプラスに考えられる人が向いているのではないかと思います。営業職に従事した経験のある人なら共感してもらえるはずですが、営業の仕事はトントン拍子に上手く進むことの方が圧倒的に少ないですよね。どれだけ懸命に美辞麗句を並べ立てて営業をしても、顧客からネガティブワード連発で切り返しに苦労する、そんなことは
営業に必要な能力はヒアリング力
営業という職種は話すのが得意な人、会話をするのが好きな人が向いているというイメージかもしれませんが、決してそうではありません。 話すが得意であればなお良いということは言えますけど、それは最優先されるような能力ではないのです。 もっと重要な能力もあり、それがヒアリング力、つまり相手の話をちゃんと的確に聞くことです。 こ
営業が楽しくなる方法
得意先回りの営業やルートセールスなどでの営業は、自分の取り組み方次第で、楽しくなったり、苦しくなったりするものです。今日は私になりにやっている、楽しくなる営業の話をしてみます。 事務所での仕事が無い日は得意先の営業に回ります。この時、正直行きたくない得意先もあります。逆に行きたい得意先もあります。今の私は行きたくなる
営業マンの基本姿勢
昨日、以前に複数受注したお客様へ、弊社新サービス提案のためご訪問させていただきました。私としては過去多くのサービスを提案受注していることもあり、かなりの角度で、短期間受注が期待できると考えての訪問でありました。 ただし今回については、ご担当者様への提案後、お客様より「もうしばらく検討させていただきたい」との内容で回答
お客様に信頼される営業マン
小売業で営業職に携わり最大の喜びとは何でしょうか？ 答えは単純明快で多くの営業マンが「注文を獲得した時が最大の喜び」と答えることでしょう。確かに商談の過程を振返れば、その答えに間違いはありません。むしろ正解です。しかし、それが普通の営業マンの「普通の営業」です。皆さんには「普通の営業マン」を目指して欲しくはありません
営業マンとして心がける事
本日は営業として私が日々心掛けている事をお伝えしたいと思います。 売れる営業マンと売れない営業マンのどちらになりたいかと質問すれば、大半の方々は売れる営業マンになりたいと答えるはずです。 自分がどの位置にいるかの自己分析を行う時に一つの目安になるのが、紹介販売をしているかどうかです。 既存のお客様から選ばれるのは、た
営業には五つの木が必要と言われています
営業には五つの木が必要と言われています。 それはやる気・勇気・根気・負けん気そして最後が元気です。 この五本の木があればどんな人でも営業成績を上げれると言われています。 まずは、やる気、です。 やる気がなければ話になりません。 やる気がないなら一日も早く転職を考えなければなりません。 時間の無駄だからです。 次
営業のコツは買ってもらえそうな人をまずみつけること
営業というのは自社製品などを購入してもらう先を見つけるということが仕事です。 そして、そのためにはできるだけ効率的に行っていった方が良いと言える面もあります。 だからこそ、営業では買ってもらえそうな人をまず見つけて、そこにアタックしていくという作業が必要です。 そういったことを考えないで営業をしてしまうと、結果的に購