ホウレンソウについて最近思うこと
みなさんはホウレンソウという言葉を聞いたことがあるとおもいますが、もちろん野菜の名前ではなく仕事の基本になることです。 ホウレンソウのホウは報告の意味で会議に出席したときに議事録を提出したり、出張にいったときもそのままにしないでできるだけ早く報告書を作成することが大切です。 ホウレンソウのレンは連絡の意味です。突然
共有していい情報とそうではない情報
ネット環境の向上で、情報の伝達が非常に早くなっています。世界中どこからでもリアルタイムの情報が流れます。特に動画やニュースは、新聞やテレビよりも、早く知ったり、見たりすることができます。しかしこのような情報も、知らせて共有していいものと、いけないものがあります。 私の経験で共有してはいけない情報の一番は、釣り場のポイ
若者のビジネスコミュニケーション
今日は私の20歳になるプロバレリーナの長女のビジネスコミュニケーションについてご紹介したいと思います。 我々がビジネスでコミュニケーションを取る際はパソコンであれスマートフォンであれ、SNSを利用する事はなくメーラーを利用することが当たり前です。またビジネスマナーとして定型の文章があり、失礼がないようにメールの送受信
日本人の当たり前は世界では通じない！
私が社会人になりたてのころ、先輩に迷惑をかけないように言われたことはメモを取り、何度も同じことを聞かないようにメモを取るようにしました。 社会人になった時だけではなく、学生時代のアルバイトでも「メモを取る」ということは誰でもやったことと思いますし、誰もが普通のことと思っているかと思います。 しかし、私は海外のレストラ
無理することが前提の目標は失敗しやすい
最近では私的なことで目標を立てる頻度が高くなりました。 専ら自分自身に関してのことですが、たとえば運動を続けて少しでも痩せたい時期がありました。 そのときに立てた目標は、半年間でマイナス10kgです。 目標を立てたのであれば、当然のことながらゴールに至るまでのプロセスが必要になります。 素人ながら私なりに考案したト
仕事の効率を上げるためにできること
私は時間の使い方や仕事の効率を上げるためにできることについて話そうと思います。 仕事において時間は有限です、そして仕事の数も有限です。 一日にやらなければならない仕事量とはおおむね決まっていると思っています。 仕事を効率化させるために私はエクセルで仕事の管理ができる表を作っています。 その日にやらなければいけないこと
仕事の上で意識したい「戦略・戦術・技術」
仕事をする上で、意識しておかないといけないのは、戦略・戦術・技術についてきちんと理解することです。 戦略・戦術・技術はそれぞれ表している抽象度が違います。自分がしている仕事がどの段階に当たるのかを理解しないとライバル企業に負けてしまいます。 技術を戦闘機の性能と例えると、戦術はいかに戦闘機を操ってその戦場を有利な状
仕事のコミュニケーションを円滑にするためのコツ
仕事のコミュニケーションとは、何でしょうか。私は、仕事のコミュニケーションとは、自分の仕事に関する情報や意見、感情などを相手に伝えたり、相手から受け取ったりすることだと考えます。仕事のコミュニケーションが円滑になると、仕事の効率や品質が向上し、仕事の関係や雰囲気が良くなります。逆に、仕事のコミュニケーションが不十分や不
我が家のペットの嫌がらせ
我が家には犬が２匹います。そのうちの１匹がものすごく癖が悪くて困る時があります。 もともと彼はブリーダーのところから兄弟がどんどん新しい飼い主に引き渡されていくのを見てきた犬で売れ残ったというタイプだと思います。 ブリーダーも「この子はちょっと性格に難ありなんですよね」と言っていました。でも、子供がひどく彼を気に入っ
仕事における備えは欠かせない要素
8月1日は「配置薬の日」です。これは数字の「８」を「は」、「１」を「いち」と読む語呂合わせによるもので、全国配置薬協会が制定しました。配置薬は便利であり、また経済的であることから、より多くの人に利用してもらうことがその目的なのだそうです。 配置薬は「先用後利」といって、「先に商品を使ってもらい、後で使った分だけその代
外国との取引の難しさ
先日、不良品の返品、再製作の件で、仕入れ加工先の中国の会社とやり取りがありました。 日本で加工した場合では考えられないような状態での納品であったため、すべて返品し、作りなおしをしてもらいました。 また、それと同時に大幅な納期遅れなどを理由に、値引きの交渉をしました。 先方の担当者は日本への留学経験があり、日本語
報・連・相（ほうれんそう）という言葉とコミュニケーション
多くの企業で『報・連・相（ほうれんそう）』という言葉をよく耳にしたり、張り紙を見たりします。『報告、連絡、相談』の重要性を説いたものです。 『報告、連絡、相談』は仕事をするうえで重要です。これは言葉通り、上司と部下の関係のコミュニケーションを表しています。つまりコミュニケーションの取れている部署などは、『報告、連絡、
使い方がよく分からない御中、様、殿
メールなどを送る時、名称の最後に付ける言葉に御中や様、殿がありますが、実際のところ、その使い分けが人によって曖昧になっています。 まず、「御中」というのは、会社や組織など団体や部・課に宛てる敬称です。その言葉通り、「中」の人へという意味があり、個人を特定せずにその組織の中にいる多数の人、若しくはその中の誰でも構わない
規則・ルールは、私たちの仕事のパートナー
今日は規則・ルールについてお話ししたいと思います。 規則・ルールというと、面倒なものや束縛されるものと感じる方もいるかもしれませんが、実は規則・ルールは仕事の効率や品質を高めるために必要なものです。 例えば、報告書や書類を作成するときには、決められたフォーマットや文字数に従うことが求められます。これは、読む人や確認
あなたは魚をどちらの向きで描きますか
今、頭の中で良いので、魚を思い浮かべてください。思い浮かびましたか？ではここで質問です。その魚は、頭が左右のどちらを向いていますか。 私が以前、この質問を友人からされた時、その場にいた人全員が左が頭、尾ひれが右の魚を想像しました。きっと、このお話を聞いている方々も左向きの魚を思い浮かべた方が多かったのではないでしょう
自由奔放、緒方洪庵の適塾
大阪の適塾をご存じですか？ 江戸末期、蘭学者・緒方洪庵が蘭学を教えていた塾です。今でいえば有名私立大学のようなものです。 江戸時代の日本にとって外国と言えばオランダ。そのオランダ渡来の知識を蘭学と呼び、適塾は蘭学修養の場としては日本一の評判でした。 適塾からは、福沢諭吉、橋本佐内、大村益次郎、大鳥啓介など幕末の動乱期に
返事が早い人が仕事ができると言われる理由
ホリエモンこと堀江貴文さんは「仕事ができる人は返事が早い」ということを過去に言ったことがあります。 これはメールなどにおける返事のことについてだと思いますが、仕事ができる人がこのように言われるのは、返事が早い人ほど信頼されるからという部分もあると思うのです。 返事が早いというのは、的確な内容の返事をするとは限らないも
仕事がはかどるメモの取り方
皆さんは、仕事でメモをとる機会はありますか？ 新入社員の方はもちろんメモをとるのは基本だと思いますが、部署の異動で新しい仕事に直面したり、ステップアップのための講習会に参加したり、 会議の内容を記録したりと、社会人においてメモを取る機会というのは案外多いものだと思います。 私も新入社員時代より、どんな風に書くのが効率
お客様を幸せにするビジネスのために
瀬戸内寂聴さんの言葉に、 「人は他の人を幸せにするために生きている」ということばがあります。 これは、近くにいる人だけが対象でなく、お客様に対してもあてはまるのではないかと思います。 仕事をするにあたって、知識や技術や資格はとても重要です。お客様にとって私たちは、品物の専門的な情報やサービスを提供してくれる人と認識さ
仕事において手段と目標を明確に
仕事をする上で大切なことは目標を設定することです。 そして、設定した目標に対して、それを達成するための手段を検討して実行していくことが大事です。 例えば、仕事に必要な資格を取得する場合を考えてみると、資格を取得するまでの具体的な道筋を考え、それを実行していくことが重要であるといえます。 ところが、ここで注意しないと