よい人間関係を大切に
最近訳があって一人暮らしになった知人が、夜中に電話をかけてきます。 よく眠っているときに起こされると、つい機嫌がよくない返事で電話に出てしまいます。 でも「夜中に、ああ一人きりだ。と思ったら淋しくなって。つい、あなたを思い出して電話してしまった。」といわれると、機嫌悪く電話に出てしまったことを後悔しながら、電話に付き
give＆takeの重要性
give＆takeとはよく世間で言われることである。だが、実際にそれを実践できている人がどれだけいるだろうか。 give＆takeを実践するということは、最初に相手に何かしらを与える、つまりgiveをするということが必要になってくる。しかしここで最初にgiveをするということは、多かれ少なかれ最初に損をするということ
営業の基本は信頼関係づくりから
売れるセールスマンと売れないセールスマンあなたはどちらになりたいですかと質問すれば大半の人は売れるセールスマンになりたいと答えるはずです。 あなたはどの位置にいると思いますか？ 自己分析を行うときに一つの目安になるのが紹介販売をしているかどうかです。 既存のお客様から選ばれるのはたまたま接点があなたと接点があったからに
ブランドという言葉の正体
ブランドとは、一体何を指す言葉なのでしょうか？ 「ブランド物」とか「一流ブランド」と口にすることはありますが、何を持って「ブランド」というのでしょうか。 いろいろな意味で用いられる言葉ですが、なぜブランドが重宝されるのでしょうか。 個人的に見解ではありますが、ブランドというのは、ずっと続けてきた信頼の積
利益の出ない体質が荷主を遠ざける実態
水産物を扱う中央市場や地方公設市場ではいまだに委託販売が行われています。委託販売と言うのは卸元の荷主さんが産地で競り落とした魚を、荷受け会社に希望価格で販売してもらう方法です。 販売した荷受け会社は手数料として販売価格の5.5％平均の手数料という利益をもらっています。つまり荷受け会社はノーリスクで利益が得られるわけで
11月10日はトイレの日－会社の姿勢の判断材料
11月10日は「トイレの日」です。 11(イイ)と10(トイレ)の語呂合わせから、日本トイレ協会によって1986年(昭和61年)に開催された第一回「トイレシンポジウム」の場で決められました。 なお、現在は水洗トイレが一般化していますが、全ての地域で水洗化されているわけではありません。日本の都道府県別の水洗トイレの普
１２月２３日はなんの日でしょう
さて、25日にクリスマス、３１日には大晦日、そして正月と今年もいよいよ終わりに近づいてきましたね。 12月はイベントが多いですが12月２３日は何の日か知っていますか？ 昭和33年の１２月23日は東京タワーが完成した日です 東京タワーは知っている方もいると思いますが高さが333メートル 完成当時はエッフェル塔の320
ミラーリングを使って営業を有利にしていく
ミラーリングという概念を知っていると、相手の気分を思うままに支配できる場合があります。 これは相手の動きを終始鏡のように真似ていくという心理テクニックですが、これは相手の気分に影響をもたらすことができるのです。 ミラーリングというのは、相手の動きを鏡のように自分の動きとして反映させるものです。 例えば、相手が右手を使
年上と年下の頼もしさは違う
私はなぜか、周囲の人から見ると年上趣味のように思われているようです。 しかし、本当のところはイメージとは逆で年下の男性と付き合うことが多いのです。 私の感覚ですが、やはり同世代や年下の人と付き合う方が楽しいし、別に付き合い関係なく、これが仕事だとしても若い人と一緒にいる方が、ふざけられて楽しいです。 お酒を飲むに
一見さんお断りの本当の理由
「一見さんお断り」で有名な京都の花街。 そこで遊ぶことは、地位や裕福さを誇るような単なるステータスではありません。 それが証拠に、店先でトランクケース一杯の札束や有力代議士の名刺を見せつけても、 「申し訳けおへん、今日は予約で一杯ドス」と女将に丁重に断られてしまいます。 この花街で最重要視されるのは、金や地位ではなく
信頼のために個人情報を守り抜こう
企業にとって商品、サービスを提供するだけでなく、お客さま目線で常に最善をつくすことは必要不可欠です。 その中でお客さまの「個人情報」だけは何があっても守り抜く必要があります。 これまでにも、個人情報が漏洩した企業側のニュースを耳にすることもありました。 その損失に目や耳を疑うこともあります。 たとえば、大手通販会社
悪口陰口の恐ろしさ
昨今問題になっているSNSによる誹謗中傷ですが、 こんなことをやらかす輩は問題外の卑劣漢で、人格的には人の体を成さないほどの最低な人間です。 悪意があるのか面白がっているのかは知りませんが、 いずれにせよ自分の正体がばれないと考えているのは確かで、全く卑劣極まりないことです。 まあ、こんな異常な人間は特別として、何気
仕事には数字は必要か？
業種にもよりますが、仕事には数字というものがつきものです。 逆に言えば、数字と無縁な仕事はあまりないともいえます。 昨今のＩＴ化とかデジタル化で数字を直視するサラリーマンは増えていると思います。 数字は正直で嘘をつきません。逆に、オブラートにも包んでくれません。 ある意味漠然とした仕事よりもメリハリがあっていいことも
社内の宴会への参加の効果
昔の会社内は何かにつけお酒を飲む機会が多かったと思います。定期的な歓送迎会や忘年会、新年会以外にも、ちょっと一杯とか、何かの達成の打ち上げとか色々ありました。 しかし近年は会社の経費も使えず、その上お酒を飲む若手社員も減りました。また定期的な宴会への参加もしない社員も多くなりました。理由はお酒を飲めないとか、用事があ
隣国間の仲の良さ/悪さ
今日は隣国間関係を構築する難しさについてお話ししたいと思います。 隣国間関係ってどうしても上手くいっていないことが多いですよね。例えば我々日本も年中韓国との関係性が悪くなるような出来事があり、ため息が出てしまうような時があります。でもこれって実は悪いことではないのではないでしょうか。韓国には世界に誇る文化がいくつもあ
営業は最初に実績を示して信頼を得ることを心がけるべき
営業というのは、同じことを話していても誰が話しているか？によって受け手の印象が大きく変わります。 したがって、そういった部分を常に意識しながら営業を行っていくべきと言えるのです。 特に信頼を得るということが営業では大切と言え、信頼できる人と思われた場合には、ことが上手く運びやすいのです。 しかし、問題はどうやって信頼
1年に1度だけやり取りする友人
友人についての話です。 私には、生まれた時に母親同士が同じ病室で誕生日も1日違いの友人がいます。 その友人とは生後間もなく以来、しばらくの間対面することはなかったのですが、高校が偶然同じでそこで10数年ぶりに再会しました。 再会といっても、初対面のようなものなのですが。 やはり産まれた時に同じ空間に居たからかどうな
一緒に食べるということ
最近誰かと一緒に食事をしたでしょうか。 1人暮らしを始めると家族らと食事を共にすることが減り、一人で食事をとることが増えた方もいると思います。 最近は油控えめ、カロリーオフなど健康に配慮した商品がスーパーなどで多く見かけられます。 その反対に見るからに健康に悪そうな商品もあります。 カロリーオフの反動なのか高カロリー
地域の行事に目を向けて
地域で行われている行事を目にしたことはありますか。 例えば夏の盆踊りなどが挙げられるでしょう。 盆踊りでは老若男女問わずだれでも参加することができ、一度は参加又は見学をしたことがある人が多いのではないでしょうか。 ちなみに、日本の三大盆踊りは秋田県の西馬音内盆踊り、岐阜の郡上踊り、徳島の阿波踊りです。 特に阿波踊りは
信用はどこで判断されるのか？
信用できる人は、お金に対してきっちりしてる人だと思います。 ほとんどの人が、仕事をきっちりできる人だと思っていますが、全然違います。 いくらきっちりと仕事をしても評価されない人がいます。 休みがちだったり、遅刻が多い人は信用性がありません。 本当なら人間なんて信用しない方が引っかからないので幸せかも知れません