“行動する”ことが大事である！
皆さんは、お昼ごはんをどんなお店で食べていますか？ 同僚から聞いた「おいしいお店」ですか、いつもと同じように前から行きつけのお店ですか？あるいは食べログで調べた新規のお店にいきますか？ 私もせっかくお昼ごはんを食べるのであればおいしいお店と出会いたいと思っています。一人で初めてのお店に入るのは少々勇気がいる時もあった
まずは先に人の役に立つこと
仕事をしていく上で重要なことの一つのは人脈です。 中には、非常に社交的でものすごく顔が広い人がいます。あれは一種の才能であり、立食パーティーなどでどんどんコネクションを作っていく人などを見て羨ましく思うことはありませんか？ 私もあまり社交的なタイプではないのですが、職業柄お客様と接する機会は多く、コネクションを作って
ボスとリーダーの違いについて
今日は、トヨタの会長である豊田章男が社内の会議で言っていた 「ボスとリーダーの違い」についてご紹介したいと思います。 これは、トヨタでの若手社員の退職問題について 発言された言葉ですが、どんな問題でもどんな立場でも、 そして社会人として知っておかなければいけない言葉だと 感じました。 では、ご紹介いたします。 ボ
レジャーや娯楽に携わる仕事は、自分が客なって初めて理解できる
レジャー施設や娯楽施設は、平日と休日で客数が天と地ほど違う業界です。 私は以前は平日が公休日だったため、このような施設には家族を連れ平日に行っていました。どこに行っても客数が少なく、ストレスなく楽しめます。しかし、子供たちが学校へ行きはじめると、平日休ませてレジャーに行くわけにはいきません。休日に家族で出かけると、驚
言葉選びを大切にすると相手に伝わる
私の友人で、発達障がいの子供と関わっている女性がいます。その子はいつも私に何かを説明をするのが上手で、頭にもよく入ってきます。 どうしてなのか話してみると、発達障がいの子にわかりやすい説明というのは、つまり私たちでもわかりやすい説明ということなんですよね。私たちも、日常的に業務をしていると、つい曖昧な表現を使ってしま
子どもの成長で感じること
私は、現在一歳になる子どもを子育て中です。 生まれたての時には何も出来なかった子どもが、少しずつ動けるようになり、出来なかったことが出来るようになるというのは、見ていてとても楽しいです。 どんどんと動きが活発になる子どもの子育てで、毎日の生活の中で食事のマナーやルール、生活習慣の基本などを学んでいってもらいたいのです
気持ちのいい「はい」が言えない人は、何ごとに対しても腰が重い
『気持ちのいい「はい」が言えない人は、何ごとに対しても腰が重い。』は厳しいマナーで有名な平林都さんの言葉です。 一時テレビで時の人となった平林さんですが、接遇という言葉を知っている方も多いのではないでしょうか。 この方のすごいと思ったことは教えの中でどんなお客様に対しても、最高のマナーを守って対応するという精神です
相手への思いやりを持って教えよう
人に説明をする時相手が理解しているか不安な時はないですか？ この人にまかせて大丈夫なのだろうか。と思う時はないですか？ もし、教えられた人が失敗したら自分の教え方が悪かったということにもなります。 自分の教えるときの口調は優しくても、もしかしたら威圧的で怖い雰囲気を出しているかもしれません。 それは他人に指摘されない
オーナーやアルバイト全員へのアプローチが大切であること
私は８店舗のFC店舗を担当していますが、似ている店舗はあっても、全く同じ店はありません。 オーナーの年齢も性別も異なるので、アプローチの方法も難しいですが、 その中でも、誰とどんな話をするか、思いを直接伝えることが大切だと学んだことがあります。 先日、おでんのセールがありました。それぞれ拡販の話を店舗にしていたと思い
在宅勤務はコミュニケーション力が必須
私は在宅勤務でスカイプでのコメントで、顔文字等を入れて雑談を行なっています。時々、相手の文字の打ち間違えが可笑しすぎてPCの前で吹き出し笑ってしまう事もしばしばあります。 他者との触れ合いが在宅勤務ですと、無くそこは寂しく感じます。私がそうなのですから、他の人もきっとそうだと思います。在宅ですと、仕事終わりに一杯行こ
ペットと子供と新人の成長
子供の成長って嬉しいですよね。 これって実はペットにも同じなんですね。 すみません。私はペットを飼った経験がございません。 しかし、先日から親友がワンちゃんを飼い始めました。 マルチーズとプードルのミックス犬なのですがこれがまた可愛いんです。 その親友の話を聞いてると、当たり前だけど犬も人間と同じように成長過程が
日本人の当たり前は世界では通じない！
私が社会人になりたてのころ、先輩に迷惑をかけないように言われたことはメモを取り、何度も同じことを聞かないようにメモを取るようにしました。 社会人になった時だけではなく、学生時代のアルバイトでも「メモを取る」ということは誰でもやったことと思いますし、誰もが普通のことと思っているかと思います。 しかし、私は海外のレストラ
柔道の受け身は人生の練習
中学生の頃、体育の授業で柔道を習った。 その時に、柔道を教えてくれた先生がこんな言葉を述べていたのを最近思い出して噛み締めている。 柔道は、人の前で投げ飛ばされる練習。 柔道は、人の前で負ける練習。 柔道は、人の前で立ち上がる練習。 柔道は、人の前で恥をかく練習。 柔道を通じて学ぶ事は、勝ち負けではない。
作業者教育の大切さ
製品作りの中で、作業者や管理者は重要なポジションを占めています。 製品は機械が生産するかもしれませんが、細かい部分の仕上げ作業は人の手によって行われることが多いです。最終検査もそうですね。 この「人」が、製品を保証しています。 では、職場内で人を育てるということについて、私が感じていることを踏まえてお話しします。
趣味や好きな事は研究熱心になります
一般的に仕事は辛くても、趣味や好きなことは熱中できて楽しいものです。本を読み、ネットで検索し、ＳＮＳなどで趣味仲間を増やし、知識も豊富になり、趣味によっては技能や技術も上がります。その分野で極めると新しく始めた人にも教えることができます。 私は趣味と実用を兼ねたパソコンが好きで、ホームページの作成、ブログ運営や色々な
中浜万次郎は、好きでアメリカに行ったわけじゃない
今日は、不本意な事件で人生を狂わされながらも、自らの運命を切り開いた人について話をします。 中浜万次郎は、元々は土佐で漁師をしていました。１４歳の時に漁をしている時に強風に流されて遭難してしまう。それで無人島に漂着しました。そこで5ヶ月ほど生き延びると、アメリカの捕鯨船に見つかって救助されました。当時の日本は鎖国をし
現場で学ぶのは部下だけではない
5月12日はフローレンス・ナイチンゲールの生まれた日です。 近代看護教育の母とも崇められていますが、みなさんも歴史や保健体育などの授業で名前程度は見聞きしているかと思います。 病院建築でも非凡な才能を発揮した女性で、戦争での負傷兵たちへの献身は有名ですよね。 彼女の名言のひとつに「どんな仕事をするにせよ、実際に学
歓迎会で話したら盛り上がる話題
４月は出会いの季節です。 入社に伴い歓迎会も開かれますが、まだよく知らない人との飲み会は緊張するものですよね。 何を話そうかと会話に困ってしまうものだと思います。 そんな時に切り出したら盛り上がりそうな話題を二つ紹介したいと思います。 １つめは家族のこと。 結婚していて子供がいるようなら子供の様子について聞いてみ
その花の名を私は知らなかった
今日ここに来るまでに、綺麗な花が咲いていました。ですが私はその名を知りませんでした。 あなたならどうします？今時では画像にして検索すれば良い？ええ、便利な世の中になったものです。ですが花の名を尋ねたことで運命が変わった人々の小説があるんです。 それは源氏物語です。 夕顔と通称される女性の物語です。たまたま下町を訪れ
教員自身のブラッシュアップ
教員という仕事は生徒に勉強を教えるのが仕事ですから、自分自身も勉強ができないといけません。もちろん、教員になる前に教員自身が受験勉強を勝ち抜いてきているので、自分自身は勉強ができると思っていて、しかもその科目が得意なことがほとんどなので、教員になってから改めて勉強しようという気持ちになりにくいのも分かります。 そのた