報・連・相の難しさ
報告、連絡、相談は働く私たちや家族、親戚、友人など自分に関係あるすべての人に必要に応じてすることが大切です。当然の事ですね。 報・連・相は、自分には責任が無い事、例えば、事故に遭遇した時の警察への連絡や火事を発見した時の消防署への通報などでその場に自分が入れば躊躇なくする事が出来るものです。 誰かに物事を頼まれた時
お客様への感謝の気持ちを忘れない
今日は、最近あらためてお客様に対して誠意を持って取り組まなければならない、と気づいた出来事についてお話ししたいと思います。 日頃、お客様にサービスをお勧めし、ご利用いただいているうちに、料金をいただくことが当たり前に感じてしまっていることがあります。 当社のサービスを利用してくださるご家庭はたくさんあり、お顔をおぼ
節度と余裕を持って行動する大切さ
よく腹八分目と言う言葉を聞きますけれども、色々な事に当てはまり私も日々気をつけている最近です。 まずは人間関係です。 あまり近づきすぎると親しくなりすぎると、トラブルの元となってしまうという事はよくあります。 私には大切な高校の同級生がいます。一生大切にしたい友人です。ですので近づきすぎず離れすぎずその距離は常に気
朝ご飯をしっかり食べて元気に一日過ごしましょう
朝は忙しくて、朝ご飯を抜いてしまっている方もおられると思いますが、是非、この機会に見直していただけると幸いです。 代謝を落として人は寝ているため、寝起き時は体温が低いです。 やはり、体温を上げて活動できる状態にして、元気に一日をスタートさせることが重要です。体温を上げるには、やはり朝食を食べる事が一番の近道です。 い
終わり良ければすべて良し
今年もあと残すところわずかとなりました。 この時期になると思いだすのは実家にいた時、家族総出で大掃除をした事です。 父母が大きなところをやり、私と妹は窓ふきや自分のおもちゃ箱の整理をしました。他に草取りをしたのも覚えています。 とにかく徹底的でした。 そしてお風呂に入り、年越しそばを食べて新年を迎えました。
3月9日と、ありがとうについて
最近は３月９日を連想したら、レミオロメンの３月９日と言う名曲と答える方が、若い世代を中心におられます。 卒業式のシーズンと重なって、卒業式ソングに定着しましたが、本来はこの名曲は、友人の結婚式の門出を祝って、はなむけとして作られた曲です。 日付がそのままのタイトルの曲は、珍しいのでインパクトがありますが、歌詞の内容
ラーメン店でのサービス
とあるチェーン店のらーめん屋に行ったときの事です。 ラーメン屋のイメージは男性従業員が多く、元気な掛け声があるイメージのお店が多いですが、先日訪れたところは女性従業員が多くおり、接客も丁寧な感じでとてもおだやかな雰囲気がありました。 特に印象的だったのは、店の真ん中にデザートコーナーがあり、「ご自由にお取りください」
校長は話が長いだけで嫌われて話を聞いてもらえない
学校で聞く校長先生のお話。 誰もが聞いたことがあると思いますが、校長先生のお話が好きだったと言っている人に私は会ったことがありません。 校長先生の話はだいたい長い。 そんなイメージですよね。 校長先生は話が長いだけで嫌われて、話を聞いてもらえなくなる。 学年が上がり校長が変わり、新しくやってきた校長先生の朝礼での
管理者による、人材確保とは何か
本日朝礼でお話しすることは、私が部下へのマネジメントをおこなうにあたり、一番気を付けていることをお話しさせて頂きます。 まず、会社として求め続けることは、利益追求という事です。これは、売れる人材を創るうえの育成面も必要と思いますが、これだけでは当然だめで、育成した人材を確保し続けることも重要だと私は思っております。 以
挨拶することで一日の気分も変わってくるし、防犯にもなります
朝晩、家族やご近所さんへの挨拶はなんの躊躇もなく「おはようございます」「こんばんは」と言っていますよね。 でも、自宅から少し離れた路上で面識のない通学中の子供に挨拶したことはありますか？ 私は、自ら挨拶したことはありません。下手に声を掛けたら不審者と思われてしまいます。 昔と違って、今は防犯の為と言って親は子供に見
既成概念に囚われないことが大事
一時期話題になったことがありますが、三角形をしたこたつをご存知でしょうか。 皆さんがイメージするこたつや机の形は、四角だと思います。もちろん、私も四角です。 これは今までの家族体系、両親と子供２人の４人家族を想定しているからなんです。 ですが、少子化が進んでいる昨今では、この４人家族が少なくなってしまいました。 そ
水分を摂って暑い日を乗り越えよう
６月に入り湿度や気温が上がり、ジメっとした日が続くようになってきました。とはいえ、朝晩はまだ涼しい日もあります。 仕事をする上では、どうしても移動というのは欠かせません。事務職の方でも、営業の方でもオフィス内、オフィス外問わず、皆移動をしています。 この時期は、４月５月の気候の良い時期から一気に湿度の高い時期へと入っ
犬にも性格があります
我が家には二匹のシーズー犬がいます。両方ともオスで親子です。親が間もなく3歳で子が１歳です。この犬たちを見ているとまるで人間と同じような性格があります。 親の方は６か月が買ってから飼いはじめていますが、自分の気分で行動します。おやつがほしい時は甘えてほぼ何でも言うことを聞きます。それ以外は眠い時は全く近寄りません。ま
災害時の備えとローリングストック
平成23年3月11日に発生した東日本大震災は、日本周辺で発生した地震の中でも観測史上最大の地震となり、この地震による死亡者数は北海道から神奈川県まで、負傷者数は同じく北海道から高知県までと、非常に広範囲に甚大な被害をもたらしました。 さらにこの地震により大規模な津波の被害が発生し、最も高い津波は40.4mが観測されて
営業に使える商談前のビジネストーク
普段の営業に活用できる情報をお伝えしようと思います。 ただ、本日にお話することについては、既にご存知の方もおられると思いますので、その方は聞き流して頂くか、もしくはおさらいの気持ちで聞いて頂けたらと思います。 本日は「営業に使える商談前のビジネストーク」についてお話ししたいと思います。 皆さんは普段、お客様との商
グルメなら料理を趣味にしてみましょう
グルメを自称する人ならば、自炊が趣味という人も多いのではないでしょうか。 さまざまなお店で料理を堪能していくうちに、自分のグルメ道を極めたくなり、最終的に自分で料理を作るのが趣味になるというのは、よく聞く話です。 自分で料理をするうえで、こだわりたいのはキッチン用品です。 料理は素材だというのも一理ありますが、さ
健康について考えてみませんか
元気で働くうえでの最低条件は、「ご自身が健康であること」と思います。 年１回の健康診断は、１年間健康へどのように向き合ってきたのか反省する機会でもあります。 健康や運動を意識し行動されてきた方にとっては、待ちに待った日かもしれませんね。 今日は、「健康」に関して私が取り組んでいることを簡単にお話しさせていただきます。
油断禁物！楽しい海水浴に潜む「離岸流」の怖さ！
これから夏に向けて、友人やご家族と海に海水浴に出かけるという予定の方もいらっしゃるでしょう。海水浴はとても楽しい行事ですが、それと同時に水難事故も隣り合わせです。今回は海での水難事故の中でも、より危険な「離岸流」についてお話します。 「離岸流」とは波によって浜辺に流れてくる海水が、沖に戻ろうとする流れのことです。この
食べ物で健康を考える
私は最近、食べ物の大切さを考えるようになりました。 昔は、何を食べるかよりも、カロリーの方を気にすることが多く、外食に行っても、「これとこれだったら、こっちの方がカロリーが低いから、こっちにしよう」となったり、お菓子をたくさん食べてカロリーをたくさん取ってしまったから、晩ごはんは、無しにしよう。などとなっていました。
仕事に行き詰ったら趣味の将棋を指すことでリフレッシュ
昔から、私は家族と一緒に将棋を指すことがあります。将棋は日本で古くから愛されている伝統的なボードゲームですが、父が特に好きなので子どものころから慣れ親しんでいました。 その将棋ですが、指しているといろいろなことを考えるんですよね。まず、序盤からして悩むことも多く、相手の出方によって当初の戦法を変えたりすることも多々あ