固定観念を捨て、疑問を持つことでできる発見
皆さんは、車道のふちにあるガードレールを毎日見ていると思います。 普段何気なく見ているガードレールですが、それではどの程度の長さ埋まっていると思いますか？ 私の予想では30㎝から長く見積もっても1mくらいなのではないかと思っていました。 おそらく皆さんも同じような予想を持っている、もしくはそんなこと考えたこともな
クリスマスが近づいています
誰もが楽しいクリスマスです。子供時代は親からプレゼントをもらって嬉しかった思い出があります。今年は何をくれるんだろうという期待感でいっぱいになります。 そして恋人ができると今度は何を渡そうかとあれこれ考えて楽しい日々が続きます。結婚すると今度は妻や子供に何を買ってあげようと悩んでまた楽しくなります。 自分が子供時代
価格とボリュームのバランス
食べ物を販売する量販店など小売店では、最終価格や内容量を非常に気にします。特に価格は低価格なら９８円前後、平均価格なら２９８円前後、高価格なら４９８円前後と、お客が買いやすい価格設定にすることに重要視しています。また少子高齢化になり、個食対応にも力を入れています。 しかし、ここで重大なミスをしている小売店を良く見かけ
パパはかっこいいと思わせる
今週、友人と飲む機会がありまして、そこで小話を聞いたのですが、子煩悩なパパさんにぜひ、聞かせたいと思い、この場をお借りします。 友人は、奥さんからこう言われたそうです。 「パパお風呂！」、みなさんなら「おー、入るよ」と奥さんに返事をするのではないでしょうか。 しかし、友人の奥さんはお風呂に入って！でもなく、子供と
接客は3S（スマイル・スピード・誠実）で
私たち接客業に携わる者の基本は3Sで行きましょう。 最初の「S」はスマイル、笑顔です。お客様には笑顔で接しましょう。笑顔には誰も不快に思う人はいません。一番の歓迎のごあいさつです。 ２番目の「Ｓ」はスピードです。お客様のニーズに即お応えできるように、間髪を入れずに対応する事が大事です。 ３番めの「Ｓ」は誠実です。３番
褒める行為は人間関係の薬です
営業をしていますと多くの人と接する訳ですが、例えば、得意先の人、車内の人、上司、同僚、部下、協力会社の人、出入り業者など様々です。 すべての人が人間性が豊かで温厚な人ばかりとは限りません。中には辛辣なことを言うことが良いことと勘違いしている人もいるのです。特に得意先ではよく見かけますので相手に合わせるしかありません。
イソップ童話を仕事に活かす
私たちは子供の頃、童話を通じて様々な道徳観や社会倫理を学びます。中でもイソップ童話には学ぶべき教訓が多く含まれています。 例えば「アリとキリギリス」では、コツコツと努力を重ねた働き者のアリは、安心感を持って冬を乗り越えますが、道楽者のキリギリスは食料に困ってしまい、アリに助けを乞う、というお話です。 「北風と太陽」で
できるかできないかを考えない
私は、仕事において、何かしらチャレンジできる機会があれば、心に問う言葉があります。 それが、「できるかできないかではなく、やるかやらないか」という言葉です。 考え方は人それぞれだと思いますが、この言葉をかならず問いかけて、取り組む姿勢につなげています。 みなさんはどうでしょうか。 大抵の方が、自分にできるだろう
長い目で見ると、人生は楽しい！
最近はめっきり春らしくなって、出歩くのが楽しくなってきましたね。 冬の間は、お休みの日はこたつに入りっぱなしでしたが、最近は薄着になってきたので出歩くのも楽で、わたしもよくふらりと街へ出ます。 わたしは映画を見るのが趣味で、映画館などにも良く出向きますが、古い映画を見るのも好きなので、テイクアウトのおいしいモノを買
変化しても良いということ
内村鑑三について、どの程度のことを知っているでしょうか。私は、以前は、宗教家だ、ぐらいの認識しか持っていませんでした。 しかし、彼の作品を読むにつれ、私は、信念というものについて考えざるを得なくなりました。 宗教に関わらず、彼のような信念を持って生きるというのは、素晴らしいことです。 内村鑑三は、あるときは良き研究
ポジティブな言葉が味方になってくれる
今日は、言葉についてのお話をしてみたいと思います。 皆さんも私も、それぞれ名前がついています。 その名前は両親であったり、生まれた子供の祖父母であったり、いろいろな人がその子のことを思って付けてくれたものだと思います。 その名前がどうして決まったかを聞いてみると、愛情が感じられるものが多いですね。 名前だけでなく
自分が9タイプのどれに当てはまるか知ることでビジネスにも役立つ
「ビリギャル」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。 学年ビリだった高校生、しかもギャルの女の子が、たった1年で偏差値を40上げて、慶応大学に現役合格した実話です。 坪田塾の塾長 坪田信貴さんの実体験を本にしたものがヒットし、その後映画化もされました。 この方が、「人間は9タイプ」という本を書いています。 塾生を
挫折を経験した事がない者は、何も新しい事に挑戦したことが無いということだ
ドイツ出身の理論物理学者・アインシュタインの言葉です。 何かをやろうとすれば、必ずそこに面倒くさい事、やりたく無い事がくっついてきます。 それだけなら良いのですが、多かれ少なかれ「失敗」というものも必ずくっついてきます。 失敗なしにプロジェクトや行事を成功させてきた方っていらっしゃるのでしょうか？ 私は「いない」と
プラスにできるかどうかは自分次第
今日は、たくさん経験をすることがやがて結実していくということについてお話したいと思っています。 日本では海外で生活してきた子供のことを帰国子女といいます。そして帰国子女に対するイメージはというと、積極的ではきはきでしているという感じではないでしょうか。帰国子女も日本に居た時は他の子と変わらない子ですが、彼らは海外で日
風通しの良い職場作り
先日、大学時代の友人とお酒を飲む機会がありました。 彼は中堅どころの広告代理店で営業を担当しているのですが、この春に入社した第二新卒の若い男性の扱いに困っていると、こぼしていました。 二十代半ばのその新人は、自分が主役の歓迎会で一言挨拶するよう求められた時、奈良時代の歌人、山上憶良（やまのうえの おくら）の作品を引用
少しの工夫とアイデアでゴミゼロを目指しましょう
5月30日は、5（ゴ）3（ミ）0（ゼロ）の語呂合わせで、ゴミゼロの日です。 この日は「環境美化の日」とも言われています。 各都道府県の環境美化推進協議会が実施していて、自治会・町内会に一斉清掃を呼び掛けている都道府県もあるようです。 ゴミをゼロにするためには、ゴミを出さないことと、不要になった物を再利用する2通りが
家族の歴史を刻み続けよう
10月23日は「家族写真の日」です。 赤ちゃんや妊婦さんなど家族の思い出になる写真作りを行っている日本おひるねアート協会が制定したそうです。 日付は「撮（と＝10）ろうファミリー（23）」と読む語呂合わせからついています。 毎年、約5万人の赤ちゃんを撮影しているらしいのですが、赤ちゃんの写真は多いものの、両親と写
こども向けのお金の話が大人のためになった話
今金融庁では、日本でこれまでされて来なかったお金の教育を始めています。欧米では当たり前になされて来たのに、日本人にとっては「お金の話はあまりするものじゃない」とか「お金のことは言わない方が美徳」という風土があり、タブー視されていたからです。 しかし、その弊害が顕著に出てきているのが家庭の資産だと言われています。欧米で
他者の気持ちを考えた忖度でありたい
今日は商売人についてお話したいと思います。 私の子供の頃の友人の家がお商売をしている家でした。その家に遊びに行くと、サラリーマンの我が家とは違うことがいろいろありました。 大人になって思い出すそれらは、仕事をする上で知っていて損はないなと思うことです。 例えばその家では犬を飼っていたのですが、友人の父親である店主は
七夕祭りは大人になると何故やらないのか
今日のスピーチは私の番で７月という事で、七夕祭りについて話したいと思います。 私は子供がいて保育園に通っていますが七夕祭りも昨年に続き今年もやるとの事で大変楽しみにしてます。 短冊に何書こうかなと毎日悩みあれかなこれかなと試行錯誤しています。 そんな子供の姿を見てると私の幼少期の頃を思い返しても確かに七夕祭りは楽し