電話の使い分けで作業効率を上げよう
9月は祝日が2回もあり、平日が休みになって嬉しく感じる人も多いと思います。 私自身、祝日があると嬉しく感じる1人で、祝日は家族サービスに充てております。 先日、ふと知り得た情報ではありますが、9月11日は「公衆電話の日」で、私はそんな日があるなんてまったく知りませんでした。 携帯電話が当たり前になった今のご時世で、
系列店舗で食中毒が発生！
はい、お疲れ様です。 昨日の売上は予算に対して、93％という結果でした。前年比は96％です。 目標に対してあと一組お客様が入れば達成可能という金額でした。 非常にもったいない気がしますが、日々の営業において、おすすめを強化し、あと一杯、あと一品を徹底して行っていけば、達成できた可能性もあります。 本日は金曜日とい
ジェネレーションギャップ
色んな分野でジェネレーションギャップはあります。私たちの仕事の中でもジェネレーションギャップはあります。特に残業や、休日、有給休暇などの福利厚生においては大きなギャップがあります。 高度成長期のモーレツ社員の時代から、バブル期のイケイケ時代まではサービス残業は当たり前、休めるのは公休日のみ、場合によっては公休出勤もあ
これからの夏は特に計画的に過ごしたい
ようやく梅雨も開けてジメジメとした日々ともお別れをすることができます。 しかし、７月といえば言うまでもなく大暑がカレンダーにも刻まれている季節です。 今年も５月から夏日がありましたように暑さが予想されておりますので暑さ負けをしないように頑張りましょう。 それには、体の節制も必要となってきますね。 ボーナスも支給されビ
ワーク・ライフ・バランスは一人一人の意識改革から
１１月２３日はワーク・ライフ・バランスの日です。 ワーク・ライフ・バランスとは、仕事と私生活両方においてやりがいや満足感が得られる状態のことで、日本における所得がなかなか上がらない中、有給休暇の取得推奨や時間外勤務の制限など、近年政府も強烈に推進している取り組みです。 昔なら朝から夜遅くまで仕事するのは当たり前で、
ほう・れん・そうの大切さ
ほう・れん・そうと聞くと野菜を思いうかべるひともいると思います。 「今更、何を言っているのだ。」と思うひともいると思います。 そしてまた、そんなことを社会人ならば知っているひとも少なくないと思います。 報連相は１９８２年に山種証券の山崎社長が社内キャンペーンで始めたということは知らなかったひともいると思います。 報
縁の下がいないと建物は建つことは出来ません。仕事も同じ
私が勤めている会社でも、「縁の下の力持ち」とよばれる存在の社員がいて、彼の力なしでは実現できないことが多数ありました。 彼は、営業マンのようにノルマをこなすポジションでもなければ、部署のなかでリーダーシップをとるようなタイプでもありません。 しかし、彼の努力によって、部署が抱えている問題を解決に導いてくれたことは、間
年末に１年の成果が出る量販店
量販店は多くの買い物客で賑わいさぞかし売れているだろうと言うのが一般的な認識です。しかし実際はそうではありません。生鮮がメインの販売商品になるためロスとの戦いです。 今の量販店はＰＯＳレジと呼ばれる、バーコード読み取りレジです。売れた商品は単品ごとにＰＯＳデータとして売り上げ実績が出ます。データ活用にはこれ以上便利な
自分の感覚と他人の感覚
皆さんは、人と約束する時に時間をどのように指定しますか。 何時何分と明確にしてすれば、その時間をピンポイントで指定することができます。ビジネス上ではこれが当たり前になると思います。 しかし、友人同士で集まったりするときに、朝、昼、夕方、夜とアバウトな指定をすることはないでしょうか。 この時間感覚は、個人個人の今まで
先手先手が大事なイブイブです
12月23日、明後日はクリスマス、明日はクリスマスイブ、それで今日は、イブイブなんて言われたりする日ですね。 皆さんは、予定がおありでしょうか。私は、ご想像にお任せします、と言っておきましょう。 世間でも、クリスマス当日や、クリスマスイブは、どこに行っても人でいっぱいだから、 お祝い事やイベントなんかは、今日の内に済
季節がずれるからこそ価値が生まれるということがある
梨と言えば、夏を代表する果物という印象も強いかもしれません。 確かに夏には梨を買って食べている人たちが多くいますから、そういったイメージが出来上がるでしょう。 しかし、梨というのは夏だけの果物ではないので、そこを知っておく必要があります。 梨というのは実は夏が終わってもまだ食べられることがあり、９月に旬を迎えるような
妥協をしない職人の心
日本製の製品というのは、世界からも高い評価を得ています。 何が良いのかというと、品質が高いという意見をよく聞きます。 そのため、様々な分野で日本製の製品が使われています。 品質の高い製品を作れるのはなぜなのか。 一つは高い技術力があるでしょう。 日本人は他人の技術を模倣し、より高度な製品を作るのに優れていると言われま
物流と輸送：世界を動かす静かな力
今日は私たちの日々の業務における物流と輸送の重要性、そしてそれがいかに世界経済に貢献しているかについてお話します。 物流と輸送は、商品を生産地から消費者の手元に届けるための不可欠なプロセスです。この業界に携わる私たちは、文字通り世界を動かす仕事をしています。私たちの働きがあるからこそ、日用品から食料品、薬品から工業製
仕事ができる人に暇な時間はない
仕事ができる人というのは暇な時間という感覚がない人が多いと思います。 暇な時間というのはやることがない時間ということですが、そういった時間を持っている人というのは、時間を無駄にしている可能性が高いです。 やることがない時間を過ごすということは、何もしない時間を過ごしているので、その時間でできたことがあったのに、それが
いわゆる先手必勝とはどういう事
囲碁や将棋では先手を取る事が大切とされ、勝負の勝ちに繋がるためお互いにしのぎを削り取り合いします。 先手とは一体どのような意味を持つのでしょうか。 先手とは漠然と人より先に何かをするという事なのですが、本来は対戦相手が困る手を打ったり指したりすると、相手は不利になるので、どうしても守りの手を打たざるを得ません。そこ
ブライダルフェア初日の朝礼スピーチ
いよいよゴールデンウィークブライダルフェア初日です。 いつも通り館内見学・客室見学に加え婚礼料理の無料試食があります。今日の試食付フェア予約は○件です。 また今回は午後からではなく午前中からウェディングドレスの試着も用意しています。試着希望は現在○件です。 各自自分担当の新規のお客様にカウンセリングの際に試食と試
ブレない軸をしっかり立てよう
何事もブレずに行動を起こすことは大事なことです。 私たちで言うなら、転職活動もそれにあたります。 ブレない軸というと、どうしても譲れない優先順位の1位があるということです。 これは、センターピンが立った状態ではないでしょうか。 軸があるとブレない、これによって迷いが少なくなります。 転職活動には様々な局面があ
3月の大切さと、心の変調を考える
3月といえば卒業の月。 幼稚園、保育園、小学校、中学校や高校、大学と、学校だけではなく、みなさんの中でも何か目標を持ってて、その卒業と考えてらっしゃる方もいるかもしれませんね。 例えば仕事とか。私もやりたいことがあって、希望通りではない会社に入社した会社がありました。私自身は幼児教育系の会社に入りたかったんですが、医
営業の仕事では営業としてのスタンスが重要
営業の使命というのは、自社の商品やサービスを買ってもらうことに尽きます。 しかし、そこを目指しすぎるとなかなか思ったような成果を上げることができないこともあります。 相手としても営業がどういったスタンスでいるか？ということくらいは頭に入っていると思います。 しかし、実際にグイグイこられると、やっぱり委縮してしまうよう
「仕事」の基本ルールを身につけろ
報連相は仕事の基本と言われますね。 報告、連絡、相談を略していることはご存知だと思います。 基本的な意味は結果の報告をする過程では必ず連絡を入れ、必要に応じて相談をしろという意味です。 皆さんの中には報告するなら連絡はいらないんじゃないかとか、連絡って指示を仰ぐんだから相談と同じだよなとお考えの方もいらっしゃると思い