金は売っても魂売るな
先日営業先にて、とある奇妙なお客様と遭遇しましたのでみなさんと共有できればなと思いお話させていただきます。市街を散策しいつも通りかたっぱしからたたいている最中に、周りの建物とは格段に違う大きな一軒家を発見しました。チャイムを鳴らすと中から50代~60代ぐらいの小柳ルミ子似の女性が現れました。「今日はいい天気ですが、明日
健康を維持すること
皆さんが職務にあたる際に、一番大切にしていることは何ですか？人それぞれ、さまざまな考えがあると思いますが、今日は私が大切にしていることをお話します。 仕事をする上で大切なのは、「時間内に済ませること」です。勤務時間内に集中して仕事をこなし、定時には帰宅できるよう努めます。勤務時間を越えて仕事をして、つまり、時間をかけ
店舗販売は営業のノウハウが生かされます
店舗スタッフや販売員は待ちの商売と言われます。入店されたお客様との応対や、またセルフ販売で必要に応じて接客をしたりするものです。 しかし、営業、店舗販売スタッフ両方の経験がある私にとっては、どちらも共通点があり、同じだと思っています。 営業などは、会社の大きい小さいを問わず、納品先との交渉相手はいつも同じです。会社
教えるのではなく、質問をしてみる
先輩社員の皆さん一度思い返してください。 こんなことを思ったり、発言したことないでしょうか？ 「何でこんなことも出来ないの？」 「何で分からないの？」 「だから…この前言ったやん」 などなど。これに近いことも恐らく、大抵の方が経験されていると思います。 特に今は春を迎えて、新しい新入社員が入社してくる時期です。
信頼される仕事のポイント
【人から信頼されやすい仕事の取り組み方】 今から仕事をする上で、私がまず取り組んでいることを紹介します。 仕事は必ず一人では成り立ちません。必ず、誰かしらの人との関わりがあります。 相手が、その物、事を良しと認めてもらわなければ、仕事、商売は成り立ちません。 仕事を上手く進めていこうと思えば、相手に認めて貰わなく
これから先も永遠に続く仕事とは？
自分たちの仕事はこの先何十年も続くのか。 そんな心配を持ったことはありませんか？ IT技術の進歩によって 人間の仕事がどんどん奪われていってしまう…。 最近、よくそんなニュースを耳にします。 私たちの仕事は、 日々顧客を開拓し顧客との会話のやり取りからニーズを聞き出して、 さらには定期的に訪問することによって信頼
隙があることも大事
営業をしている方のイメージとして、真面目で話が上手い人というものが定着しているのではないかと思われます。 結論から申し上げると、営業の担当者もドジをふむ人や忘れっぽい人もいます。 しかし、そういった方々は漏れなく人情味あふれる人という特徴があります。 営業に於いては自社を売り込むのが一番大切です。故に完璧な説明、話術
展示会担当者への協力要請
いよいよ今週末の土曜日、日曜日と大阪南港の会場で新製品を中心とした機械の展示会が開催されます。 皆さんには会場担当者としての心構えをお話しします。会場の配置図や各自の業務分担表は別途お配りしますから当日までによく読んで理解しておいてください。 お客様は近畿地方全域からお見えになります。場所によっては朝早くから出発され
私が生産工場で賃金折衝にかかる訓示を実施した話
■私が受け持ちの生産工場で賃金交渉として訓示した内容について 私どもの会社では、生産工場で必ず朝礼の際に係長クラスから就業者のモチベーションの向上に努めるために訓示を毎日実施します。その訓示内容についての内容を記載させて頂きたいと思います。 「賃金交渉について」 あなたたちは毎日ダラダラと働いていますでしょうか？
生きてるだけで丸儲け！
生きているだけで丸儲け！ ご存知の“明石家さんま”さんの有名な言葉です。私は今までこの言葉の意味を考えたことはありませんでした。ただ何となく“さんまさん”が言っているんだなぁと思ったくらいでした。でも先日、鹿児島旅行に行ってからこの言葉の意味をよく考えるようになりましたし、すごい意味のある言葉だなぁと思うようになりまし
“行動する”ことが大事である！
皆さんは、お昼ごはんをどんなお店で食べていますか？ 同僚から聞いた「おいしいお店」ですか、いつもと同じように前から行きつけのお店ですか？あるいは食べログで調べた新規のお店にいきますか？ 私もせっかくお昼ごはんを食べるのであればおいしいお店と出会いたいと思っています。一人で初めてのお店に入るのは少々勇気がいる時もあった
AIに劣る人間にしかできないこと
昨今の新聞記事では、各種AI施術の話題が紙面を賑わせる事が多くなりました。 自動車をはじめとした乗り物運転、そのアシスト。 囲碁や将棋での対局では人がAIに負かされ、その一手一手を参照し、自身の技にするなんて話も。 先日の日経新聞には、米中がAI兵器の技術を競いあっており、AI兵器はただ遠隔で操作できる無人無血の
営業の仕事は営業事務との連携で売り上げが飛躍的に伸びる
昔は会社の事務と言えば、経理関係が中心でしたが、今は営業事務という経理と切り離した事務職が一般的になっています。 では営業事務とはなんでしょう？はっきり言って定義はありません。経理以外の何でも屋です。しかし営業事務は営業社員と連携することで、すごい力を発揮することがあります。 会社にかかってくる電話はいろいろありま
偉人の名言から見る自分の可能性
今日は、少し肌寒いようなのでくれぐれも風邪をひかないよう気を付けてください。 「たこが一番高く上がるのは、風に向かっている時である。風に流されている時ではない」ウィンストン・チャーチルの言葉です。私の好きな言葉の1つなので、みなさんにもぜひその真意を理解していただければうれしいなと、思っています。 みなさまは普段、
一杯の飲み物が一生の思い出へ
みなさまは好きな飲み物はありますか？私はジンバックが好きです。みなさまご存じの通りジンをベースとしたジンジャエールにレモンをしぼったカクテルですね。私がこの業界に入り、初めて飲んだ飲み物がこのジンバックです。別名ロンドンバックとも言います。 二十歳の頃、研修時代のbarにてマスターが作ってくれたのがこのお酒です。かけ
営業に必要な力は心理を読むことによる信頼の獲得
営業を行う人にとって、大切な力とはなんでしょうか？ それは相手の心理を読む力という部分です。 ここが長けているような人は、営業として非常に良い成績を残すことができ、会社にも貢献できます。 しかし、営業職に必要な心理を読む力というのは、洞察力にも近い部分であり、その場その場で臨機応変に対応していくような力です。 営業職
使命感を持ち人々を幸せにする
皆さんは使命感を持って仕事に取り組んでいるでしょうか？ もちろん使命感という言葉は皆さんもご存知かと思います。 使命感とは「与えられた任務に対し、責任を持って行う事」と理解して間違いはないかと思います。 皆さんも同感でしょう。 しかし辞書にはこのように付け加えられています。 「その任務に格別の誇りとプライドを持って取
売るために絶対に忘れてはいけない、たった一つのこと
今日は長年営業畑で過ごしたわたしから、営業で大切なことをお伝えしたいと思います。 わたしが営業を志望したのは入社が決まったとき、単純にたくさんお給料をもらいたいという理由だけで決めました。 でも営業1年目、まったく結果が出ません。 なんとか売上を伸ばそうと、試行錯誤して頑張りましたが2年目になっても、3年目になっても
昨日と同じでは何も変わらない
今あいさつした「おはようございます」ですが明るく元気に声がでていましたか？と言うか声を意識して出していましたか？ なぜこんなことを皆さんに問いかけたかと言うと、皆さんの今日の仕事に対する意識がどうなのか問い正しかったのです。 朝から仕事の話かとうんざりする人もいるかもしれませんが、少しの間私の話に付き合ってください。
大スターから学ぶ心の鍛え方
みなさま、お忙しい中まことに恐縮ですが、3分間だけ耳を貸してください。「おそらく僕自身が誰より自分に期待している」これは日本が誇る大スター、イチローさんがメジャーへ入団する時におっしゃっていた言葉です。 海を渡り海外へ乗り込むときにこの言葉が出てくるのはイチローさんだけではないでしょうか。日本でもある程度以上の成績を残