「ありがとう」と3つの配り物
相手に感謝の気持ちを表す「ありがとう」という言葉を普段から無意識に使っていると思います。 この言葉には、脳に幸せなホルモンを分泌し、人々の心や体までも幸せにする効果があると言われています。 日常のお仕事や人と接していく中で現代社会はストレス社会などと呼ばれたりもしますが、この「ありがとう」という感謝の気持ちを示す事
かりてきたねこになぞらえてみる
最近、自分の子供のしつけについて、妻からは「イクメンと呼ぶには恥ずかしいから、しっかりしてよパパ」と言われるようになりました。 親の威厳を守りながらのしつけは、難しいなと思うことも多々あります。 そんな中、とある言葉を義父から教えていただき、自分自身ためになったため、ここで紹介させてください。 義父からは「かりてき
誤用されることの多い「情けは人の為ならず」の正しい使い方
昔から使われていることわざの中に『情けは人の為ならず』があります。文化庁の調査によりますと、45.7％の人がこの『情けは人の為ならず』の使い方を間違えているという結果が出ています。 『情けは人の為ならず』という言葉の意味を、『人に情けをかけることは決してその人のためにはならない』と解釈している人が少なくありません。つ
ネットの外とネットの中と
いつも通勤電車のなかで天気予報を確認している〇〇（自分の名前）です。 台風が連なってきているので、週末のお天気が心配ですね。 私のように通勤電車のなかでスマートフォンを使っている、見ている人は多いと思います。 通勤時間にSNSをやっている人も多いのではないでしょうか？ ところで、みなさんのSNSでの繋がりのなかには
謝意と謝辞が顧客とのつながりを有効なものにする
日々、仕事をしている中で、お客様や同僚などに感謝したり、謝罪しなければならなかったりすることが起きるものです。そんな時に使われる言葉に「謝意」と「謝辞」があります。 謝意と謝辞は似たような言葉ですが、意味が異なります。 謝意というのは、感謝の気持ちや謝罪の気持ちのことを言います。そして、謝辞というのは、感謝の気持ち
最近の若者はダメだ、こんなセリフをついつい喋っていませんか
「最近の若者は本当に指示待ちばかりで困っているわ」こんなセリフをつい漏らしてしまっていませんか。 部下や後輩を持つ立場になりますと、若者に対して厳しい言葉が出やすくなります。もちろん実際に職場で、受け身ばかりの後輩や新人がいるのかもしれません。 ただ冷静に考えてみれば、だれでも最初は右も左も分からない受け身の状態です
人間関係を築くうえでのコミュニケーションの大切さ
今日のテーマは「コミュニケーションの大切さ」です。 私たちの仕事は、単に個人のスキルだけでなく、チームとしての協力によって成り立っています。 その中心にあるのがコミュニケーションです。 良いコミュニケーションは、スムーズな業務遂行の要となります。 互いに意見を交換し、理解を深めることで、無駄なミスを減らし、より
小さな変化が大きな未来への一歩となる。
私たちの仕事は日々の小さな努力の積み重ねによって成り立っています。 例えば、毎日の業務で少しずつ改善を行うこと。これが積もり積もって、大きな成果に繋がるのです。 皆さんは、日々業務の改善について、考えていますか？ 正直日常業務に忙殺されて考える余裕のない人もいるかもしれません。 私自身、以前は毎日の業務に追われ
「悪魔の代弁者」について
本日は、「悪魔の代弁者」についてお話しします。 「悪魔の代弁者」とは、カトリック教会がある人を聖人として迎え入れる際に、その聖人候補を可能な限り批判する役割の人を指す言葉です。 「悪魔の代弁者」による批判が、聖人候補の功績によって最終的に論駁されることで、その人は晴れて聖人と認められることができます。 転じて、現
仕事のコミュニケーションを円滑にするためのコツ
仕事のコミュニケーションとは、何でしょうか。私は、仕事のコミュニケーションとは、自分の仕事に関する情報や意見、感情などを相手に伝えたり、相手から受け取ったりすることだと考えます。仕事のコミュニケーションが円滑になると、仕事の効率や品質が向上し、仕事の関係や雰囲気が良くなります。逆に、仕事のコミュニケーションが不十分や不
職場のコミュニケーション「報連相(報告・連絡・相談)」について
仕事は一人でするものではなく組織、チームで行うものと思っています。 そのために大切になるのがコミュニケーションだと思います。 会社では日頃から「コミュニケーションが良い」とか「コミュニケーションが悪い/出来ていない」といった具合によく使います。 ではコミュニケーションとは具体的にどんなものでしょうか？ どのような状
営業先でのコミュニケーションをスムーズに行うために
古くから欧米で重んじられてきた聖書の言葉に、愛は自分の事ばかりを考えないという言葉があるそうです。 営業では、どうしても自分の商品やサービスを売り込んでいく必要があります。そのためそれについて知ってもらうために話さなければなりません。 でも忘れてならないのは、双方の信頼を築かないと長く良い関係は持続しないという点で
仕事のコミュニケーションと協力
テーマは「仕事のコミュニケーションと協力」です。 私たちは日々、様々な人と仕事をしています。 その中で、私が大切にしていることは、仕事のコミュニケーションと協力を深めることです。 仕事のコミュニケーションと協力とは何でしょうか？ 私は、自分の考えや意見や感情を相手に伝えること、相手の考えや意見や感情を聞くこと、相手
リーダーシップを発揮するために必要なこととは
リーダーになるためにまず必要なことは「行動すること」です。 一部の人を除き、生まれつきの才能でリーダーシップを発揮できる人はいません。 リーダーシップを発揮するためには「行動力」「責任感」「仕事ができること」「信頼されること」が必要ですが、一朝一夕で取得できる物ではありません。 その中でまず最初にできることが「行
ホウレンソウは重要ではない
職場などで「ホウレンソウ」という言葉をよく聞くと思います。 報告・連絡・相談、略してホウレンソウですね。 実は私は、この言葉が嫌いです。正確に言うと、ホウレンソウをやたら連発する上司が嫌いなんです。 何でもかんでも報告・連絡・相談なんてしなくてもいいんです。 はっきり言いますが、そんなことしていたら時間の無駄で
人に与える第一印象について
皆さんは、第一印象がどの位の時間で決まるか知っていますか？ 実は、第一印象はたったの3秒で決まると言われています。 では、その3秒はどこで評価されるのでしょうか。 それは見た目です。 まずは身だしなみ。 清潔感が何より大切です。 ヨレヨレのシャツ、曲がったネクタイ、汚れた袖口、乱れた髪の毛、靴には汚れ・・・
やる気スイッチは「ありがとう」
みなさん、おはようございます。 人を動かす原動力のひとつが「やる気」だと思います。そして、やる気を向上させるキーワードが「ありがとう」だという研究結果を最近読みました。 ある実験で、被験者に単調作業を行わせながら、途中で「助かった!ありがとう!」とだけ一言伝えると、作業効率が高まったそうです。感謝の気持ちを伝えるだ
絶え間ない成長と協力の重要性
おはようございます、皆さん。今日は「絶え間ない成長と協力の重要性」についてお話ししたいと思います。 仕事の中で成長することは素晴らしい経験ですが、その一方で失敗やミスもつきものです。誰しもが避けられない局面だと思いますが、これらの経験が私たちを成熟させ、絶え間ない成長の機会となるのです。 仕事は個々のパートが一体と
「信頼の維持、失われた時のリカバリー」
おはようございます、皆さん。今日は信頼について考えてみたいと思います。 仕事の中で信頼を築くのは大変ですが、それを一瞬で失ってしまうことも事実です。そして、一度失った信頼を取り戻すには長い時間がかかります。これは私たちが経験する「信頼の法則」かもしれません。 失敗やミスは誰にでもありますが、その中で重要なのは誠実な
仕事における感謝について
今日は、「仕事における感謝について」話したいと思います。 私たちは日々、さまざまな人と関わりながら仕事をしています。上司や部下、同僚や取引先、お客様や利用者など、多くの人とのコミュニケーションが必要です。その中で、私たちはどれだけ「感謝」の気持ちを持っていますか？ 「感謝」とは、相手の存在や行動に対して、心からあり
