朝の挨拶をすることは大事
おはようございます。みなさん、もう挨拶はされましたか？ 朝は元気におはようございますと挨拶するだけで気持ちがいいものです。これはどの業界でも同じことです。朝顔を合わせたら元気よく挨拶をしてみましょう。その日の一日が晴れやかになります。 始めの挨拶でお互い気持ちのいい朝を迎えることが出来ますし、その後の業務にも気持ちよく
営業職をしている感じじゃなくても
どこの会社にも、営業という仕事はあるかと思います。 会社の最前線で戦う花形の職種というイメージがありますが、営業をしたくない人も増えているようです。 実は私もそのうちの一人でした。 私がこの会社に入ったのは、経理としてでした。 なぜ経理を志望したかというと、人と関わるのは苦手だったからです。 学校で習ったことを生かせ
出されたお茶とビジネスマナー
ビジネスマナー上、お客様先に行ってお茶をだしていただいた際に「どうぞ」と言われるまで手をつけないと新人の頃に教わりました。 以来訪問に伺う際はかならず先方からの言葉を待っていただくようにしていました。 ある企業様に訪問に行った時、コーヒーが出されたことがあります。あまりコーヒーが得意ではなかったので一口だけ飲んで残し
適度な距離感を保つことが大事
私たちの職は、お客さまに商品を売るサービス業ですが、私は適度な距離感を保つように心がけています。 人の振り見て我が振り直せ、という言葉がありますが、まさしくその通りです。 お買い物が好きで、ウインドーショッピングをするのですが、店員さんから「何かお探しですか」とグイグイ詰め寄られることが苦手です。 「そっとしてお
消極的な言葉をなくし、明るい今日にしよう
無意識に使っている言葉ですが、使い方によりあなたの未来が変わってきます。 いつも前向き、積極的で人を明るくするような言葉を使っていればおのずと明るくよい事が起こり、逆に消極的、不平不満などを言っていれば、暗く悪い事ばかりが起こるといわれます。 例えば、「ありがとう」「ごめんなさい」「助かります」「できます」「為せば
スマホに変えました
最近、ようやく携帯電話をガラケーからスマートホンに変えました。 ですが、初めてのタッチパネルに四苦八苦。 思うように画面がスライドしてくれないのです。 思えば、銀行のATMでも画面操作が苦手なもので、体質的にタッチパネルに合う合わないとった要素でもあるんじゃないかと思って調べてみたのですが、面白いことがわかりました。
やりたくない人に何かをやってもらうにはやはり対価が必要？
私の住む町内会は会長はじめ役員メンバーはここ５年ほど変わっていません。 私も役員に名を連ねているのですがほぼ固定にしたのは理由がありました。 以前は２年任期で順番に変わっていたのですが、元々４０数軒しかない住宅地ですから、７０歳以上の高齢者を除外してやっていると、中にはどうしても嫌だと言う人が出てくるとたちまち困りま
木戸に立てかけし衣食住
木戸に立てかけし、衣食住についてお話いたします。 ご存知の方もおられると思いますが初対面の方と話すときのテーマ選びの事です。 きは、気候の話、どは、道楽、趣味の話、ニュース、旅、テレビ、家庭、健康、 仕事、 衣、食、住の11個のテーマの中で、話題を見つけて親しくなれるというものです。 自分が好きな話題はもちろんです
マラソンと仕事との共通点
9月12日は「マラソンの日」です。 紀元前450年のこの日、ペルシャの大軍がアテネを襲ってきたのですが、アテネ側はこれを見事に撃退します。フェイディピデスという兵士が伝令役となり、アテネのお城の門まで走りついて勝利したことを伝えたものの、その後に絶命してしまったと言われています。1896年、明治29年にアテネで初めて
「好き嫌い」ではなく「視点を変える」という観点を意識しよう
7月には「納豆の日」と呼ばれる日があります。 納豆と言って思い浮かべるのは、 なんでしょう。「ネバネバしてる」「体によい」「臭いがきつい」といったところでしょうか。 朝の食堂などで隣に座った客が納豆を食べていたけど、自分はあまり好きではない。それを混ぜる時のネバネバとした音が響いてきたり、独特のにおいがぷーんと漂っ
1000回が無意識の向上心を作る
なかなか単純作業というものは、飽きがきやすいこともあり、苦手な人がほとんどです。ですが、そんな単純なことの積み重ねにも意味があるのではと感じました。 それは年末のテレビのことです。どんなものでも千回すればプロ級になれるのではという企画でした。千回のバッティングや、千回の納豆のかき混ぜなど、少し変わったものもありまし
指組みでわかる！？あなたに向いた片付け方
皆さん、いきなりですが指を組んでみてください。どちらの指が下になっていますか？次に、腕を組んでみてください。腕と右、左右逆の人もいるかもしれません。 さて、これで分かるのはあなたの「利き脳」です。指を組んだ時に下に来た方がインプットの利き脳、腕を組んだ時下に来た方がアウトプットの利き脳だそうです。 インプット、すな
営業で相手から信頼を得るためには話し方を相手に合わせると良い
営業の仕事というのは、自分自身を信頼してもらうことから始めないといけません。 信頼が生まれて初めて自社製品やサービスへの関心へとつながるわけですから。 そして、何気ない部分において自分への信頼を獲得できるコツが存在しています。 それは話し方のトーンの部分になり、ここを相手に合わせるということをすると、一気に信頼へとつ
納豆を食べて元気に働きましょう
7と10の語呂合わせで7月10日は納豆の日です。 納豆の日は1992年に全国納豆協同組合連合会により制定されたので、20年以上経つわりには知名度は低いですよね。 皆さん、納豆はお好きですか？ 日本人でも納豆が苦手な人は多いと思います。 関西出身の私の友達は、納豆の話をしただけでも「空気が臭くなるから納豆の話はするな」
電話は会社とお客様がつながる第一歩！
私たちは、普段の仕事で欠かせないもののひとつとして、電話があります。 この電話は、お客様と私たちがつなぐ、コミュニケーションの第一歩であります。 まず、電話での会話は、双方ともに顔が見えない状態で対話が始まります。 そのためか、初対面と話をするのと同じくらいに緊張感があります。 そして、不思議なことに、顔が見えない
健康について考えてみませんか
元気で働くうえでの最低条件は、「ご自身が健康であること」と思います。 年１回の健康診断は、１年間健康へどのように向き合ってきたのか反省する機会でもあります。 健康や運動を意識し行動されてきた方にとっては、待ちに待った日かもしれませんね。 今日は、「健康」に関して私が取り組んでいることを簡単にお話しさせていただきます。
正しい歯磨きの仕方をご存じですか？
6月4日は虫歯予防デーです。 虫歯予防のために、定期的に歯医者さんに通われている方はいらっしゃいますか？ 私はどうも歯医者さんが苦手で、歯が痛くないと行く気になりません。 1週間ほど前から、冷たい物や熱い物を食べると奥歯がキーンとしみるので、仕方なく歯医者に行きました。 結果的には虫歯は無く、知覚過敏なので歯磨きの
遠慮したり人目を気にするのはやめよう
会社や学校をはじめどのような組織にもリーダーがおり、基本的にはリーダーが率先して先導することで、その他の人がついていくというスタイルとなっているのではないでしょうか。 もちろんそれが悪いというわけではなく、効率よくスムーズに進めるためにもリーダーがいることは大切です。しかしいつでもリーダーばかりに頼り切っていれば良い
計画立案の大切さを感じる
計画立案の大事さは新入社員や若い世代の人には難しいかもしれません。 なぜ、会社には立案して計画を立てるのかと疑問に思ったことはないのでしょうか？ それはゴールのないマラソンほど辛くきついものはないからです。 計画立案には、長期目標、中間目標と月間目標があります。 長期目標は、会社が将来どうなりたいのか？というこ
コンプレックスが原動力になると信じています
コンプレックス、誰にでも一つや二つあるのではないでしょうか？私にももちろんあります。 見た目だけでなく、歌が苦手、運動が苦手など、人それぞれコンプレックスは、その人を必要以上に神経質にさせてしまう性質があるように思います。ですが、コンプレックスが人を努力させて自分の居場所へと導いてくれることもあるという話を聞きました