笑顔は敵を作らずストレスから身を守る
女性フォーラムで文教大学准教授大島希巳江さんの講演でのお話です。先生は、現在ユーモアや笑い、笑顔の研究をされています。 「笑う」ことは、人間だけが持つ特別な能力です。 よく「笑いは、病気を治す」という話がありますが、正しくは「笑う」ことで病気が治るのではなく、病気にならない身体を作るらしいのです。 日々、笑うこと、笑
トレーニングで笑顔をつくろう
10月13日は「スマイルトレーニング」の日だそうです。 テレビにも出演している印象評論家の重太みゆきさんが制定した日らしいです。 そもそも、スマイルトレーニングって一体何のことなんだろうと思いませんか？ 重太みゆきさんが考案した顔の表情筋のバランスを良くする体操らしいです。 素敵な笑顔を作るためのトレーニングだ
笑顔がもたらすいろいろな効果
2月5日は「笑顔の日」です。これは日付の数字「25」を「ニコ」と読む語呂合わせによるもので、ニコニコといつも笑顔でいようという日だそうです。 笑顔というのは人の心や体を元気にするものです。その健康効果は、医学的にも証明されています。普段からあまり笑わない人よりも、笑う人のほうが傷の治りが早いというデータもあるくらいで
案内係の心得を含めた笑顔のメッセージ
梅雨のシーズンに入り、毎日、ねっとりとした、気持ちが晴れない日が続いております。こんな日和に、さわやかな笑顔に出会うと、とてもホッとし、安心しますね。 皆さんは、来社したお客様に対し、最初に言葉を交わし、接する立場にあります。 皆さんの笑顔と対応が、当社に対する第一印象となることは、十分認識していると思いますが、今朝
顔が見えないからこその笑顔
先日、私が病院の予約をしたのですが、後からその日に予定が入っていたことに気づき、自分の希望した日にも関わらずキャンセルをして日程変更をして貰わないといけなくなりました。 私としては、とても申し訳なく感じ、電話の対応をしてくれた方にも、「本当に申し訳ないのですが」と日程変更のお願いをしました。 嫌な雰囲気を出されてし
スタッフの笑顔も販売している？飲食店の朝礼スピーチ
今日も1日お仕事が始まるわけですが、皆さんご準備はよろしいでしょうか？ 目標としては当店の在庫をすべて無くし、明日の営業をお休みにさせることです。 というのは冗談です。 逆にそうなってしまっては仕入れやその他もろもろと困ってしまいますが、多くのお客様にご来店いただき、お客様全員にご満足いただけるように努めてまいり
笑顔の持つすばらしい力を科学的に説明
笑顔にはたくさんの幸せをもたらす力があると言われています。 笑顔をすると自分自身だけでなく、まわりの人へも楽しい気持ちが広がります。そんな笑顔には実は様々な良い効果があると言われております。 まずは笑顔でいることでもたらされる一番大きな効果が「ストレスが解消される」ということです。 笑顔によって、脳内には幸せホルモン
はい！チーズな笑顔を心がける
東京都に本社を置き「一枚の写真から千の笑顔を。」をモットーに「はいチーズ！」を運営する会社が制定したとされるのが、「はい！チーズの日」です。 ちなみに、写真を撮る時に「はい！チーズ！」と言うのは、海外にルーツがあるらしいですね。 写真を撮る時にカメラマンが「say cheese!」と言い、撮られる側が「cheese
常に笑顔で、パソコンに向かいます
私は今までこちらの職場で、たくさんの経験をいたしました。 大学を卒業してすぐの、右も左もわからない未熟者の私を、教え導いてくださった皆様には、感謝の言葉しかありません。 初めてお客様と対応したときの緊張、お客様に苦情を申し受けた時の、申し訳ない思い、そんな時、優しく励ましてくださった先輩方の笑顔、 どれもこれも、今で
遊園地の仕事は、その場にいる全員を笑顔にすることです！
私たちは、遊園地や水族館の仕事をさせていただき、毎日、充実しています。 私は、この仕事が好きで、テーマパークで働きたいという夢を実現することができて、本当にうれしいです。 この仕事を始めてから、今でも未熟なところがありますが、仕事を通じて、大切なことをいろいろ身につけています。 仕事における知識ももちろん大切ですが、
「感謝」の気持ちをもって笑顔で仕事をやり遂げたい
おはようございます。 今日はチームワークについて私が思うことをお話しさせていただこうと思っています。 世の中にはいろいろなスポーツがあります。 そして、そのスポーツの競技大会のようなものも多くあります。 日本中の選手が一堂に会してそれぞれの技を競う大会があるかと思えば、世界中の国々から集まって、世界一を決めたりする
相手に笑顔になってもらいたければ、まずは自分から
先日、子育てについての講座を受講してきました。 子育て中の親を対象にして講師の方が話をしてくれたのですが、とても興味深い話を聞くことができました。 私は、自分自身が今、子育てをしていることもあり、仕事に関係していることもあり、子育てについて話を聞くととても勉強になります。 子育て・保育というのは方法は一つではない
笑顔で仕事の効率化
みなさんおはようございます！笑顔であいさつは朝から気持ちがいいものです。 この笑顔一つとっても心身ともにたくさんの影響をもたらすことは御存じでしょうか。 笑顔には体のバランスを整える効果があります。 笑うという行為によって体の自然治癒力が引き出されるのです。 また、免疫力も増加し体調不良を防ぐ効果もあるのです。
健康の秘訣は笑顔になることにあり
毎年冬になると風邪が流行りますよね。ご存知の通り、風邪はウイルスに感染することによって罹患してしまうもので、これを防ぐためにマスクをしたり、加湿器を付けたりしていると思います。 それ自体、風邪のウイルスにとっては非常に有効な対抗手段なのですが、もっと気軽に風邪を予防する方法があるのをご存知でしょうか。それどころか、風
笑顔を届けてくれた大切な存在
私は犬を飼ってます。犬が来てから、家の雰囲気が変わりました。 最近、親の仲がギスギスしてきていたのです。歯車が少しずれているような感じで会話が減って行きました。 そうなっていくと、少し会話したら互いにイライラしてしまうようになり、けんか一歩手前になることも多々ありました。 でも、犬が来たとたん一変しました。少し話
フロント業務はどんな場合にも笑顔を絶やしてはいけない
ホテルのフロント業務というのは、お客様に最も接する機会が多い仕事ですから、お客様の印象を決めうる存在となってしまいます。 したがって、お客様に対して良い印象を持ってもらうことを常に考えて、仕事を全うしていくべきと言えるのです。 その際に絶対に必要、なくてはならないと言えるのが笑顔です。 顔の表情というのは、その人の内
今日から実践！鏡の法則
みなさんは「鏡の法則」についてご存じでしょうか？ これは、人生の中で起こる出来事や出会う人々は自分そのものを映している鏡のようだ、ということです。 鏡に怒った顔をすれば、鏡の中の自分も怒った顔をするし、にっこり笑顔をすれば笑顔の自分が映ります。 これと同じように、不機嫌な態度で誰かに接すればその人も嫌な気分になって
「小さな親切」が生み出す大きな変化
皆さんは、「小さな親切」という言葉を聞いたことがありますか？ これは、日常生活や仕事の中で、ちょっとした思いやりの行動を指します。 例えば、同僚のデスクが散らかっているのを見かけたら、さりげなく整理を手伝う。 あるいは、お客様が困っているようだったら、声をかけて助けの手を差し伸べる。 このような些細な行動が、実は
子供だって大人だって見て育ちます
今日は私が先日２歳の子に怒られたときの話をさせてください。 言葉が少しずつわかり始め、こちらが言ってることも通じるようになってきました。 普段喋ってる分には楽しい時期です。 いつも、ご飯を食べる前には いただきます を言いなさいと言っています。 その日は聞き分けが良く何も言わずともきちんと手を合わせていただきますを
笑うことの大切さについて
そういえば、子供の頃、一部の接客業の方を除き、笑顔で仕事をしている大人のイメージはあまりなく、仕事って大変なんだな。楽しくないんだな。と思った記憶があります。 そんな大人にいつしか私もなっていることに、最近気がつきました。 仕事に集中しているとき、絶対にしかめっ面をしています。 真剣にやっているのだから当たり前？