偉大な考え、平凡な考え、狭い考え
偉大な考えの人はアイデアを話し、平凡な考えの人は出来事を話し、狭い考えの人は人々のことを話す。 これは第32代アメリカ大統領フランクリン・ルーズベルトの奥様、エレノア・ルーズベルトの言葉です。エレノアは、ルーズベルト大統領が亡くなったあとも、国連代表を務めたり人権問題に果敢に取り組んだりと最も活動的であったファースト
自分が9タイプのどれに当てはまるか知ることでビジネスにも役立つ
「ビリギャル」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。 学年ビリだった高校生、しかもギャルの女の子が、たった1年で偏差値を40上げて、慶応大学に現役合格した実話です。 坪田塾の塾長 坪田信貴さんの実体験を本にしたものがヒットし、その後映画化もされました。 この方が、「人間は9タイプ」という本を書いています。 塾生を
業務上の正しい報告の仕方
上司の立場になってみると理解できると思いますが、報告はまず結論から先に報告してください。 報告内容が問題ない内容や解決したことの報告であればまだしも、事件・事故、問題案件などの報告の場合はなおさらです。 なぜかと言うと、会社での立場が上位になればなるほど、結論を早く聞いて問題があれば、そのあとの説明を聞いている間に
報・連・相を有効に活用すること
報・連・相という言葉を耳にされる機会も多いと思います。報告・連絡・相談をしっかりとすることで、うっかりミスやぼんやりミス、言ったはず、聞いたはずを防ぎ、事故やトラブルを未然に防ぐために重要な役割を持っています。 しかしながら、一口に報・連・相というのは簡単ですが、要領を得ない報告、連絡はあまり意味をなさず、あいまいな
資料作成と情報の整理術
経済雑誌やビジネス誌では、ときどき「できる人のプレゼン資料」とか、「エクセル資料作成術」みたいな特集があったりします。 ここ最近、ちょっとそういう物を見る機会が多くなってきなと思います。 雑誌だけでなく、書籍なんかも書店にいけばたくさん並んでいます。 私は書店が好きなのでよく行きますが、そういったOff
チームスポーツからわかる適材適所の重要性
野球やサッカーのようなチームスポーツでチームが強くなるかどうかの明暗を分けるのは、適材適所の起用ができるかどうかだといわれていますよね。いかに強靭な肉体を持つスポーツ選手とはいえ、すべてが万能なわけではありません。得意不得意がありますので、なるべく得意な面を活かせるような起用をしなければ活躍はできないでしょう。 たと
報・連・相の難しさ
報告、連絡、相談は働く私たちや家族、親戚、友人など自分に関係あるすべての人に必要に応じてすることが大切です。当然の事ですね。 報・連・相は、自分には責任が無い事、例えば、事故に遭遇した時の警察への連絡や火事を発見した時の消防署への通報などでその場に自分が入れば躊躇なくする事が出来るものです。 誰かに物事を頼まれた時
正しい「報連相」の方法
ビジネスにおいて最も重要なコミュニケーションは「報連相」です。 「報連相」は報告、連絡、相談を縮めた略称ですが、ビジネスマナーの基本とも言われていますね。 この「報連相」が正しく行われていないと、仕事上のコミュニケーションがうまくとれなかったり、仕事本来のスピードも遅くなったりします。 今日はこの「報連相」の正しい方法
勘違いで崩壊したベルリンの壁
ベルリンの壁とは、1961年 当時二分されていたドイツの西ベルリンと東ベルリンを隔てるために建てられた壁であり、冷戦の象徴とされていました。 この壁が崩壊した理由は、当時の東ドイツ政府報道官が情報解禁のタイミングを誤ったことが関係しています。 経緯としては、1989年11月9日 東ドイツ国民が西ドイツへ簡単に旅行が
ビジネスの成功に繋がるランチトーク
ビジネスで新しいプロジェクトを生み出す際、お食事を通すとコミュニケーションを深めやすくなります。 軽めのランチはビジネストークをしつつ、リラックスして会話を楽しめ、最高のきっかけづくりです。 ビジネストークでランチを利用する際、前提となるのがランチタイムでも予約できるかです。 人気店ほど混雑し、席を確保しにくくな
９月23日は万年筆の日－字を書くことで脳を活性化
９月23日は「万年筆の日」になっています。 由来は、1809年(あのナポレオンの時代)にイギリス人のフォルシュという人が、金属製の軸の中にインクを貯めて、軸に取り付けたバルブの開閉によってペン先にインクを送る万年筆の基を考案したことです。 ちなみに、日本製の万年筆は欧米のものよりペン先が細くなっています。これはロー
SNSやEメールのコミュニケーションも基本は同じです
SNSやEメール等、この頃はネットを用いたコミュニケーションが盛んです。 これまでと全然違ったコミュニケーションの様式に思えますが、基本は変わりません。 確かにリアルの会話とは随分と変わりますが、相手に失礼がないように丁寧に意思疎通を図る事は、全く同じです。 相手の立場を想像し、どんな言葉を言われたら嫌か、どういっ
コミュニケーションで大切なホウレンソウ
さまざまな場面で社内外問わずコミュニケーションが必要になるシーンは多くあります。 その際に、ホウレンソウを素早く行うことが、情報を円滑に共有するための重要になります。 ホウレンソウとは 「報告」、「連絡」、「相談」です。 結果を伴うものに関しては報告をし、手法や周知事項がある際には連絡をし、判断に困ったり、不測の
コミュニケーションツールは新聞紙！？故きをたずね新しきを知る
ある日姪が遊びに来ているときに新聞を読んでいると「それなーに？」と聞いてきました。 私は「新聞だよ」と答えました。それと同時に姪が新聞を知らないことに気が付きました。 確かに最近は新聞を取っていない家庭も増えています。 自分の両親が新聞を取っていなかったら、他に知るチャンスはなかなか無いのかもしれません。 だからと言
会社ではホウレンソウが大切です
やっぱり会社ではホウレンソウ（報告・連絡・相談）が大切ですよね。ホウレンソウが十分にできないと、うまくコミュニケーションが取れません。忘れずにホウレンソウを行うことが、仲間や上司と上手にコミュニケーションを取る秘訣ですし、仕事が円滑に回る秘訣でもあります。 現代の会社では、一人で行う仕事はほとんどありません。すべてが
全員との意思疎通の場 それが朝会
朝一に始まる朝会は、本当に憂鬱になる事が多々あります。 しかし、この朝会には重要な意味があるのではないでしょうか。 朝会の重要な意味のひとつは、意思の疎通をするという事です。 ３人集まれば文殊の知恵という言葉もありますが、この文殊の知恵も３人がコミュニケーションを取れていればという条件があると思います。 逆に３人の
ホウレンソウについて最近思うこと
みなさんはホウレンソウという言葉を聞いたことがあるとおもいますが、もちろん野菜の名前ではなく仕事の基本になることです。 ホウレンソウのホウは報告の意味で会議に出席したときに議事録を提出したり、出張にいったときもそのままにしないでできるだけ早く報告書を作成することが大切です。 ホウレンソウのレンは連絡の意味です。突然
共有していい情報とそうではない情報
ネット環境の向上で、情報の伝達が非常に早くなっています。世界中どこからでもリアルタイムの情報が流れます。特に動画やニュースは、新聞やテレビよりも、早く知ったり、見たりすることができます。しかしこのような情報も、知らせて共有していいものと、いけないものがあります。 私の経験で共有してはいけない情報の一番は、釣り場のポイ
若者のビジネスコミュニケーション
今日は私の20歳になるプロバレリーナの長女のビジネスコミュニケーションについてご紹介したいと思います。 我々がビジネスでコミュニケーションを取る際はパソコンであれスマートフォンであれ、SNSを利用する事はなくメーラーを利用することが当たり前です。またビジネスマナーとして定型の文章があり、失礼がないようにメールの送受信
日本人の当たり前は世界では通じない！
私が社会人になりたてのころ、先輩に迷惑をかけないように言われたことはメモを取り、何度も同じことを聞かないようにメモを取るようにしました。 社会人になった時だけではなく、学生時代のアルバイトでも「メモを取る」ということは誰でもやったことと思いますし、誰もが普通のことと思っているかと思います。 しかし、私は海外のレストラ